2010年市文化館效能建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、單位“三優(yōu)“情況
1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
2、秩序優(yōu)良
四是安全生產(chǎn)工作常抓不懈
3、環(huán)境優(yōu)美
二、收費公開程度和合規(guī)合理情況
三、服務(wù)行為文明禮貌情況
四、業(yè)務(wù)活動開展情況
五、行業(yè)自律規(guī)定執(zhí)行情況
六、實施便民、利民措施情況
……

2010年，在專項效能評議活動的助推下，市文化館始終牢記公益性文化事業(yè)單位的工作職責(zé)，按照努力把市文化館建設(shè)成為全市群眾文化活動的“指導(dǎo)中心、示范中心、服務(wù)中心、培訓(xùn)中心”，成為市民終身學(xué)習(xí)的學(xué)校的工作目標，抓活動開展，為人民群眾提供高水平的公共文化服務(wù)；抓培訓(xùn)輔導(dǎo)，著力提高基層文化活動水平；抓陣地建設(shè)和開放，彰顯公益性文化單位的職責(zé)；抓非遺保護，傳承和發(fā)展民族民間優(yōu)秀文化；各項工作取得了一定成績。

現(xiàn)將今年市文化館開展專項效能評議活動工作情況匯報如下：

一、單位“三優(yōu)“情況

1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。市文化館是公益性文化事業(yè)單位，是政府構(gòu)建公共文化體系的重要組成部分，承擔(dān)著滿足人民群眾精神文化需求，維護人民群眾基本文化權(quán)益的重要職責(zé)。2010年，市文化館人以高度的文化自覺和責(zé)任感，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，組
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不斷美化、亮化、綠化工作環(huán)境，為廣大市民提供了一處較為理想的文化休閑娛樂場所。一是拆除了原先的蓄水池擴大了文化廣場；二是抬高、擴大了演出用的舞臺；三是增設(shè)了樓頂宣傳廣告牌和廣場門前的十六塊宣傳櫥窗；四是在樓宇外墻布置了裝飾性的燈光；五是注意辦公環(huán)境的綠化，在重大活動時，不惜花錢綠化、美化舞臺；六是制定了《各部室衛(wèi)生值日輪流表》、《衛(wèi)生區(qū)包干責(zé)任部門示意圖》，規(guī)范了館內(nèi)外的衛(wèi)生管理分工，使各項衛(wèi)生管理工作有章可循。

二、收費公開程度和合規(guī)合理情況

市文化館是全額財政撥款的公益性文化事業(yè)單位，以組織開展豐富多彩的群眾文化活動為主要職責(zé)。但是，為了彌補活動經(jīng)費的不足，我館開辦了少兒藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。辦校以來，我們嚴格按照市教育局、物價局的要求收費。為了保證收費的公開、公正，市文化館制定了一系列規(guī)章制度，并全部上墻公示，具體包括：《文化館藝校教師簡介》、《文化館藝校管理規(guī)定》、《文化館藝校招生安排表》、《文化館藝校招收收費標準》等。

三、服務(wù)行為文明禮貌情況

按照我市效能建設(shè)辦公室的要求，結(jié)合市文化館組織開展群眾文化活動的工作特點，市文化館經(jīng)過多次修訂整理，形成了一整套行之有效的服務(wù)規(guī)定，其中有《市文化館文明服務(wù)及首問負責(zé)制度》和《文明服務(wù)公約》，進一步樹立了市文化館全體干部職工服務(wù)意識，徹底解決了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象。此外，市文化館每次舉辦廣場活動，全館工作人員一律掛牌上崗，藝校的工作人員長期堅持掛牌上崗制度。為改善服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量，藝校改造了家長休息室，購置了電視機，編輯制作了藝校學(xué)生的演出錄像片，讓家長安心、耐心地觀看，等待孩子放學(xué)。

四、業(yè)務(wù)活動開展情況

我們認為，開展效能建設(shè)的最終目的是：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，更好地服務(wù)大眾。對于市文化館來說，就是要提供更多更好的文化服務(wù)和文化產(chǎn)品，為發(fā)展我市的文化事業(yè)，推進文化的大發(fā)展大繁榮做出積極貢獻。

今年以來，在效能建設(shè)強勁推動下，市文化館以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以豐富人民群眾文化生活、維護人民群眾基本文化權(quán)益為己任，以人民滿意與否作為工作的出發(fā)點和落腳點，以創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)品牌為工作的理念和追求，組織開展了近70項文化活動�；咀龅搅酥苤苡谢顒�，月月有演出。而文化館人為完成全年工作任務(wù)，基本上是五加二、白加黑的工作，幾乎放棄了所有的節(jié)假日，成為一支非常能吃苦、非常能戰(zhàn)斗的隊伍。。

五、行業(yè)自律規(guī)定執(zhí)行情況

按照《市委、市政府組織開展的公共服務(wù)行業(yè)和市場中介組織專項效能評議活動》的要求，市文化館設(shè)立了公示欄，長期堅持政務(wù)公開和財務(wù)公開制度，并設(shè)立意見箱和監(jiān)督投訴電話。接到投訴后，及時調(diào)整處理并及時向投訴人員反饋處理意見，及時補缺補差，根除工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。

六、實施便民、利民措施情況

一是市文化館制定了場館免費對外開放的規(guī)定，并根據(jù)這些規(guī)定，制作了場館免費對外開放時間安排表，有秩序地免費向民間文藝團體開放；二是制定了 ……（未完，全文共2530字，當(dāng)前僅顯示1608字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010年市文化館效能建設(shè)工作總結(jié)》）