工傷保險管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星競選演講稿

目錄/提綱：……
（一）強化學習，不斷提高自身素質(zhì)
（二）努力工作，圓滿完成各項任務(wù)
一是負責全縣參保單位及職工信息的錄入、整理和裝訂歸檔工作
二是負責全縣參保單位工傷事故快報收發(fā)和工傷認定書、勞動能力鑒定書的制作
（三）熱情服務(wù)，努力使參保者滿意
……
工傷保險管理中心
2010.12.29

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
　　大家好！我是**來自工傷保險管理中心。我的工作很平凡不算特別突出，但我希望今天能競選上年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星。
　　今年來，在中心領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助支持下，我認真履行崗位職責，努力學習業(yè)務(wù)知識不斷改進工作方法，提高前臺服務(wù)質(zhì)量，
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一些平凡而瑣碎的工作。我的工作崗位在服務(wù)大廳前臺，由于我中心工作人員較少每個人承擔的工作事務(wù)都比較比較多，我的工作一是負責全縣參保單位及職工信息的錄入、整理和裝訂歸檔工作。對于這方面的工作，雖然不是什么高難度的工作，但它卻考驗著我的細心和耐心，必須準確地錄入各單位參保信息情況，以保障參保單位和職工的權(quán)益，我總是告誡自己不能出錯，所以基本上能準時且準確無誤地完成這方面的工作。為了防止自己出錯，我經(jīng)常跟各參保單位專管員核對其單位參保人員花名冊，以確保參保人員的正確性，從而保證工傷事故準確核定和單位職工的相關(guān)權(quán)益，為參保對象提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，讓他們存疑而來，滿意而歸。
　　二是負責全縣參保單位工傷事故快報收發(fā)和工傷認定書、勞動能力鑒定書的制作。我總是在收到工傷事故快報的第一時間，將工傷事故發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導匯報，并及時報送李靜股長，重大事故，我堅持在第一時間，向上級主管部門匯報情況。對于新參保的單位，我都耐心地將工傷事故快報告程序和要求，詳細的告知參保單位專管員，認真地向他們宣傳解釋工傷保險政策，把政策用微笑送他們得道參保單位的好評。
　　三是每月根據(jù)各單位送來的增減花名冊及時制作當月增減人員匯總表及時上報相關(guān)領(lǐng)導，以協(xié)助辦公室主任填報市級主管部門所要求上報的工傷統(tǒng)計報表。
（三）熱情服務(wù)，努力使參保者滿意
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