商貿(mào)服務(wù)業(yè)中建材家居市場調(diào)研思考

目錄/提綱：……
一、目前××區(qū)家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū)：
二、各片區(qū)分布狀況及商業(yè)特征：
一、組織化程度低，存在散、亂、差、小現(xiàn)象
二、管理模式滯后，缺乏市場整體推廣意識
三、商品價格透明度差，售后服務(wù)不規(guī)范
一、加大招商引資力度，積極引進超市化經(jīng)營模式
二、提升市場經(jīng)營管理水平
二是明確經(jīng)營模式：市場化經(jīng)營、商場化管理
三、加大行政引導(dǎo)力度
二是歸行入市，將人民路和中山路經(jīng)營戶遷入大市場內(nèi)經(jīng)營
三是給予大市場內(nèi)經(jīng)營戶一定期限減免稅金、租金待遇
四是加快市場結(jié)構(gòu)調(diào)整
……

　　商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，是一個城市形象和品位的重要體現(xiàn)，是提升城市綜合競爭力的重要載體。打造商貿(mào)服務(wù)核心區(qū)，要充分發(fā)揮中心城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢。按照“一主兩翼三支點”的商貿(mào)工作思路，即以中心城區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)為主，以城南、城北專業(yè)市場和物流中心為兩翼，以城市社區(qū)服務(wù)、農(nóng)村連鎖商業(yè)、郊區(qū)休閑旅游為支點，豐富商貿(mào)服務(wù)內(nèi)涵，拓展現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，完善城市配套功能，全面提升中心城區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)水平。打造商貿(mào)服務(wù)核心區(qū)，形成“城內(nèi)大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流、社區(qū)便民店、鄉(xiāng)村連鎖店”的商貿(mào)服務(wù)新格局。打造商貿(mào)服務(wù)區(qū)，要著力建設(shè)培育專業(yè)市場。把專業(yè)市場建設(shè)作為商貿(mào)服務(wù)業(yè)擴張的重要突破口，將其培育為**區(qū)新的經(jīng)濟增長板塊。
　　建材家居市場的基本情況
　　一、目前**區(qū)家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū)：
　　1、人民路的建材商
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主要經(jīng)營家具，其余為建材、廚衛(wèi)潔具、裝飾材料等經(jīng)營場地。
　　c.一期二樓是較早的家具市場，有一定的名氣，現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸，經(jīng)營不銹鋼材料、鋁材批發(fā)，商鋪不多，但交易量大。
　　4、天一園家居廣場
　　a.位于韶山中路，占地面積2萬m2，營業(yè)面積1.3m2，于2004年10月8日開業(yè)。
　　b.該場地為商住式建筑結(jié)構(gòu)，一樓為經(jīng)營店鋪，目前有30家商戶在經(jīng)營，主要經(jīng)營商品種類為家具。
　　5、凱震建材大市場
　　a.位于**大道與韶山西路交叉口處，營業(yè)面積3萬m2，首期推出170間商鋪，于2007年10月1日開業(yè)。
　　b.主要經(jīng)營建材、家裝飾品等。因進場商戶免兩年租金，故無空置商鋪；近期有6000
　　m2倉庫推出使用。
　　6、四方園建材家居廣場
　　a.該市場位于**大道正丙角，2006年8月開始建設(shè)，占地面90畝，營業(yè)面積76000
　　m2，總投資人民幣2.1億元，于2008年8月1日開業(yè)。
　　b.一層共有商鋪323間，按商品類別分七個區(qū)：板材、線材、油漆涂料區(qū)、陶瓷區(qū)、地板區(qū)、建材超市區(qū)、管材、型材、頂材、小五金區(qū)、石材區(qū)、衛(wèi)浴區(qū)。二、三樓主要經(jīng)營家具、廚具等。
　　c.初具規(guī)模，一層近300間商鋪已開張營業(yè)，37000m2營業(yè)面積已裝修，地下層3000
　　m2倉庫近期推出交付使用，市場定位：以建材家居為主，形成贛中地區(qū)最具規(guī)模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材家具貿(mào)易集散中心。
　　建材家具市場存在的主要問題
　　一、組織化程度低，存在散、亂、差、小現(xiàn)象。全區(qū)建材家具市場大小七個，由商品市場整合運作產(chǎn)生，存在著散、亂、差、小現(xiàn)象。散：七個市場盲目發(fā)展，難以形成中心。亂：人民路和中山路片區(qū)由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營的商品種類比較雜亂。差：購物環(huán)境差。經(jīng)營戶經(jīng)營在場地內(nèi)切割瓷磚、金屬材料，送貨車輛隨意停放。�。号R街的店鋪面積小，特別是2007年城市建設(shè)人民路和中山路主車道拓寬后，人行道變狹小了，這些地段商戶經(jīng)營也自感沒有以前方便，也無發(fā)展空間，已不適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展的需求。
　　二、管理模式滯后，缺乏市場整體推廣意識。目前我區(qū)較大的建材家居市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設(shè)若干單個商鋪，然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業(yè)主購買后出租、自營；經(jīng)營戶租賃（購買）商鋪自主經(jīng)營，市場統(tǒng)一管理，業(yè)界稱為“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式往往經(jīng)營與管理相分離，特別是市場始建初期，采取初始的物業(yè)式管理模式，管理停留在保安、保潔服務(wù)水平，缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段，且市場整體經(jīng)營、品牌意識不強，難以發(fā)揮大市場優(yōu)勢。
　　三、商品價格透明度差，售后服務(wù)不規(guī)范。建材家居商品的消費具有特殊性，絕大部份消費者都是首次消費，對這些產(chǎn)品缺乏辨別能力，精明的消費者貨比三家后，往往是賣方出價，買方砍價，價格透明度差，出現(xiàn)同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任，市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務(wù)也打折扣，推銷商品時把商品說得天花亂墜，一旦貨物出手，商家自己就變成“上帝”，消費者想要退貨比登天還 ……（未完，全文共3362字，當前僅顯示1698字，請閱讀下面提示信息。收藏《商貿(mào)服務(wù)業(yè)中建材家居市場調(diào)研思考》）