供電局各科室、班、所、隊(duì)、站工作標(biāo)準(zhǔn)1

供電局調(diào)度班班長工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍：
在調(diào)度所所長及運(yùn)行專責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班的生產(chǎn)以及安全管理、班組建設(shè)等工作。
2 工作內(nèi)容與要求：
2.1 在所長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對地調(diào)所管轄范圍的電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行調(diào)度管理。
2.2 組織全班人員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電力法規(guī)，規(guī)程條例和局內(nèi)制度，認(rèn)真進(jìn)行本局系統(tǒng)調(diào)度運(yùn)行生產(chǎn)管理工作，確保安全，經(jīng)濟(jì)調(diào)度。
2.3 執(zhí)行中調(diào)下達(dá)的各項(xiàng)命令，配合中調(diào)作好全局系統(tǒng)負(fù)荷調(diào)整工作，做到安全用電和計(jì)劃用電。
2.4 隨時(shí)檢查調(diào)度模擬板與實(shí)際運(yùn)行情況是否一致。負(fù)責(zé)健全各種記錄、卡冊、圖表資料應(yīng)完整無誤。
2.5 掌握系統(tǒng)運(yùn)行方式，督促調(diào)度員的工作。
2.6 掌握所轄系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的使用原則。
2.7 指揮和協(xié)助當(dāng)值調(diào)度員進(jìn)行較為重要的倒閘操作、事故處理。審核執(zhí)行日調(diào)度計(jì)劃、臨時(shí)檢修計(jì)劃，并督促按時(shí)完成。
2.8 負(fù)責(zé)班組技術(shù)培訓(xùn)工作，提高專業(yè)水平。組織班組安全學(xué)習(xí)，過好安全活動(dòng)。
2.9 參與新設(shè)備投運(yùn)和現(xiàn)場的驗(yàn)收及調(diào)度操作工作。
2.10 按時(shí)填報(bào)有關(guān)報(bào)表。
3 責(zé)任與權(quán)限：
3.1 有權(quán)建議班組五大員的重新選舉。
3.2 有權(quán)拒絕執(zhí)行違反安全規(guī)定的決定，并向上級匯報(bào)反映。
3.3 對本班組的安全、文明生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)。
3.4 對倒閘操作的正確性負(fù)責(zé)。
3.5 對本班的安全生產(chǎn)工作負(fù)有主要責(zé)任。
3.6 發(fā)現(xiàn)調(diào)度命令有錯(cuò)時(shí)，有權(quán)提出糾出。
4 檢查與考核：
4.1 按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接受主管領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門的工作檢查。
4.2 按照**供電局、調(diào)度所考核辦法和上級主管部門的要求，接受工作考核。


　
供電局調(diào)度正班工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍：
1.1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》和各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定，完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
1.2 負(fù)責(zé)完成當(dāng)班的調(diào)度計(jì)劃各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行，對地區(qū)電網(wǎng)實(shí)行全權(quán)調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)和指揮電力系統(tǒng)的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，指揮操作和事故處理，填寫原始報(bào)告，并作好錄音。
1.3 領(lǐng)導(dǎo)副值，負(fù)責(zé)當(dāng)班期內(nèi)地區(qū)電力系統(tǒng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2 工作內(nèi)容與要求：
2.1 調(diào)度員在調(diào)度所長組織安排領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)運(yùn)行、調(diào)度操作等工作，接班后根據(jù)系統(tǒng)具體情況，提出事故預(yù)想及相應(yīng)措施，正副班長統(tǒng)一認(rèn)識。
執(zhí)行批準(zhǔn)的計(jì)劃停電操作任務(wù)，做好安全措施與工作負(fù)責(zé)人辦理設(shè)備檢修開竣工許可手續(xù)。
2.2 執(zhí)行上級調(diào)度員的各種命令。
2.3 指揮管轄系統(tǒng)改變運(yùn)行方式的操作，保證管轄網(wǎng)內(nèi)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2.4 指揮管轄系統(tǒng)的事故處理，詳細(xì)記錄事故經(jīng)過，填寫事故及異常日報(bào)，發(fā)生重大事故，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和供電局運(yùn)行值班員匯報(bào)。
2.5 充分利用電容器及其他無功補(bǔ)償設(shè)備監(jiān)視管轄系統(tǒng)的電壓質(zhì)量，潮流分布情況，應(yīng)經(jīng)常保持在規(guī)定的范圍內(nèi)運(yùn)行。
2.6 當(dāng)運(yùn)行方式改變時(shí)，應(yīng)考慮消弧線圈分頭，保護(hù)裝置是否應(yīng)改變。寫交班總結(jié)，并向接班人員口頭交待。
2.7 當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)度室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況和本班的主要任務(wù)。
2.8 填寫操作票和下達(dá)操作命令，應(yīng)按規(guī)程執(zhí)行。
2.9 完成其他與調(diào)度有關(guān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
3 責(zé)任與權(quán)限：
3.1 有權(quán)拒絕執(zhí)行違反安全規(guī)定的決定，并向上級匯報(bào)反映。
3.2 對本值的安全、文明生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)。
3.3 對倒閘操作的正確性負(fù)責(zé)。
3.4 對本值的安全生產(chǎn)工作負(fù)有主要責(zé)任。
3.5 發(fā)現(xiàn)調(diào)度命令有錯(cuò)時(shí)，有權(quán)提出糾出。
4 檢查與考核：
4.1 按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接受主管領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門的工作檢查。
4.2 按照**供電局、調(diào)度所考核辦法和上級主管部門的要求，接受工作考核。


