創(chuàng)建文明機關(guān)行為規(guī)范（勞動和社會保障局）

目錄/提綱：……
一、怎樣提高講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的質(zhì)量？
二、怎樣注重自身形象？
三、怎樣廉潔自律？
四、怎樣當(dāng)好班長？
五、怎樣當(dāng)好副職？
六、怎樣抓重點帶一般？
七、怎樣使用和培養(yǎng)下屬？
八、怎樣向上級請示匯報？
九、領(lǐng)導(dǎo)指示違反原則怎么辦？
十、領(lǐng)導(dǎo)越級布置任務(wù)怎么辦？
十一、上級交給任務(wù)難以完成怎么辦？
1、牢記下級服從上級的組織原則
十二、接上級電話通知怎么辦？
十三、上級通知不清楚不適時怎么辦？
十四、怎樣下電話通知？
1、一定要先擬好稿，重要通知需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字
2、通知內(nèi)容準(zhǔn)確、齊全
3、要記錄下通知時間，接電話人
十五、怎樣利用電話收集和了解情況？
1、要擬好收集提綱，事前通知下面作準(zhǔn)備
2、先聽匯報，作好記錄
十六、怎么承辦文件？
十七、上級來工作組怎么辦？
十八、下基層檢查工作怎么符合程序？
十九、下基層怎樣了解真情？
二十、下級來機關(guān)辦事怎么辦？
二十一、剛進機關(guān)怎么進入角色？
1、做到勤學(xué)、勤問、勤看、勤記、勤思，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教
二十二、怎樣提高寫作能力？
四要決
二十三、怎樣收集運用信息及積累工作資料？
二十四、遇有上訪怎么辦？
二十五、如何搞好會務(wù)？
二十六、怎樣按程序辦事？
二十七、人少工作多時怎么辦？
1、充分發(fā)揮本單位和個人的主觀能動性，提高時效，不叫苦
2、統(tǒng)籌安排
二十八、同事受表……
勞動和社會保障局

創(chuàng)建文明機關(guān)行為規(guī)范

為加強機關(guān)建設(shè)與管理，規(guī)范辦事程序，特制定創(chuàng)建文明機關(guān)行為規(guī)范，供機關(guān)各股、室及全體干部、職工學(xué)習(xí)參考。

一、怎樣提高講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的質(zhì)量？

在政治素質(zhì)上做到“六有”，即：有修養(yǎng)；有堅定的政治立場；有強烈的革命事業(yè)心；有創(chuàng)新意識；有高度的組織紀(jì)律觀念，嚴(yán)守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、b_m紀(jì)律；有奉獻精神。

在職業(yè)道德上做到七條，即：忠于職守，求實創(chuàng)新；服從領(lǐng)導(dǎo)，正確理解上級的意圖；實事求是，絕不弄虛作假；公道正直，堅持原則；忍辱負(fù)重，胸襟寬闊；廉潔自律，不謀私利；依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。

在工作能力上做到“八有”，即：有熟練的業(yè)務(wù)能力；有參謀能力；有調(diào)研能力；有辦事能力；有寫作能力；有協(xié)調(diào)能力；有社交能力；有指導(dǎo)能力。

在工作作風(fēng)上做到“九有”，即：有積極主動的作風(fēng)；雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；扎實過細的作風(fēng)；勤奮高效的作風(fēng)；團結(jié)互助的作風(fēng)；實事求是的作風(fēng)；密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)；批評與自我批評的作風(fēng)；
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經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后再報。3、請示匯報要實事求是。

九、領(lǐng)導(dǎo)指示違反原則怎么辦？

1、當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)因?qū)唧w事宜的政策、規(guī)定不甚了解而做出了違反原則的指示時，應(yīng)直接向領(lǐng)導(dǎo)說明不能辦理的理由。2、對違反重大原則的指示，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報或直接向上級部門反映，以免做出錯誤的行為及造成不應(yīng)有的損失。3、對重大問題雖已提醒領(lǐng)導(dǎo)，但仍堅持其錯誤決定的，應(yīng)及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)報告。

