銀行信用卡崗位職責百分量化考核暫行規(guī)定

目錄/提綱：……
（一）履行崗位工作職責：75%
（二）勞動考勤：10%
（三）文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)：10%
（四）協(xié)作精神與廉潔自律：5%
五、本規(guī)定適用于本工行全體職工
（一）對遲到、早退、溜班的處理
（二）對曠工的處理
（四）嚴格執(zhí)行出差登記制度，并做到事前登記，按規(guī)定審批，否則視同溜班
（九）嚴禁上班時間參與炒股活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣20分
（十）嚴格履行安全保衛(wèi)職責
二、認真履行崗位職責
三、堅持做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（一）注意儀容儀表
1、著裝
3、美化辦公環(huán)境，保持整潔
4、下班后要關(guān)好辦公室門、窗、電燈、電器等
四、其它規(guī)定：
五、具有協(xié)作精神，密切配合，協(xié)調(diào)一致堅持高風亮節(jié)，廉潔奉公，遵紀守法
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銀行信用卡崗位職責百分量化考核暫行規(guī)定

第一章 總 則
一、考核目的 為配合我行的制度改革，完善激勵機制，增強員工的責任感、緊迫感和競爭意識，進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，改進工作作風，嚴明勞動紀律，提高工作效率，客觀、公正地測評考核每位員工的綜合表現(xiàn)，特制定本規(guī)定。
二、指導(dǎo)思想 對員工實行量化考核，以評分的形式對每位員工的日常工作行為及其業(yè)績等進行計分，按勞計酬，把競爭機制引入到日常工作中來，激發(fā)員工獻身于工行金融事業(yè)的積極性；逐步建立起一套公平合理、科學(xué)公正的考核機制，增強工行的管理工作的生機與活力。
三、考核的內(nèi)容 勞動考勤、履行崗位工作職責、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、協(xié)作精神與廉潔自律等四部分，各部分所占百分比：
（一）履行崗位工作職責：75%
（二）勞動考勤：10%
（三）文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)：10%
（四）協(xié)作
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。
（五）女員工生育后哺育嬰兒期間（小孩一周歲以內(nèi)的），每天上下午各給予30分鐘哺乳時間，但應(yīng)盡量避免影響正常工作，超過部分按以上1－3條處理。
（六）經(jīng)申請批準的事假每天扣0.1分，超過兩天者從第三天起每天扣0.2分（喪、病、婚、產(chǎn)、補休假除外）。職工請假按本工行的考勤辦法規(guī)定辦理，凡未經(jīng)準假，擅自離崗者視為曠工，曠工者按規(guī)定處理。（七）嚴肅上班秩序，上班時間不準干私活、辦私事，不準串崗、閑聊、玩電腦游戲，不準在辦公場所內(nèi)大聲喧嘩。違者第一次扣0.3分；第二次扣0.6分，罰款50元；第三次扣1分，罰款100元并通報批評，超過三次的加倍處罰。
（八）嚴禁職工代刷卡、涂改記錄等弄虛作假行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及人員（包括代刷人和持卡人）第一次各扣1分，通報批評；第二次各扣2分，通報批評并處以罰款 100元；第三次取消當月勞動考勤部分的分數(shù)，并扣除次月起當年內(nèi)每個月勞動考勤部分分數(shù)2分。
（九）嚴禁上班時間參與炒股活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
（十）嚴格履行安全保衛(wèi)職責。值班護庫人員要保證24小時不失控，發(fā)現(xiàn)（包括監(jiān)控）不在崗但未造成不良后果的扣1分，并處以罰款50元。三次以上者作待崗處理；若違反規(guī)定造成不良后果的視其情節(jié)扣10分，罰款200元，同時按我社的其他有關(guān)規(guī)定處理，直至追究法律責任。
二、認真履行崗位職責。
（一）每位職工需不折不扣地履行各自的崗位職責，具體做到：部門間應(yīng)互相協(xié)作，互相支持，對部門間一時不能解決的事項應(yīng)互相協(xié)商、共同探討，不準互相推接、扯皮、拖延；部門間相互報送的材料、文件等要及時，堅決杜絕“三催五討”現(xiàn)象；對基層所請示、匯報的事項，能當日解決的要當日解決，其它一般事項也應(yīng)于五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)；對于基層請示的事項，如遇工行職能部門原分工不明確的，應(yīng)由第一受理部門牽頭承辦，事后再明確分工，歸口辦理；上級工行通知的有關(guān)事項應(yīng)及時處理、需報送的材料應(yīng)按照時間要求及時報送。發(fā)現(xiàn)一次沒有或不能履行者，扣當事人5分；發(fā)現(xiàn)三次以上者，每次扣10分。（二）各崗位必須互相緊密配合、協(xié)調(diào)工作，不得出現(xiàn)推倭扯皮現(xiàn)象，若業(yè)務(wù)有疑問應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)負責處理。凡存在互相推倭現(xiàn)象，扣當事人每人次5分，造成不良影響的每人次扣10分，并通報批評。
（三）工作出色，提出創(chuàng)造性管理意見、辦法，電腦操作人員具有重要開發(fā)項目、值班守庫人員護庫有功，或?qū)ξ倚杏兄卮筘暙I者，經(jīng)其所在部門負責人申請、工行核實批準的，視其貢獻大小獎勵5至20分（分5，10，15，20四個檔次）。
三、堅持做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）注意儀容儀表。按照《**市工行員工服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容加強個人修養(yǎng)。凡被檢查違反規(guī)定者，按以下分類項目扣分：
1、著裝。違者每次扣0.2分。超過3次，每次扣0.5分，并通報批評。2、個人修飾。違者每次扣0.2分。
3、美化辦公環(huán)境，保持整潔。禁止隨地吐痰，亂扔煙蒂、果皮、紙屑，辦公室門窗、桌面、地面、墻面、設(shè)備要保持清潔衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、報刊、書籍擺放整齊有序；不準在辦公場所堆放雜物和廢物 ……（未完，全文共3236字，當前僅顯示1634字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行信用卡崗位職責百分量化考核暫行規(guī)定》）