供電局調(diào)
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內(nèi)容與要求：
2.1 在所長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織并參加本局范圍內(nèi)所有遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、大修和故障處理工作。
2.2 負(fù)責(zé)全班組的工作安排，行政管理，技術(shù)管理工作。
2.3 制訂班組工作計(jì)劃，建立健全各種管理資料，編制本班組材料、儀器、儀表購置計(jì)劃。
2.4 作好各種備品、備件的管理。
2.5 抓好崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高班組成員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
2.6 作好本班組的思想政治工作，關(guān)心全班人員的思想、工作和生活。
2.7 實(shí)行民主管理做到考勤、考核、分配三公開。
2.8 按時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
3 責(zé)任與權(quán)限：
3.1 有權(quán)建議班組五大員的重新選舉。
3.2 有權(quán)拒絕執(zhí)行違反安全規(guī)定的決定，并向上級匯報(bào)反映。
3.3 對本班組的安全、文明生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)。
3.4 對本班的安全生產(chǎn)工作負(fù)有主要責(zé)任。
4 檢查與考核：
4.1 按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接受主管領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門的工作檢查。
4.2 按照**供電局、調(diào)度所考核辦法和上級主管部門的要求，接受工作考核。



供電局通訊專責(zé)工工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍：
1.1 在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)通信工作和設(shè)備安全運(yùn)行。
1.2 負(fù)責(zé)對本地區(qū)電力通信網(wǎng)的運(yùn)行管理工作，確保生產(chǎn)調(diào)度電路暢通和自動(dòng)化信息的傳輸。
2 工作內(nèi)容與要求：
2.1 在班長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄通訊設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù)、測試工作。
2.2 負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的巡視、試話、對電源設(shè)備的啟動(dòng)和切換試驗(yàn)。
2.3 負(fù)責(zé)處理設(shè)備故障，如實(shí)記錄故障部位、現(xiàn)象、原因、處理情況和電路中斷時(shí)間，在無法處理的情況下，匯報(bào)班長，并作好匯報(bào)記錄。
2.4 積極協(xié)助進(jìn)行各站的通路測試和故障處理。
2.5 嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》及有關(guān)各種通訊運(yùn)行規(guī)程制度的要求，確保通訊暢通，安全生產(chǎn)。
2.6 正確使用儀器、儀表，保持工機(jī)具備品、備件、技術(shù)資料的完整和妥善保管。
2.7 認(rèn)真作好通訊設(shè)備的清潔衛(wèi)生及防火工作。
3 責(zé)任與權(quán)限：
3.1 有權(quán)拒絕執(zhí)行違反安全規(guī)定的決定，并向上級匯報(bào)反映。
3.2 對本班組的安全、文明生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)。
4 檢查與考核：
4.1 按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接受主管領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門的工作檢查。
4.2 按照**供電局、調(diào)度所考核辦法和上級主管部門的要求，接受工作考核。


