在醫(yī)院2009年工作會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、關(guān)于××年的工作回顧
一、指導(dǎo)思想：
二、工作方針：以人為本，優(yōu)質(zhì)創(chuàng)效，科技興院，依法治院
三、工作主要目標(biāo)：
一、加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
二、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，塑造永榮醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療工作安全
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象
五、加強(qiáng)后勤服務(wù)，著力改善病人就醫(yī)環(huán)境和條件
……

　　各位代表、同志們：
　　正當(dāng)全黨全國上下認(rèn)真貫徹黨的**屆**中全會(huì)精神之際，**醫(yī)院黨委、行政決定，今天一并召開**年工作會(huì)和職代會(huì)。會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的**屆**中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)**年工作，鞏固和發(fā)揚(yáng)成績(jī)，找出問題和差距，全面布署落實(shí)今年的工作，動(dòng)員醫(yī)院全體職工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，振奮精神，以飽滿的熱情積極投身醫(yī)院改革改制工作，為完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
　　下面，我代表**醫(yī)院作行政工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
　　一、關(guān)于**年的工作回顧
　　**年，**醫(yī)院認(rèn)真貫徹**年工作會(huì)精神，按照總體部署，深入開展**活動(dòng)，堅(jiān)持以鞏固**市市級(jí)文明單位為重點(diǎn)，緊緊圍繞“質(zhì)量立院、人才建院、科技興院”工作方針，牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”服務(wù)理念，始終以改革改制為動(dòng)力，不斷強(qiáng)化醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新完善醫(yī)療服務(wù)方式，積極拓展醫(yī)療市場(chǎng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)院政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)呈現(xiàn)出和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭：
　　——醫(yī)院改革發(fā)展獲得新突破。醫(yī)院各級(jí)組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工堅(jiān)持黨的“為人民群眾健康服務(wù)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”衛(wèi)生工作方針，加大改革力度，不斷探索醫(yī)院管理和發(fā)展新途徑。從**年下半年起全面推行了藥品托管制度，極大地遏制了藥品私下回扣的不良社會(huì)風(fēng)氣，凈化了院區(qū)熱
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略923字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
心全意為人民群眾健康服務(wù)”作為教育核心內(nèi)容，持之以恒地開展了職工法制教育、宗旨教育、醫(yī)療安全教育、“四心”教育、“四職教育”和廉潔教育，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使病人在醫(yī)院得到優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、安全的服務(wù)。二是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步建立健全了醫(yī)院各級(jí)管理人員崗位職責(zé)和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行《**醫(yī)院黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制》、《**醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《**醫(yī)院對(duì)在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受紅包和回扣的處理暫行規(guī)定》，加大監(jiān)督力度，開展了病員問卷調(diào)查、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)征求意見卡》、簽定《醫(yī)患道德責(zé)任書》活動(dòng)，設(shè)置了廉潔行醫(yī)舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，樹立了良好的醫(yī)療行風(fēng)。三是全面深入地開展便民利民惠民服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持推行門診午間連續(xù)滾動(dòng)上班制度，開展了在鄉(xiāng)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象享受醫(yī)療優(yōu)惠待遇、免費(fèi)為社區(qū)病人建立健康檔案、為遠(yuǎn)道患者寄送檢驗(yàn)結(jié)果、免費(fèi)接送產(chǎn)婦、建立放心藥房、免費(fèi)咨詢、實(shí)施敬老及“低�！眱�(yōu)待、送醫(yī)下鄉(xiāng)、對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備及后勤物資扶貧等優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)窗口科室管理，堅(jiān)持了24小時(shí)急診及首診負(fù)責(zé)制，改善了門診掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥服務(wù)流程，完善了電腦收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化管理手段，充分利用了電視廣告、電子顯示屏等宣傳載體，提高了醫(yī)療綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好醫(yī)療服務(wù)品牌。