市農(nóng)機(jī)局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、完善創(chuàng)建體系，嚴(yán)格責(zé)任考核，增強(qiáng)服務(wù)品牌創(chuàng)建意識(shí)
二、堅(jiān)持創(chuàng)建原則，規(guī)范服務(wù)方式，提高服務(wù)品牌創(chuàng)建質(zhì)量
1、明確創(chuàng)建原則
一是堅(jiān)持系統(tǒng)性原則
二是堅(jiān)持科學(xué)性原則
三是堅(jiān)持創(chuàng)新性原則
四是堅(jiān)持務(wù)實(shí)性原則
2、優(yōu)化服務(wù)方式
三是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，興建**市農(nóng)機(jī)服務(wù)中心
3、優(yōu)化服務(wù)規(guī)程
一是加強(qiáng)制度建設(shè)
二是結(jié)合農(nóng)機(jī)服務(wù)的特點(diǎn)，制定三個(gè)規(guī)范
三是制定窗口部門責(zé)任體系
四是積極推行政務(wù)公開(kāi)
三、提升品牌文化，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)品牌知名度
1、提煉品牌內(nèi)涵，形成品牌標(biāo)志
2、強(qiáng)化品牌宣傳，擴(kuò)大品牌影響
一是會(huì)議宣傳
二是問(wèn)卷調(diào)查
三是媒體宣傳
3、開(kāi)展四大活動(dòng)，拓展創(chuàng)建載體
四、強(qiáng)化創(chuàng)建措施，狠抓工作落實(shí)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建取得實(shí)效
1、農(nóng)機(jī)推廣力度不斷加大，農(nóng)機(jī)化服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的能力顯著增強(qiáng)
2、秸稈綜合利用取得突破，農(nóng)業(yè)資源利用率大幅提高
3、農(nóng)機(jī)服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，助農(nóng)增收份額持續(xù)攀升
……
緊扣“四優(yōu)”目標(biāo) 打造服務(wù)品牌
**市農(nóng)機(jī)局

2008年以來(lái)，我們積極開(kāi)展“興機(jī)富民”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、業(yè)績(jī)優(yōu)良、隊(duì)伍優(yōu)秀”為創(chuàng)建目標(biāo)，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為己任，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，農(nóng)機(jī)化事業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。2008年，我局被省農(nóng)機(jī)局表彰為農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位，在**市農(nóng)機(jī)局9個(gè)單項(xiàng)考核中全部獲獎(jiǎng)；2009年，再次被省農(nóng)機(jī)局表彰為農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位，在**市農(nóng)機(jī)化目標(biāo)綜合考核中再次名列第一；在我市市級(jí)機(jī)關(guān)綜合考核中被評(píng)為優(yōu)良單位。局長(zhǎng)謝躍進(jìn)被農(nóng)業(yè)部表彰為全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，有10多人獲省、**市農(nóng)機(jī)局和**市委市政府的表彰。我局“興機(jī)富民”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)已在社會(huì)上產(chǎn)生了一定影響。現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：
一、完善創(chuàng)建體系，嚴(yán)格責(zé)任考核，增強(qiáng)服務(wù)品牌創(chuàng)建意識(shí)
局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的創(chuàng)建“興機(jī)富民”服務(wù)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名副局長(zhǎng)分管，人事秘書(shū)科具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。圍繞打造優(yōu)秀服務(wù)品牌的目
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略708字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，興建**市農(nóng)機(jī)服務(wù)中心。為農(nóng)機(jī)技術(shù)咨詢、機(jī)具銷售、政策宣傳提供重要的平臺(tái)。
3、優(yōu)化服務(wù)規(guī)程。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善了《市農(nóng)機(jī)局十項(xiàng)工作制度》、《基層、市民來(lái)訪接待制度》等一系列工作制度，使每個(gè)工作人員、每個(gè)工作崗位都有制度約束。二是結(jié)合農(nóng)機(jī)服務(wù)的特點(diǎn)，制定三個(gè)規(guī)范。出臺(tái)了《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼管理辦法》，與財(cái)政部門聯(lián)合下發(fā)了《**市泵站技術(shù)改造專項(xiàng)資金和泵站改造項(xiàng)目管理辦法》（皋財(cái)農(nóng)[2007]51號(hào)），修定了拖拉機(jī)駕駛證、行駛證申領(lǐng)程序并公布上墻。三是制定窗口部門責(zé)任體系。明確工作人員的行為規(guī)范、崗位操作規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施精細(xì)化管理。四是積極推行政務(wù)公開(kāi)。將農(nóng)機(jī)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策通過(guò)**電視臺(tái)、**動(dòng)態(tài)等媒體向社會(huì)公布，提高行政工作的透明度。