　
供電局載波值班工工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍：
1.1 在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，管轄的載波設(shè)備安全運(yùn)行。
1.2 負(fù)責(zé)對管轄的載波設(shè)備的運(yùn)行管理工作，確保生產(chǎn)調(diào)度電路暢通和自動(dòng)化信息的傳輸
2 工作內(nèi)容與要求：
2.1 在班長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本站所轄載波設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù)、測試工作。
2.2 嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》及有關(guān)各種載波運(yùn)行規(guī)程制度的要求，確保載波暢通，安全生產(chǎn)。
2.3 負(fù)責(zé)載波設(shè)備的巡視、試話、對電源設(shè)備的啟動(dòng)和切換試驗(yàn)。
2.4 負(fù)責(zé)當(dāng)值班設(shè)備的故障處理或向班長匯報(bào)，如實(shí)記錄故障設(shè)備的部位、原因、處理情況，話路中斷時(shí)間，無法處理的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)通訊班長。
2.5 配合對方站進(jìn)行通路測試和故障處理。
2.6 正確使用儀器、儀表，保證工機(jī)具、備品、備件、技術(shù)資料完整、整潔。
2.7 負(fù)責(zé)設(shè)備、環(huán)境、蓄電池等的清潔、整潔，注意防火工作。
2.8 填寫好交接總結(jié)。
3 責(zé)任與權(quán)限：
3.1 有權(quán)拒絕執(zhí)行違反安全規(guī)定的決定，并向上級匯報(bào)反映。
3.2 對本班組的安全、文明生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)。
4 檢查與考核：
4.1 按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接受主管領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門的工作檢查。
4.2 按照**供電局、調(diào)度所考核辦法和上級主管部門的要求，接受工作考核


　
供電局用電監(jiān)察班工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍
班組在客戶服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄供電區(qū)內(nèi)高壓用電監(jiān)察工作。
2 工作內(nèi)容與要求
2.1 貫徹執(zhí)行“電力法”、“電力供應(yīng)與使用條例”、“供電營業(yè)規(guī)則”、“用電檢查管理辦法”，對用戶的用電進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和幫助工作。
2.2 負(fù)責(zé)簽定315千伏安及以上《高壓供用電合同》，按檢查工作計(jì)劃定期檢查用戶對《高壓供用電合同》的執(zhí)行情況，了解用戶負(fù)荷變化情況，掌握共同規(guī)律和特點(diǎn)，指導(dǎo)并幫助用戶執(zhí)行調(diào)整負(fù)荷的工作。
2.3 負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶執(zhí)行部頒的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、幫助用戶制訂電氣設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)及檢修規(guī)程。
2.4 負(fù)責(zé)督促用戶電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和安全用具試驗(yàn)、安排用戶繼電保護(hù)定期校驗(yàn)工作。
2.5 了解用戶功率因數(shù)及無功補(bǔ)償設(shè)備的運(yùn)行情況，掌握用戶受電電壓情況，指導(dǎo)用戶進(jìn)行合理補(bǔ)償。
2.6 負(fù)責(zé)對用戶計(jì)費(fèi)電能計(jì)量裝置的定期核對與檢查、監(jiān)督計(jì)量準(zhǔn)確性。
2.7 監(jiān)督用戶正確執(zhí)行電價(jià)政策、規(guī)定，對燈力的定比或定量的單位進(jìn)行定期核定調(diào)整。
2.8 參加高壓用戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙資料的審查并會(huì)同相關(guān)部門制定供電方案.組織工程竣工后的驗(yàn)收。督促幫助用戶在新設(shè)備投運(yùn)前作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。
2.9 負(fù)責(zé)督促檢查用戶的安全用電情況，檢查用戶的雙電源，自發(fā)電源漏電保護(hù)器等裝置應(yīng)符合規(guī)定要求。
2.10 掌握用戶設(shè)備異動(dòng)情況和較大用戶電量波動(dòng)情況并進(jìn)行分析。
2.11 負(fù)責(zé)對偏高線路損耗的檢查和分析。
2.12 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)查違章用電、竊電工作。
2.13 參加用戶重大電氣設(shè)備及人身觸電傷亡事故的調(diào)查分析、督促用戶按照“三不放過”的要求，并落實(shí)防范措施。
2.14 負(fù)責(zé)供區(qū)內(nèi)的社會(huì)電工定期培訓(xùn)工作。
3 責(zé)任與權(quán)限
3.1 對用電檢查工作失誤發(fā)生的人身、設(shè)備事故負(fù)責(zé)。
3.2 對用戶新設(shè)備投運(yùn)前，由于審查工作失誤造成的損失負(fù)責(zé)。
3.3 在檢查中發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備有威脅安全運(yùn)行及違章用電、竊電行為時(shí)，有權(quán)令其停電處理。
3.4 在用戶新建、擴(kuò)建、改建工程中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，有權(quán)提出糾正或不予驗(yàn)收。
4 檢查與考核
本工作標(biāo)準(zhǔn)所列管理事項(xiàng)，分別納入有關(guān)部門崗位標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤考核。

