目錄/提綱:……
(三)、行
(一)、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳思想發(fā)動(dòng)工作
(二)、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),再接再厲,鞏固成果
(三)、密切配合,各司其職,把兩項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處
(四)、要以積極的態(tài)度投身到兩項(xiàng)活動(dòng)之中
(一)、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)要與改善服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)
(三)、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)要與業(yè)務(wù)發(fā)展工作結(jié)合起來(lái)
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同志們:今天我們召開(kāi)***分公司民主評(píng)議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),目的就是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)和通信服務(wù)水平,全新打造****服務(wù)品牌,樹(shù)立**通信的良好形象,更好地為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和人民生活提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的通信服務(wù),為使兩項(xiàng)活動(dòng)取得預(yù)期效果并獲得圓滿成功,下面,我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。一、充分認(rèn)識(shí)兩項(xiàng)活動(dòng)的重要意義(一)、民主評(píng)議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)體現(xiàn)了“三個(gè)代表”要求。民主評(píng)議行風(fēng)是擴(kuò)大基層民主、加強(qiáng)群眾監(jiān)督的一項(xiàng)重要制度,也是檢驗(yàn)我們?cè)趯?shí)際工作中是否真正代表人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要措施;開(kāi)展“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家,誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)是加強(qiáng)誠(chéng)x-教育,增強(qiáng)“客戶至上,
誠(chéng)信服務(wù)”理念,形成追求高尚、激勵(lì)先進(jìn)的良好風(fēng)氣的具體行動(dòng)。通信行業(yè)直接面對(duì)廣大群眾,從某種意義上講,搞好兩項(xiàng)建設(shè),也就是貫徹了我們黨一切從人民的利益出發(fā),
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工作,這也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著電信_(tái)改革的逐步深入,作為新縣主體通信運(yùn)營(yíng)企業(yè),要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,就需要不斷改善行業(yè)作風(fēng),不斷滿足用戶對(duì)通信多層次多元化的高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)贏得企業(yè)的永久用戶,樹(shù)立**通信的良好品牌。二、精心組織、注重實(shí)效,認(rèn)真抓好民主評(píng)議行風(fēng)和“雙萬(wàn)”活動(dòng)(一)、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳思想發(fā)動(dòng)工作。此次民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)給了我們企業(yè)一個(gè)自我剖析、自我檢查、聽(tīng)取批評(píng)的良機(jī),必將極大地促進(jìn)**通信行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)顯著地提高。各部門(mén)要高度重視此次行風(fēng)評(píng)議工作,要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義,要以有則改之,無(wú)則加勉的正確心態(tài)去對(duì)待行風(fēng)評(píng)議,要以虛懷若谷的謙遜態(tài)度去正視評(píng)議代表以及用戶對(duì)通信部門(mén)反映的意見(jiàn)與問(wèn)題,把行風(fēng)評(píng)議作為對(duì)我們行風(fēng)建設(shè)的促進(jìn)與鞭策,藉此大力地推動(dòng)**通信分公司各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。我公司是市公司確定開(kāi)展“雙萬(wàn)”活動(dòng)的試點(diǎn)單位,這是市公司對(duì)我們的信任和支持,我們要按照方案的時(shí)間、內(nèi)容和要求,卓有成效地開(kāi)展“雙萬(wàn)”活動(dòng)。(二)、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),再接再厲,鞏固成果。多年來(lái),**通信始終堅(jiān)持“客戶至上,誠(chéng)信服務(wù)”的理念,以創(chuàng)建文明單位為重點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,立足于解決用戶和社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,先后開(kāi)展了一系列的活動(dòng),通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,行風(fēng)建設(shè)取得顯著成效,員工隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高,服務(wù)水平得到全面提升。至**年,縣公司獲得市級(jí)文明單位、市級(jí)青年文明號(hào)等稱號(hào);全縣個(gè)支局獲得縣級(jí)文明單位稱號(hào);***同志獲得了省通信公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”稱號(hào)。這些成績(jī)是我們多年狠抓行風(fēng)建設(shè)、員工隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果,更是我們爭(zhēng)先的基礎(chǔ)。因此,各部門(mén)要朝著既定目標(biāo)嚴(yán)格要求自己,花大力氣解決好我們當(dāng)前工作特別是服務(wù)工作中不盡人意的地方,以求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),攀登高峰,向全縣人民交上一份滿意的答卷。(三)、密切配合,各司其職,把兩項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。民主評(píng)議行風(fēng)和“雙萬(wàn)”活動(dòng)是一項(xiàng)全局性的工作,而不是哪一個(gè)部門(mén)的事情,為保證各項(xiàng)工作均能分步驟、有計(jì)劃實(shí)施,在具體操作時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,互相配合協(xié)調(diào)好,確保兩項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)開(kāi)展。希望各部門(mén)、班組、支局
要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)兩項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義按要求做好自查自糾,抓好本部門(mén)工作的落實(shí)不拖拉、不扯皮,把兩項(xiàng)活動(dòng)的具體要求落到實(shí)處。(四)、要以積極的態(tài)度投身到兩項(xiàng)活動(dòng)之中。開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)和“雙萬(wàn)”活動(dòng)對(duì)新縣通信而言是一次難得查找自身不足和提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)因此,要根據(jù)活動(dòng)方案要求進(jìn)行平等、公開(kāi)、面對(duì)面的評(píng)議認(rèn)真聽(tīng)取群眾的呼聲正確對(duì)待評(píng)議意見(jiàn)提高接受批評(píng)的自覺(jué)性。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題要及時(shí)予以解決;一時(shí)不能解決的要公之于眾說(shuō)明原因。三、正確處理好兩項(xiàng)活動(dòng)與其他工作的關(guān)系(一)、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)要與改善服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。做好服務(wù)工作,不僅是窗口、前臺(tái)人員的職責(zé),也是企業(yè)全體員工的職責(zé)。通信行業(yè)的特點(diǎn)是全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè),窗口要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須有各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的密切配合和后臺(tái)部門(mén)的有力支撐。為此,我公司對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化,完善了各項(xiàng)
規(guī)章制度,建立了質(zhì)量管理體系,使通信服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)要與局務(wù)公開(kāi)和
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)。開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是對(duì)我們通信行業(yè)廉政、勤政等情況的綜合評(píng)價(jià)與黨政齊抓共管、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與的反腐敗工作目標(biāo)是一致的。因此我們 ……(未完,全文共2886字,當(dāng)前僅顯示1835字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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