政務(wù)接待工作經(jīng)驗交流材料3

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新理念，整合接待資源，構(gòu)建政務(wù)接待工作新格局
一是以完善“三個一”會議制度統(tǒng)領(lǐng)全局
二是以完善整體聯(lián)動機(jī)制加強(qiáng)協(xié)調(diào)
三是以完善工作責(zé)任制確保任務(wù)落實(shí)
二、圍繞中心，服務(wù)工作大局，推動**經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展
一是發(fā)揮接待工作的載體作用
二是發(fā)揮接待工作的推介作用
三是發(fā)揮接待工作的渠道作用
一是做好大型會議服務(wù)工作
二是認(rèn)真做好我市黨政代表團(tuán)外出學(xué)習(xí)考察的準(zhǔn)備工作
三是切實(shí)做好外地黨政代表團(tuán)赴**考察的接待工作
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進(jìn)工作方法，提升政務(wù)接待工作水平
三是選準(zhǔn)參觀考察地點(diǎn)
一是創(chuàng)新接待觀念
三是餐飲食品突出**特色
一是堅持對口接待制度
二是細(xì)化服務(wù)措施
三是在服務(wù)方式方法上創(chuàng)新
四、以人為本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高接待工作者素質(zhì)
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政務(wù)接待工作經(jīng)驗交流材料3

隨著**經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，**在丘陵經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)中的重要作用得到了進(jìn)一步的顯現(xiàn)，來**檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團(tuán)和尋求發(fā)展的客商紛至沓來。這既是我市政通人和的標(biāo)志，也是我市日趨興旺的象征，同時也給我們的接待工作提出了更新、更高要求。近年來，我們圍繞發(fā)展大局，立足于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)項目建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，完善制度體系，整合接待資源，細(xì)化服務(wù)措施，強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)，圓滿完成了各項任務(wù)，政務(wù)接待工作的橋梁和紐帶作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，為宣傳**、推介**發(fā)揮了積極作用。
一、創(chuàng)新理念，整合接待資源，構(gòu)建政務(wù)接待工作新格局
政務(wù)接待是各級黨委政府的一項政治任務(wù)，更是一種開發(fā)人力資源和信息資源、提高知名度、打造注意力經(jīng)濟(jì)的重要途徑。面對新形勢，我們積極創(chuàng)新理念，整合接待資源，構(gòu)建政務(wù)接待工作新格局，不斷推進(jìn)全市接待工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新提高。

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，完善了以政務(wù)接待信息搜集、信息報告制度和用餐標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、接待b_m制度、政務(wù)參觀工作制度等在內(nèi)的業(yè)務(wù)工作制度和管理制度，形成了靠制度管理、按制度辦事、用制度管人的良好氛圍；二是操作標(biāo)準(zhǔn)化，針對不同服務(wù)、不同客人、不同層次在客房、就餐、用車等方面確定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事；三是安全超前化，實(shí)行關(guān)口前移，把每次接待、每個環(huán)節(jié)的安全因素預(yù)料到、考慮足、想周全；四是獎懲制度化，我們建立了接待工作獎懲機(jī)制，引入了競爭機(jī)制，加大了接待工作檢查督促力度，形成了心往一處想、勁往一處使的工作格局和積極、主動、扎實(shí)的工作作風(fēng)。
二、圍繞中心，服務(wù)工作大局，推動**經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和推進(jìn)，我市接待，工作呈現(xiàn)出來賓規(guī)格高、接待任務(wù)重、考察團(tuán)組多、工作容量大等特點(diǎn)。我們按照“熱情、周到、節(jié)儉、安全”的原則，為來**的所有客人提供優(yōu)質(zhì)、文明、高效的全程服務(wù)，形成了大接待、大服務(wù)的新格局。
1．創(chuàng)新舉措，服務(wù)發(fā)展大局。一是發(fā)揮接待工作的載體作用。接待是生產(chǎn)力，來訪的客人大多具備豐富的社會關(guān)系資源，在一定范圍內(nèi)有廣泛的社會影響，在對其接待服務(wù)工作中建立融洽關(guān)系，就可以通過他們牽線搭橋，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展引來外援或合作項目，達(dá)到結(jié)交朋友和促進(jìn)發(fā)展的雙重目的。我們在接待工作中注重突出文明化、個性化、特色化服務(wù)，通過真誠服務(wù)贏得客人的良好印象，換取了最大的效益，形成了促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大動力。二是發(fā)揮接待工作的推介作用。我們把接待工作作為宣傳窗口，積極主動宣傳介紹**，打造良好的外部形象；擴(kuò)大了**的知名度。近年來，我們廣泛收集了**籍知名人士的相關(guān)信息，成功策劃并實(shí)施了“**市建設(shè)與發(fā)展座談會”和200*年在成都索菲特萬達(dá)大酒店召開的“**市建市五周年工作匯報會”等大型會議活動，充分展示了我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所取得的成就，為**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展贏得了廣泛的理解和支持。三是發(fā)揮接待工作的渠道作用。我們在與客人的接觸中，廣泛收集全國及世界范圍內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、改革等信息，深入了解先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗、做法以及客商的投資意向，及時把一些有價值的信息反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，為市委、市政府決策提供參考。
2. 突出重點(diǎn)，確保活動順利進(jìn)行。我們除完成常規(guī)性接待工作任務(wù)外，還突出重點(diǎn)，確保每次重大活動的順利進(jìn)行。一是做好大型會議服務(wù)工作。200*年—200*年，省委、省政府連續(xù)三年在我市召開了“全省工業(yè)工作現(xiàn)場會”、“全省丘陵經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)場會”、“全省工業(yè)強(qiáng)省工作會議”等全省性大型會議，為確保每一次會議取得圓滿成功，我們按照會議的總體要求，集成各部門力量，整合接待資源，精心組織，周密部署，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為會議的成功舉行提供了有力保障。二是認(rèn)真做好我市黨政代表團(tuán)外出學(xué)習(xí)考察的準(zhǔn)備工作。為學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)**發(fā)展，200*年以來，我市先后組團(tuán)赴福建、上海、浙江等地學(xué)習(xí)考察，在省內(nèi)先后赴**、德陽、綿陽、**、樂山、雅安等市(州)考察學(xué)習(xí)，這些團(tuán)組人員多、規(guī)模大、工作要求高，每次外出我們都認(rèn)真準(zhǔn)備，積極籌劃，從前站的籌備一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在代表的食宿安排、參觀考察路線的制定、參觀車輛的落實(shí)等方面做了大量繁瑣細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了考察活動服務(wù)工作。三是切實(shí)做好外地黨政代表團(tuán)赴**考察的接待工作。近年來，我們先后完成了10多個市(州)黨政代表團(tuán)赴我市考察，的接待任務(wù)，并在接待過程中積極主動地介紹我市的區(qū)位優(yōu)勢、資源特點(diǎn)、人文景觀、風(fēng)土人情以及招商引資的優(yōu)惠政策和良好的投資環(huán) ……（未完，全文共5374字，當(dāng)前僅顯示1887字，請閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)接待工作經(jīng)驗交流材料3》）