對縣級農(nóng)行發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)的幾點思考

目錄/提綱：……
一、提高思想認(rèn)識,將個人金融業(yè)務(wù)擺上優(yōu)先發(fā)展的位置
二、加強(qiáng)市場營銷，推動個人金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展
一是要牢固樹立正確的營銷理念
二是要細(xì)分客戶市場
三是完善營銷措施
三、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，為發(fā)展個人業(yè)務(wù)提供保障
一是要創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足客戶的個性化需求
二是要整合產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供綜合理財服務(wù)
三是要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢，不斷提高為客戶服務(wù)的水平
四、完善考核激勵機(jī)制，提升個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展水平
一是完善激勵機(jī)制
二是完善考核評價體系
……
對縣級農(nóng)行發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)的幾點思考

近年來，個人金融業(yè)務(wù)因其產(chǎn)品豐富、覆蓋面廣、綜合收益較高等特點，越來越受到各商業(yè)銀行的重視，有的銀行提出了“大個金”發(fā)展規(guī)劃，有的銀行制定了個人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略，農(nóng)業(yè)銀行自上而下也將發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)提到了前所未有的高度�？h級農(nóng)行直接面向市場，服務(wù)客戶，在發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。

一、提高思想認(rèn)識,將個人金融業(yè)務(wù)擺上優(yōu)先發(fā)展的位置

個人金融業(yè)務(wù)因其客戶基礎(chǔ)廣泛，產(chǎn)品眾多，而成為商業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在整個銀行經(jīng)營中起著基礎(chǔ)和支撐作用。但是，個人金融業(yè)務(wù)又因為客戶分散，拓展個人業(yè)務(wù)見效較慢等原因，
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等措施，為客戶提供正�；慕鹑诜⻊�(wù)。對重點客戶要建立客戶基礎(chǔ)資料庫，安排客戶經(jīng)理定期進(jìn)行維護(hù)，有針對性地開展?fàn)I銷服務(wù)工作，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對貴賓客戶要專門落實客戶經(jīng)理進(jìn)行專門服務(wù)、專家服務(wù)，提高客戶滿意度，促進(jìn)貴賓客戶不斷增加。三是完善營銷措施。要堅持“大堂制勝”的營銷策略。要配全配精大堂經(jīng)理，使前來辦理業(yè)務(wù)的客戶首先得到熱情的接待和問候，能夠在營業(yè)大廳內(nèi)快捷的辦理業(yè)務(wù)，享受到滿意的服務(wù)。

三、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，為發(fā)展個人業(yè)務(wù)提供保障

產(chǎn)品和服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行營銷客戶的重要手段，也是能否取得客戶理解和支持的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，縣級農(nóng)行發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)，不僅要獲得客戶的存款，更要拓展客戶的貸款，代理客戶的中間業(yè)務(wù)，為客戶理財，通過營銷綜合產(chǎn)品，提供讓客戶滿意的服務(wù)，獲得最大的收益。一是要創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足客戶的個性化需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的變化，客戶對金融產(chǎn)品的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特征。農(nóng)業(yè)銀行要緊跟這一趨勢，加強(qiáng)金融產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新，新產(chǎn)品的開發(fā)要注重多樣性、保持先進(jìn)性、確保效益性。二是要整合產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供綜合理財服務(wù)。產(chǎn)品是市場營銷的載體和核心，是銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行業(yè)務(wù)的競爭很大程度上就是產(chǎn)品的競爭。要實現(xiàn)個人金融業(yè)務(wù)的大發(fā)展，就必須重視和加強(qiáng)產(chǎn)品的開發(fā)、應(yīng)用和整合。在為客戶提供存款、貸款、結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，積極向客戶宣傳推介金穗卡、網(wǎng)上銀行等新產(chǎn)品和代理保險、代銷基金、代理理財產(chǎn)品、代收代付等中間業(yè)務(wù)，為客戶提供更多的選擇機(jī)會，降低客戶的經(jīng)營成本，增加客戶的投資收益。要根據(jù)客戶的需要，對本行的產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)整合，形成綜合性的產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶理財，盡可能提高客戶的資金使用效率，為客戶創(chuàng)造實實在在的利益和實惠。三是要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢，不斷提高為客戶服務(wù)的水平。要進(jìn)一步增強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識，各部門之間要相互配合，相互協(xié)調(diào)，在為客戶服務(wù)的過程中要盡量縮短流程，簡化手續(xù)，讓客戶感到快捷便利。要積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為客戶開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、電話銀行和電子銀行服務(wù)，用科技手段不斷優(yōu)化對客戶的服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，從而贏得客戶，鎖定客戶，為全行個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造條件，贏得商機(jī)。

四、完善考核激勵機(jī)制，提升個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展水平

一是完善激勵機(jī)制。科學(xué)的激勵機(jī)制能充分激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性 ……（未完，全文共2007字，當(dāng)前僅顯示1276字，請閱讀下面提示信息。收藏《對縣級農(nóng)行發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)的幾點思考》）