三、提升品牌文化，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)品牌知名度
1、提煉品牌內(nèi)涵，形成品牌標(biāo)志。我局集思廣益，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論修改，幾易其稿，最終確定了“興機(jī)富民”服務(wù)品牌的內(nèi)涵，形成了品牌標(biāo)志。為了使品牌標(biāo)志既能真正體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵，又具有比較好的視覺(jué)效果，我們專門制定了詳細(xì)的評(píng)選方案，成立了評(píng)審小組，通過(guò)“兩上兩下”的方法確定正式的“興機(jī)富民”服務(wù)品牌標(biāo)志。即首先發(fā)動(dòng)農(nóng)機(jī)系統(tǒng)廣大干部職工積極參與標(biāo)志設(shè)計(jì)，并及時(shí)把設(shè)計(jì)的標(biāo)志圖案報(bào)局人秘科，局評(píng)審小組對(duì)征集到的標(biāo)志圖案進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，確定3個(gè)候選標(biāo)志圖案，向全體人員征求意見(jiàn)；然后，由各科室、單位分別將意見(jiàn)收集整理，局評(píng)審組根據(jù)收集情況再次篩選，報(bào)局黨組擴(kuò)大會(huì)議討論，確定正式的“興機(jī)富民”服務(wù)品牌標(biāo)志，并向全系統(tǒng)公布。我局“興機(jī)富民”服務(wù)品牌標(biāo)志主要由稻穗、齒輪、拖拉機(jī)和田野組成；圖案呈圓形，四周由麥穗和齒輪組成，象征農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)機(jī)；中心為拖拉機(jī)行駛在希望的田野上，象征發(fā)展農(nóng)機(jī)，服務(wù)農(nóng)業(yè)，致富農(nóng)民。
2、強(qiáng)化品牌宣傳，擴(kuò)大品牌影響。一是會(huì)議宣傳。召開(kāi)了農(nóng)機(jī)系統(tǒng)創(chuàng)建“興機(jī)富民”服務(wù)品牌動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建的目的和意義，增強(qiáng)廣大干部職工參與創(chuàng)建的責(zé)任感。二是問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)合每年年初的拖拉機(jī)集中檢審，向廣大農(nóng)機(jī)手發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，宣傳服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，廣泛征求群眾意見(jiàn)。三是媒體宣傳。我局積極通過(guò)各類媒體大力宣傳，不斷提高“興機(jī)富民”服務(wù)品牌的知名度和影響力。近兩年，在《新華日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊發(fā)表信息10余篇；在農(nóng)機(jī)報(bào)刊，部、省、市農(nóng)機(jī)網(wǎng)發(fā)表信息200多篇；在**黨建網(wǎng)、**動(dòng)態(tài)發(fā)表信息30多篇；先后4次在《**年鑒》和政府宣傳畫(huà)冊(cè)上做了彩頁(yè)。同時(shí)，我們注重不斷拓寬宣傳渠道，放大宣傳效果，將“興機(jī)富民”品牌標(biāo)志和內(nèi)涵印制在局電話簿的彩頁(yè)和筆記本扉頁(yè)上，在辦證大廳、會(huì)議室布置了服務(wù)品牌宣傳欄，在工作人員的身份牌上印制了品牌標(biāo)志。
3、開(kāi)展四大活動(dòng)，拓展創(chuàng)建載體。2007年，我局在農(nóng)機(jī)系統(tǒng)廣泛開(kāi)展了“知識(shí)大學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)大培訓(xùn)，技能大比武，素質(zhì)大提高”活動(dòng)，不斷賦予品牌創(chuàng)建工作新內(nèi)涵，打造品牌創(chuàng)建新載體。通過(guò)對(duì)政治理論業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高全系統(tǒng)干部職工的理論水平、業(yè)務(wù)水平。針對(duì)部分農(nóng)機(jī)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高農(nóng)機(jī)人員為基層和農(nóng)民服務(wù)的能力，從而進(jìn)一步提升了農(nóng)機(jī)部門形象。我們的做法得到**市局的充分肯定，并在**農(nóng)機(jī)系統(tǒng)作了推廣。
　　四、強(qiáng)化創(chuàng)建措施，狠抓工作落實(shí)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建取得實(shí)效
　　我們?cè)趧?chuàng)建過(guò)程中，始終注重結(jié)合農(nóng)機(jī)工作實(shí)際，以服務(wù)促效益，落實(shí)“興機(jī)”措施，踐行“富民”宗旨，提高了“興機(jī)富民”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建的實(shí)效性。
1、農(nóng)機(jī)推廣力度不斷加大，農(nóng)機(jī)化服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的能力顯著增強(qiáng)。三年來(lái)，我市市級(jí)以上財(cái)政購(gòu)置補(bǔ)貼總額達(dá)到1000多萬(wàn)元，帶動(dòng)社會(huì)投資2億多元，新增各類農(nóng)業(yè) ……（未完，全文共3936字，當(dāng)前僅顯示1988字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市農(nóng)機(jī)局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗(yàn)交流材料》）