精細(xì)化管理管人的八“各”字

　　需要精細(xì)化管理的要素林林總總、千頭萬(wàn)緒，要點(diǎn)何在，從何處下手？從如何管人切入當(dāng)屬上策，因?yàn)槿四私M織運(yùn)營(yíng)的主體，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大難點(diǎn)和“命”門(mén)。
　　精細(xì)化管人，要靠績(jī)效管理，實(shí)乃管理“創(chuàng)造績(jī)效的人”。然而，令人不解的是，一些引進(jìn)績(jī)效管理的企業(yè)為什么并未取得預(yù)期效果？一是沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化構(gòu)建，二是沒(méi)有進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)。要解決這兩個(gè)問(wèn)題，筆者總結(jié)的方法是16個(gè)字：“各就各位、各干各事、各考各評(píng)、各拿各錢(qián)”。一口氣用了8個(gè)“各”字，就為強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念：個(gè)性化和精細(xì)化。
　　各就
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,中看不中用。應(yīng)該把崗位績(jī)效指標(biāo)作為“崗位指導(dǎo)書(shū)”的重要組成部分,解決“如何評(píng)價(jià)”問(wèn)題，即明確員工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些，績(jī)效目標(biāo)值是多少，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重有多大，評(píng)價(jià)期有多長(zhǎng)，對(duì)不能量化的指標(biāo)，則應(yīng)設(shè)計(jì)具有個(gè)性化的態(tài)度及能力指標(biāo)。如對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)最大的環(huán)節(jié)是項(xiàng)目前期的拿地,所以對(duì)負(fù)責(zé)前期工作的開(kāi)發(fā)部及其所屬崗位的職責(zé)考核重點(diǎn)是“風(fēng)險(xiǎn)控制”；考核工程部及其所屬崗位職責(zé)的重點(diǎn)是“工程質(zhì)量”和“工期”；實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)”最關(guān)鍵的部門(mén)是營(yíng)銷(xiāo)部,所以營(yíng)銷(xiāo)部及其所屬崗位職責(zé)考核的重點(diǎn)是“銷(xiāo)售量”和“銷(xiāo)售進(jìn)度”；對(duì)公司“品牌”貢獻(xiàn)度最大的是“客服部”，客服部職責(zé)考核的重點(diǎn)是“服務(wù)質(zhì)量”和“客戶(hù)滿(mǎn)意度”。
　　各干各事，建立目標(biāo)管理體系。精細(xì)化管理管人的八“各”字
　　《崗位指導(dǎo)書(shū)》給每一位員工明確定位，明確了績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成績(jī)效管理的前提條件。但是，這些都是靜態(tài)的，單靠這些考評(píng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榭荚u(píng)的核心內(nèi)容是“考什么”。應(yīng)該考核各個(gè)崗位的工作計(jì)劃與目標(biāo)完成情況，即各有各的任務(wù)，各自干好各自的事，這是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)。
　　企業(yè)需要建立一套精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。企業(yè)需要通過(guò)建立一條以“5年戰(zhàn)略目標(biāo)—3年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃—年度績(jī)效考核體系”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)層層分解，直至可以進(jìn)行量化考核的績(jī)效指標(biāo)。公司的戰(zhàn)略思想最終通過(guò)年度績(jī)效考核體系落實(shí)到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)子公司、各位員工身上。為了實(shí)時(shí)監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，企業(yè)必須建立一套計(jì)劃目標(biāo)監(jiān)控體系，通過(guò)周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié)，使公司各個(gè)層面的管理者都能及時(shí)掌握與自己相關(guān)的信息，并提前對(duì)下一步的工作做出調(diào)整和安排。通過(guò)這兩套系統(tǒng)，將由上至下的戰(zhàn)略制定與實(shí)施過(guò)程和由下至上的經(jīng)營(yíng)反饋過(guò)程很好地結(jié)合在一起。
　　各考各評(píng)，建立科學(xué)的考評(píng)體系。精細(xì)化管理管人的八“各”字
　　“各考各評(píng)”包含的理念是員工自我對(duì)比、自我考評(píng)，不高橫向攀比，不搞上級(jí)“判官考評(píng)”。要做到 ……（未完，全文共1717字，當(dāng)前僅顯示1091字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《精細(xì)化管理管人的八“各”字》）