真誠換真情
環(huán)評咨詢窗口
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:
大家好!我叫**,是環(huán)評事務(wù)所窗口一名普通的工作人員,今天,我
演講的題目是:《真誠換真情》
今天我很榮幸的站上這個演講臺,簡要談?wù)剬τ诜⻊?wù)客戶的感想。真誠的服務(wù)于客戶,這是我們行政服務(wù)中心每一位工作人員
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務(wù)意識,高標準、嚴要求,要以為客戶服務(wù),讓客戶滿意為目標。
我要服務(wù)客戶就要從真誠的對待客戶開始,只有真誠才能讓我們從思想上,從意識上,從靈魂深處真心實意地服務(wù)。記得有一次,一位客戶來到這里,這時候下午已經(jīng)快要下班了,他急需讓我們趕出一份環(huán)評報告,當時,我有點猶豫了,但是,想想客戶肯定是等著用才會那么著急,于是,我接下了這個任務(wù)。為了客戶的切身利益,為了我們的
誠信,我們加班加點為顧客趕出了報告,也順利的通過了審批,最后,顧客很滿意我們的服務(wù)。慢慢的,他為我們介紹了很多業(yè)務(wù),他不僅僅是我們的一位客戶,更重要的是,他成為了我們一項資源。對待客戶,就要這樣,要真誠、誠信。
為了服務(wù)客戶,我勤奮學習每一項服務(wù)本領(lǐng),加強自己的服務(wù)理念,古人云“胸無點墨,胸無成竹,則往往會力不從心”,我會用勤勞的雙手,無私而快樂的奉獻著。
從剛開始接觸這份工作時,我總會犯錯,會有顧客的抱怨,會受領(lǐng)導的批評,這些讓我感覺很愧疚,也讓我學會了很多,那就是我對您的服務(wù),不再是坐在那虛無縹緲的幻想著,而是從一點一滴著手,從細微的小事開始,從眼前起步,“千里之行始于足下,合抱 ……(未完,全文共972字,當前僅顯示618字,請閱讀下面提示信息。
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