四是抓好學(xué)習(xí)文化建設(shè)。堅(jiān)持在全院營造“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”的良好學(xué)習(xí)氛圍，本著送出去請(qǐng)進(jìn)來的原則，選送業(yè)務(wù)骨干**人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修胸外、手外、皮膚、放射等專業(yè)，參加全國、省市各種短期培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流近**人次，組織業(yè)務(wù)講座**次，聘請(qǐng)專家教授來院授課或指導(dǎo)專科技術(shù)**次，鼓勵(lì)支持職工自學(xué)成才**余人次，舉辦年度醫(yī)療護(hù)理及其他業(yè)務(wù)“三基”考試和病案討論各**次，開展業(yè)務(wù)知識(shí)巡回講座等，大大提高了醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)水平。五是抓好主題文化建設(shè)。堅(jiān)持開展了以病人為中心的文明醫(yī)院、文明科室、文明職工、文明家庭“四創(chuàng)”活動(dòng)、青年文明崗、青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、共產(chǎn)黨員示范崗活動(dòng)、“奉獻(xiàn)杯”、“愛心杯”、“文明杯”活動(dòng)、手術(shù)病人訪視和婦產(chǎn)科病人電話回訪活動(dòng)等，強(qiáng)化了職工的服務(wù)理念。另外，經(jīng)常開展職工喜聞樂見的文化體育活動(dòng)，極大地豐富和活躍了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力。通過各種文化建設(shè)活動(dòng)的開展，從不同層面活躍了企業(yè)醫(yī)院精神文明建設(shè)形式，夯實(shí)了醫(yī)院精神文明建設(shè)基礎(chǔ)工作，使廣大醫(yī)務(wù)人員在潛移默化中受到了深刻的職業(yè)道德教育，較好地鞏固和發(fā)展了市級(jí)文明單位成果。
　　(二)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。
　　在**年工作中，**醫(yī)院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終把醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新作為提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一項(xiàng)重要工作，積極引進(jìn)新設(shè)備，大力開展新技術(shù)，不斷拓展新業(yè)務(wù)，始終保持醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)占領(lǐng)**地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)。截止12月底，**醫(yī)院先后投資購置了心臟電生理剌激儀、呼吸機(jī)、便攜式血?dú)夥治鰞x、電子胃鏡、手術(shù)外科顯微鏡、自動(dòng)氣壓止血帶、多功能特種蛋白檢測(cè)儀、電解質(zhì)分析儀、生物安全柜、纖維鼻咽喉鏡、新型牙科綜合治療機(jī)，合作引進(jìn)了cr醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)，醫(yī)院的硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合醫(yī)院和崗位實(shí)際，堅(jiān)持開展新技術(shù)和小改小革項(xiàng)目。如：**醫(yī)院外二科開展的頸椎骨折手術(shù)、頸椎病手術(shù)、斷指再植和再造、血管神經(jīng)的顯微修復(fù)、疤痕關(guān)節(jié)功能重建、各種皮瓣缺損的修復(fù)，外一科開展的腹腔鏡下行肝囊腫開窗引流術(shù)、疝囊頸高位結(jié)扎術(shù)、肝硬化、胃底靜脈腹腔靜脈叢破裂出血行脾切除、門奇斷流術(shù)、肝門部膽管癌根治術(shù)、膽總管癌切除術(shù)、膽腸rou*-y吻合術(shù)，手術(shù)室的小兒腹腔鏡麻醉手術(shù)，內(nèi)二科的諾和靈治療糖尿病，精神科的抗精神病藥物日監(jiān)測(cè)，檢驗(yàn)科的心肌肌鈣蛋白定性檢測(cè)、輪狀病毒檢測(cè)、前列腺特異性抗原檢測(cè)、癌胚抗原檢測(cè)等。這些新技術(shù)和小改小革項(xiàng)目的開展，有效填補(bǔ)了醫(yī)院的技術(shù)空白，在提高醫(yī)院的治療水平、縮短病人的療程、減輕患者的痛苦、減少醫(yī)療費(fèi)用開支、提高治愈好轉(zhuǎn)率和搶救成功率、占領(lǐng)本地醫(yī)療市場(chǎng)等方面具有明顯的收效。
　　(三)強(qiáng)化醫(yī)院管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
　　**年是“醫(yī)院管理年”主題活動(dòng)開展的關(guān)鍵一年。醫(yī)院各級(jí)組織牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，向管理要安全，向管理要服務(wù)，向管理要效益，不斷加大管理力度，努力強(qiáng)化管理意識(shí)，積極建章立制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，積極推進(jìn)醫(yī)院管理水平。一是建立了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一了全院的思想認(rèn)識(shí)。二是健全醫(yī)院規(guī)章制度。全院建立健全了以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心的醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，包括首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、轉(zhuǎn)診制度、疑難病歷討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、查對(duì)制度、死亡病歷討論制度、 ……（未完，全文共9489字，當(dāng)前僅顯示2591字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在醫(yī)院2009年工作會(huì)上的講話》）