證券業(yè)競聘演說

　　尊敬的各位領(lǐng)導、評委和同事們：
　　大家好！我競聘的崗位是。
　　我叫，從年開始從事證券業(yè)，年被派往深交所，任場內(nèi)紅馬甲，當年被評為年度優(yōu)秀出市代表；年回來后，就一直在客戶服務部任客戶經(jīng)理；年取得證券經(jīng)紀從業(yè)資格。
　　這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今后工作的促進。我有信心，也有決心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢：

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力和親和力，服務文明、熱情周到、耐心細致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象，多次受到客戶的好評，客戶滿意度較高。
　　三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務知識，精通業(yè)務，了解各類證券業(yè)務的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經(jīng)驗，對金融產(chǎn)品的營銷有較強的實際操作經(jīng)驗。
　　下面談談我對職位這一職位的理解
　　職位主要是負責柜臺日常事務的具體操作，負責客戶一般問題的解決與處理，做好日�？蛻舴⻊展ぷ鳎J真執(zhí)行各項業(yè)務制度，注意防范風險及對新員工的柜臺業(yè)務傳授與指導。
　　工作設想方面
　　我認為職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶服務工作。
　　眾所周知，客戶是營業(yè)部生存和發(fā)展的基礎，市場競爭的實質(zhì)就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹立客戶利益至上的觀念�？蛻舴⻊展ぷ鞯暮门c壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營業(yè)部利益直接掛勾。
　　我認為應從以下幾方面做好客戶服務工作：
　　第一，必須熟練掌握專業(yè)知識及問題處理技巧；第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴；第三，要對客戶以誠相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實；第四，要努力做客戶的向?qū)�，把握客戶的真實需求，站在客戶立場來幫助客戶；第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認同， ……（未完，全文共1259字，當前僅顯示800字，請閱讀下面提示信息。收藏《證券業(yè)競聘演說》）