房管局市場與產權產籍管理科2010年度述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、堅持依法審批，嚴格依法行政
一是規(guī)范產權登記管理
二是加強房地產市場管理
三是完善房地產抵押登記和在建工程抵押登記事項
四是加強商品房預售監(jiān)督和管理
五是強化了產權產籍管理工作
二、堅持便民服務，提高辦事效率
三、嚴肅工作作風，建立長效機制
四、增強服務意識，提升服務質量
一是堅持狠抓學習強素質
二是堅持“首問負責制”促落實
三是堅持文明接待暖人心
四是堅持換位思考解難題
五、加強廉潔自律，強化自律意識
……
房產管理局市場與產權產籍管理科述職述廉報告

　　2010年，市場與產權產籍管理科被納入**區(qū)廉政風險評價與動態(tài)監(jiān)管的重點崗位對象。一年來，我們科室認真學習貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，以“轉作風、優(yōu)環(huán)境”專項活動為契機，以推進依法行政、廉潔行政、高效行政為目標，及時有效地解決影響經濟發(fā)展環(huán)境和群眾反映的突出問題，在局黨組的正確引導下，經各個不同崗位同事的共同努力，各方面都有了明顯的進步，現將2010年度**房產管理局市場與產權產籍管理科述職述廉報告如下：

　　一、堅持依法審批，嚴格依法行政。

　　一直以來，我科室堅持依法審批，嚴格依法審批、收費，在各個方面進一步加強管理。一是規(guī)范產權登記管理。2008年7月1日新的
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原因進行了調查摸底。針對存在問題，作出具體預算，積極向區(qū)財政爭取山區(qū)地形圖施測經費，以填補我區(qū)地形圖測繪的盲區(qū)，力求最終解決山區(qū)百姓辦證難的問題。上半年，共完成產權登記制證2808件，私房804件、廠房90件。

　　二、堅持便民服務，提高辦事效率。

　　我科室為了更好地方便群眾，更好地做到為人民服務，在局黨組的安排和支持下，以“轉作風優(yōu)環(huán)境”專項活動為契機，改進工作作風，改進服務水平，全面深化青年文明號創(chuàng)建活動，辦事大廳交易窗口繼續(xù)實行“交易辦理無午休”制度，并為行動不方便或特殊情況人員實行上門送證等特色服務。到目前為止，已經為12余人次提供上門服務。自從推出這兩項制度以來，得到了廣大辦事群眾的一致好評和支持，今年獲得“2009年**市級青年文明號”稱號，為我局樹立了良好的形象。

　　三、嚴肅工作作風，建立長效機制。

　　由于我們科室直接面對群眾，每天都與不同的群眾打交道，對于群眾反映的各種不同的熱點、難點問題，我們都會積極探索、研究，盡可能為群眾解決問題，讓他們能真正得到解決。對于涉及相關部門的問題，我們及時與相關部門聯系，幫助群眾切實解決難題。同時，我局及時完善推出了《行政效能責任追究辦法》，并制訂了房管局工作規(guī)則，規(guī)范了全局干部職工的服務準則。同時，還以承諾制明確服務要求，進一步完善了服務承諾事項，加快工作節(jié)奏，縮短辦理時限，提高辦事效率。并以責任制嚴明工作紀律，對工作人員失職、瀆職造成不良影響的，嚴格執(zhí)行《行政效能責任追究辦法》，對相關的責任人給予相應的處分，從而嚴肅工作紀律，確保制度落實，促進服務水平的提升。

　　四、增強服務意識，提升服務質量。

　　作為直接面向群眾的窗口單位，我們進一步完善窗口建設，不斷提升服務水平，得到了社會和廣大群眾的好評。一是堅持狠抓學習強素質。嚴格實行每周五學習制度，加強對法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策規(guī)定和業(yè)務知識的學習，不斷提高政策水平的和服務能力。二是堅持“首問負責制”促落實。嚴格要求工作人員在接聽來電、承辦工作事項時，凡屬職責范圍內的要認真回復和處理，對不屬于職責范圍內或對所問訊事項不清楚的，要主動幫助當事人與有關科室或有關人員聯系，不準推諉。凡涉及審批或其它服務事項，承辦人員必須將辦事程序和要求一次性告知當事人，不得以任何理由、任何方式刁難當事人。三是堅持文明接待暖人心。要求工作人員的言談舉止應文明、禮貌、熱情，堅決杜絕與群眾爭吵現象發(fā)生。四是堅持換位思考解難題。要求干部職工對待來訪群眾，不回避矛盾，站在來訪群眾的立場，換位思考，及時了解群眾所思所想、所盼所求，將心比心、以心換心，切實為群眾排憂解難。

　　五、加強廉潔自律，強化自律意識。

　　今年以來，我科室在局的統(tǒng)一安排下， ……（未完，全文共2343字，當前僅顯示1489字，請閱讀下面提示信息。收藏《房管局市場與產權產籍管理科2010年度述職述廉報告》）