供電局用電營業(yè)班班長工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍
1.1 負(fù)責(zé)組織完成營業(yè)班各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。
1.2 負(fù)責(zé)營業(yè)班內(nèi)部管理。
1.3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營業(yè)班與其他班組之間的關(guān)系。
2 工作內(nèi)容與要求
2.1 在主任領(lǐng)導(dǎo)下，對本轄區(qū)用戶新裝增容用電及有關(guān)事項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政治思想、人員培訓(xùn)等工作負(fù)全面責(zé)任。
2.2 按部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，編制本班的年、季、月計(jì)劃，并組織實(shí)施。作好組織協(xié)調(diào)檢查，解決好出現(xiàn)的問題，上報(bào)總結(jié)和規(guī)定的報(bào)表，全面完成生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
2.3 抓好政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育、思想工作，提高思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)班組的凝聚力。
2.4 建立、完善用戶臺帳、檔案、卡片及圖紙資料等基礎(chǔ)資料，妥善保管，定期檢查。
2.5 實(shí)行民主管理，關(guān)心職工生活，虛心聽取反映意見和建議，抓好考勤、考核和獎(jiǎng)金分配，做到其公開。
2.6 熱情接待用戶，宣傳電力政策法規(guī)及制度，耐心解答用戶提的用電詢問，搞好“一口對外”的窗口服務(wù)。
2.7 組織搞好責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化、班風(fēng)班貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明生產(chǎn)。
2.8 加強(qiáng)班組建設(shè)，開展安全教育。業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育。
2.9 按工作需要設(shè)置、變更崗位、調(diào)配人力物力，按崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定，考核班員工作，分配獎(jiǎng)金。
2.10 對營業(yè)廳各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、計(jì)劃、總結(jié)、反饋。
2.11 完成上級下達(dá)的其他任務(wù)，配合相關(guān)部門開展工作。
3 責(zé)任與權(quán)限
3.1 對營業(yè)班各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。
3.2 對營業(yè)班業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電力政策、法規(guī)、安全規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、用電管理規(guī)章制度的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3.3 對營業(yè)流程時(shí)限的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
3.4 對營業(yè)班的業(yè)務(wù)管理有指揮權(quán)，對職工有獎(jiǎng)懲權(quán)，對崗位設(shè)置及變更有建議權(quán)，對本班內(nèi)部的人力物力有決定權(quán)。
4 檢查與考核
本工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況，由客戶服務(wù)中心按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。

供電局大戶抄、核、收班班長工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍
1.1 負(fù)責(zé)組織完成大戶班各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。
1.2 負(fù)責(zé)大戶班內(nèi)部管理。
1.3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大戶班與其他班組之間的關(guān)系。
2 工作內(nèi)容與要求
2.1 貫徹《電力法》等法律法規(guī)，執(zhí)行國家電價(jià)政策，遵守《電氣安全工作規(guī)程》及電力行業(yè)安全規(guī)程、遵守《供用電職工服務(wù)守則》、**供電局《用電營業(yè)管理若干規(guī)定》等供用電管理規(guī)章制度。
2.2 確保工作安全和按時(shí)抄表，控制抄表差錯(cuò)，杜絕重大抄表差錯(cuò)，及時(shí)稽核抄、核、收工作情況，完成電費(fèi)回收、控制電費(fèi)差錯(cuò)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.3 嚴(yán)格按用電營業(yè)管理系統(tǒng)、用電檔案管理制度執(zhí)行，遵循電費(fèi)核算處理流程，確保電費(fèi)核算的正確性。
2.4 加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)行民主管理，建立職工小家，關(guān)心職工生活；開展安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育，做好職工的思想轉(zhuǎn)化工作，增強(qiáng)班組凝聚力。
2.5 按崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定，考核班員工作，分配獎(jiǎng)金。對工作中的差錯(cuò)，嚴(yán)格按用電營業(yè)管理規(guī)定處理程序處理。
2.6 對各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、計(jì)劃、總結(jié)、反饋。
2.7 對用戶就工作過程中提出的問題，隨時(shí)接待，認(rèn)真解答用戶的詢問。
2.8 完成上級下達(dá)的其他任務(wù)，配合相關(guān)班組開展工作。
3 責(zé)任與權(quán)限
3.1 對大戶班各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)的完成情況及完成時(shí)限負(fù)責(zé)。
3.2 對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全規(guī)程、供用電管理規(guī)章制度的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3.3 對大戶班的業(yè)務(wù)管理有指揮權(quán)，對班員有獎(jiǎng)懲權(quán)，對崗位設(shè)置、變更、人力物力的調(diào)配有建議權(quán)。
4 檢查與考核
本工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況，由客戶中心按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和《用電營業(yè)管理若干規(guī)定》進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲。