十、領(lǐng)導(dǎo)越級布置任務(wù)怎么辦？

1、緊急情況按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦，完成后及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報；2、一般性事務(wù)需向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報并征得同意后再辦。

十一、上級交給任務(wù)難以完成怎么辦？

1、牢記下級服從上級的組織原則。凡上級交辦的事要全力辦好，要求參加的活動積極參加。2、樹立迎難而上的思想，立足于自己解決困難，創(chuàng)造條件努力完成任務(wù)。3、增強組織紀(jì)律觀念。對確有困難辦不到的，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作量，而不能擅自作主改變計劃，更不能采取消極態(tài)度。

十二、接上級電話通知怎么辦？

首先要記錄清楚，送領(lǐng)導(dǎo)批示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理，最后報告辦理結(jié)果。

程式：接話人通告本人單位、姓名、職務(wù)——詢問對方單位、職務(wù)、姓名——認(rèn)真記錄通話內(nèi)容——復(fù)誦通話內(nèi)容——整理記錄，提出擬辦意見——呈領(lǐng)導(dǎo)閱批——通知承辦人。

十三、上級通知不清楚不適時怎么辦？

1、記錄時立即問清；2、記錄后發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系上級單位弄清意圖；3、要復(fù)校；4、了解清楚之后準(zhǔn)確按時承辦。

十四、怎樣下電話通知？

1、一定要先擬好稿，重要通知需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字。2、通知內(nèi)容準(zhǔn)確、齊全。3、要記錄下通知時間，接電話人。凡重要電話要找領(lǐng)導(dǎo)直接下達。4、注意文明用語。

程式：擬提綱——詢問對方單位、職務(wù)、姓名——通告本單位、職務(wù)、姓名——通告內(nèi)容——復(fù)誦內(nèi)容——在通話記錄上注明時間、接話人。

十五、怎樣利用電話收集和了解情況？

1、要擬好收集提綱，事前通知下面作準(zhǔn)備。2、先聽匯報，作好記錄。對不清楚的先記錄下來，然后問清。3、要對照提綱，對重要問題和主要情況問清記準(zhǔn)，對下邊匯報不清的要隨時追問。4、收集整理好記錄，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要匯報。

十六、怎么承辦文件？

收文要認(rèn)真登記，分送要準(zhǔn)確及時，傳閱要分清主次，擬辦要全面準(zhǔn)確，承辦要抓好落實，催辦要嚴(yán)格迅速。

程式：收文登記——提出擬辦意見——呈部門領(lǐng)導(dǎo)閱示——傳達貫徹——承辦——收集貫徹情況——寫出報告——打印——分類歸檔。

公文擬寫程式：批辦——交擬——擬寫——審核——簽發(fā)——編號打印——校對——發(fā)出——立卷。

十七、上級來工作組怎么辦？

要熱情接待；要摸清工作組意圖早做準(zhǔn)備，搞好匯報；對其它需要辦的事要積極辦好。

十八、下基層檢查工作怎么符合程序？

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，明了檢查目的、內(nèi)容；要擬好檢查提綱,及時通告所查單位；備好交通工具和其它用品；到基層后報告檢查內(nèi)容、方法、廣泛搞好檢查；研究掌握進展情況；整理好檢查材料，隨時向所查單位領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查情況，提出建議，并協(xié)助基層解決問題；歸來后向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況、問題、改進建議，并及時向基層反饋意見，隨后整理材料歸好檔。

十九、下基層怎樣了解真情？

要提前擬好調(diào)查計劃和提綱，多方法、多側(cè)面廣泛接觸群眾，多轉(zhuǎn)、多看、多聽、多問、多查資料、多座談、多記錄、多思、多綜合。

二十、下級來機關(guān)辦事怎么辦？

要端正為基層服務(wù)的思想，熱情接待，起立、讓座、倒水、微笑服務(wù)；要認(rèn)真聽取下邊要求，積極辦事，對不合規(guī)定的耐心解釋，使其高興而來，滿意而去。

二十一、剛進機關(guān)怎么進入角色 ……（未完，全文共3868字，當(dāng)前僅顯示1953字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建文明機關(guān)行為規(guī)范（勞動和社會保障局）》）