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到客戶拜訪禮儀

發(fā)表時間:2009/9/28 16:46:44


  上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象,取勝之道可能是從小處表現(xiàn)出來的禮貌。
  早到等於守時
  世界太多意外,搭車會遲,等電梯也會遲,所以時間一定要充分預(yù)備。記著,準時只是下限,早到5分鐘才是守時。可以的話,先進洗手間整理衣裳、補妝抹汗。不過剛一進對方公司就找?guī),可能影響印象,廁所位置若不在大門附近,亦不宜到處找,還是看看臨近的商場酒吧。
  座位等候安排
  接待員帶你坐下的地方,未必是會見負責人之處
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略373字,正式會員可完整閱讀)…… 
的客戶。
  善於利用眼神
  在職場上有一招“甘乃迪總統(tǒng)眼神”非常有效,方法是輪流看對方的眼睛,看左眼、看右眼,再看回左眼,兩眼交替注視。據(jù)說甘乃迪總統(tǒng)經(jīng)常使用,最能打動對方的心,若不敢直視對方,看著對方鼻梁、眼鏡也是方法之一。
  注意聆聽
  見客戶眼神很重要,但耳朵更要緊,不聽清楚對方說什麼,不明白對方想什麼,見面便失去意義。禮儀專家趙玉蓮有六個字首組語是關(guān)於聆聽
  注視對方,試用“甘乃迪總統(tǒng)眼神法”。
  表示興趣,點頭、微笑、身體前傾,都是有用的身體語言。
  誠實關(guān)心,留心對方的說話,做真心善良的回應(yīng)。
  ,對牢目標,對方故意離題,馬上帶回主題,對方說溜了嘴更要接著上。
  控制情緒,就是聽到過分言語,也不要發(fā)火。
  ,避免偏見,小心聆聽對方的立場,不要急於捍衛(wèi)己見。
  離去最後一擊
  (會談完畢亦要留心小節(jié),讓對方印象更佳。如離開前先把椅子推回原位,這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)?蛻羧羲湍愕诫娞萸埃砂盐諜C會聊天,這是最能顯露個人魅力的時刻。
  不可不知的職場禮儀
  職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)範。瞭解、掌握並恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
  職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
  進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡?史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認識簡?史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人 ……(未完,全文共1650字,當前僅顯示1049字,請閱讀下面提示信息。收藏《到客戶拜訪禮儀》