電信公司開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)”年活動情況匯報

目錄/提綱：……
一是加強重要客戶走訪，對客戶提出的問題及時解決
二是加強合作單位走訪，創(chuàng)造寬松良好的外部工作環(huán)境
四是加強投訴熱點分析，清理客戶投訴情況，避免用戶重復(fù)投訴和越級投訴
五是加強三類工單處理力度，提升工單處理及時率和客戶滿意率
六是加強裝移修_，提升修障及時率、安裝服務(wù)履約率和客戶滿意率
七是落實“3.15”專項整治行動，解決疑難投訴
……
電信公司開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)”年活動情況匯報

在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，**電信公司為維護廣大
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略73字，正式會員可完整閱讀）……　
強合作單位走訪，創(chuàng)造寬松良好的外部工作環(huán)境。

三是加強服務(wù)窗口現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和客戶投訴處理制度，做好客戶的接待工作。

四是加強投訴熱點分析，清理客戶投訴情況，避免用戶重復(fù)投訴和越級投訴。

五是加強三類工單處理力度，提升工單處理及時率和客戶滿意率。

六是加強裝移修_，提升修障及時率 ……（未完，全文共324字，當(dāng)前僅顯示206字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信公司開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)”年活動情況匯報》）