　
供電局大戶抄、核、收工工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍
貫徹《電力法》等法律法規(guī)，執(zhí)行國家電價(jià)政策，遵守《電氣安全工作規(guī)程》及電力行業(yè)安全規(guī)程、遵守《供用電職工服務(wù)守則》、**供電局《用電營業(yè)管理若干規(guī)定》等供用電管理規(guī)章制度，在班長領(lǐng)導(dǎo)下，確保安全，做好責(zé)任片區(qū)內(nèi)的抄表、審核和電費(fèi)回收工作，保證工作質(zhì)量；開展文明生產(chǎn)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2 工作內(nèi)容與要求
2.1 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)內(nèi)的用戶抄表、審核和電費(fèi)回收工作。按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定的方式按時(shí)抄表，抄表到位率100%；按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行審核，保證工作質(zhì)量，差錯(cuò)率小于0.05%；
2.2 做好月末抄表大用戶的抄表和繳費(fèi)工作，保證電費(fèi)按時(shí)回收。收費(fèi)工作遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證電費(fèi)按時(shí)回收，片區(qū)回收率：月回收率：99%、年回收率：100%。催費(fèi)工作必須按章執(zhí)行，催費(fèi)停電必須按程序辦理。
2.3 對工作中的差錯(cuò)，嚴(yán)格按**供電局用電營業(yè)管理規(guī)定處及理程序處理。
2.4 在抄表、審核過程中，檢查用戶用電情況，對違章竊電、表計(jì)故障、表計(jì)損壞、表計(jì)遺失、接線錯(cuò)誤以及表號、表型、倍率、戶名不符等情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
2.5 抄、核、收工作無差錯(cuò)，抄表卡、帳務(wù)卡、結(jié)帳薄書寫工整，抄表卡、帳務(wù)卡、結(jié)帳薄和微機(jī)檔案之間的數(shù)據(jù)必須完全一致。
2.6 對用戶就工作過程中提出的問題，隨時(shí)接待、認(rèn)真解答用戶的詢問。
2.7 完成上級下達(dá)的其他任務(wù)。
3 責(zé)任與權(quán)限
3.1 對本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)的完成情況及完成時(shí)限負(fù)責(zé)。
3.2 對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全規(guī)程、供用電管理規(guī)章的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3.3 對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電價(jià)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3.4 有權(quán)檢查、了解用戶的用電情況。
4 檢查與考核
本工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況，由客戶中心按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和《用電營業(yè)管理若干規(guī)定》進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲。


　
供電局用電監(jiān)察班長工作標(biāo)準(zhǔn)

1 職責(zé)范圍
1.1 班長接受客戶服務(wù)中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)組織本班人員檢查轄區(qū)內(nèi)高壓用戶執(zhí)行《供用電合同》情況、做好用戶安全檢查。用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
1.2 組織審查新建、擴(kuò)建用戶的設(shè)計(jì)文件和資料、工程竣工驗(yàn)收和通電。
1.3 組織檢查用戶計(jì)劃用電、節(jié)約用電、安全用電。
1.4 組織檢查用戶正確執(zhí)行電價(jià)政策、規(guī)定、處理違約用電、竊電行為。
1.5 做好用電檢查班班組管理工作，完成下達(dá)本班生產(chǎn)和工作任務(wù)。
2 工作內(nèi)容與要求
2.1 組織本班學(xué)習(xí)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》等有關(guān)法律、規(guī)章制度。并以身作則、帶領(lǐng)監(jiān)督全所人員嚴(yán)格執(zhí)行、遵章守法。
2.2 合理調(diào)配本班人力物力，制定工作計(jì)劃，提出完成計(jì)劃的措施方法，并進(jìn)行控制、監(jiān)督、保質(zhì)保量完成任務(wù)，做好工作小結(jié)。
2.3 組織班員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高班員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作能力，服務(wù)質(zhì)量。
2.4 組織健全班組設(shè)備臺帳，管好班組的設(shè)備、辦公用品等。
2.5 負(fù)責(zé)對班員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德教育、關(guān)心職工生活。組織班員搞好生產(chǎn)、辦公場所清 ……（未完，全文共38273字，當(dāng)前僅顯示6884字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電局各科室、班、所、隊(duì)、站工作標(biāo)準(zhǔn)1》）