政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料7

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
二、科學(xué)制訂方案，精心組織實(shí)施
三、突出創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高水平
一是強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
二是注重特色服務(wù)
三是體現(xiàn)個(gè)性服務(wù)
四是加強(qiáng)對(duì)口服務(wù)
四、堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)，體現(xiàn)合力效應(yīng)
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政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料7

我辦自200*年成立以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省接待辦的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮接待部門(mén)的職能作用，圍繞中心，服務(wù)大局，突出特色，推動(dòng)創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提高了接待工作水平，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。特別是去年以來(lái)，全市上下形成了抓發(fā)展，謀跨越的良好局面，越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注**的發(fā)展。先后有*****等中央和國(guó)家機(jī)關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)**視察、考察、調(diào)研。截止目前，共接待省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)**人次。為了做好省級(jí)政務(wù)接待工作，我們按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的要求，克服人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重、變化大等困難，與縣(區(qū))和市級(jí)有關(guān)部門(mén)密切配合，精心組織，周密安排，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，多次得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視省級(jí)政務(wù)接待工作，每次重要接待活動(dòng)，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自安
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略634字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
介匯編成冊(cè)，并制作反映**工作的專(zhuān)題片光碟，供領(lǐng)導(dǎo)在行車(chē)途中查閱和觀看。通過(guò)點(diǎn)線面結(jié)合，使省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況有比較廣泛深入的了解，收到較好的效果。在制訂接待預(yù)案過(guò)程中，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，在市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下多次實(shí)地考察路線，測(cè)算時(shí)間，深入現(xiàn)場(chǎng)檢查各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備情況，從預(yù)案的形成到方案的上報(bào)再到方案的修改，付出了大量的心血。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審定的日程安排，制訂詳細(xì)周密的接待方案，內(nèi)容包括：日程安排，乘車(chē)和食宿安排，陪同人員名單，視察點(diǎn)簡(jiǎn)介，服務(wù)指南，然后制成接待手冊(cè)，領(lǐng)導(dǎo)一到**就及時(shí)送上。
為了保證接待方案順利實(shí)施，我們根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)審核同意的接待方案，立即制訂科學(xué)完整、操作性強(qiáng)的工作方案，及時(shí)印發(fā)參與接待活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)縣(區(qū))、市級(jí)部門(mén)，我們注意提醒相關(guān)縣(區(qū))、市級(jí)部門(mén)嚴(yán)格按照方案規(guī)定的工作流程操作，精心組織，精心實(shí)施，不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。并協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好安全保衛(wèi)、車(chē)輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫，材料準(zhǔn)備、新聞報(bào)道等工作。在整個(gè)過(guò)程中，接待辦全體人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，克服重重困難，優(yōu)質(zhì)高效地完成了重要接待活動(dòng)的服務(wù)工作。
三、突出創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高水平
為使每位蒞內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)都享受到優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，我們力求將各項(xiàng)工作落到實(shí)處并著眼在四個(gè)方面努力創(chuàng)新，以不斷提高接待水平。一是強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)。在工作匯報(bào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置上，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)市園林局的技術(shù)人員設(shè)計(jì)花草植物的擺放，準(zhǔn)備了多媒體供市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)使用，準(zhǔn)備了筆記本和筆方便蒞內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)使用。為使領(lǐng)導(dǎo)往得舒心，我們盡量把領(lǐng)導(dǎo)房間布置得干凈、溫馨、方便、舒適，并體現(xiàn)人性化。二是注重特色服務(wù)。開(kāi)發(fā)了體現(xiàn)**特色和文化內(nèi)涵的接待禮品，如將張大千的畫(huà)用蜀錦制作，高雅脫俗，頗受歡迎；對(duì)省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)期間的重要活動(dòng)及時(shí)攝影，裝入專(zhuān)門(mén)制作的相冊(cè)，在領(lǐng)導(dǎo)離內(nèi)時(shí)送達(dá)；對(duì)各酒店的菜肴品種和搭配、加工提出明確的要求，強(qiáng)調(diào)多用“土產(chǎn)品”，少用“洋產(chǎn)品”，體現(xiàn)地方特色；在宴會(huì)席上擺放體現(xiàn)**特色的席次卡和互知卡等。三是體現(xiàn)個(gè)性服務(wù)。接待前通過(guò)多種渠道了解領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，如飲食偏好或禁忌等，精心準(zhǔn)備膳食、水果等，在接待中有針對(duì)性地做好服務(wù)。在工作之余，征得領(lǐng)導(dǎo)同意，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)好安排好文體活動(dòng)；四是加強(qiáng)對(duì)口服務(wù)。對(duì)隨同省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)內(nèi)視察的省級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都盡可能聯(lián)系一名相應(yīng)市級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) “一對(duì)一”的陪同，既為市級(jí)部門(mén)提供了與上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)，又使接待更有針對(duì)性。
四、堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)，體現(xiàn)合力效應(yīng)
我們?cè)谑〖?jí)政務(wù)接待中堅(jiān)持“大接待”的工作理念，形成接待工作“一盤(pán)棋”，共同完成接待工作任務(wù)。今年，為認(rèn)真貫徹《**省省級(jí)對(duì)內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)程(試行)》，使接待工作進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)的要求，我們對(duì)原有的各項(xiàng)接待規(guī)定進(jìn)行梳理，結(jié)合新的實(shí)際和情況，在學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)做法和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定《**市市級(jí)對(duì)內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)程》并報(bào)請(qǐng)市委辦公室、市政府辦公室正式印發(fā)。進(jìn)一步強(qiáng)化了接待辦的協(xié)調(diào)職能，為接待協(xié)調(diào)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)诳v向上主動(dòng)搞好與上級(jí)部門(mén)的對(duì)接，充分體現(xiàn)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖；主動(dòng)加強(qiáng)與各縣(區(qū))特別是與其接待部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，認(rèn)真做好接待任務(wù)的銜接，搞好具體環(huán)節(jié)的配合。在橫向上主動(dòng)加強(qiáng)與市級(jí)相關(guān)部門(mén)的聯(lián) ……（未完，全文共2801字，當(dāng)前僅顯示1781字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料7》）