就業(yè)管理中心主任在人社局思想作風(fēng)建設(shè)大會上的發(fā)言

目錄/提綱：……
一、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高服務(wù)本領(lǐng)
二是不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)
二、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
一是講團(tuán)結(jié)
二是講大局
三是講奉獻(xiàn)
四是講廉潔
三、進(jìn)一步完善工作制度，提升服務(wù)質(zhì)量
四是建立績效考核制度，將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)施一次投訴查實(shí)下崗制
四、進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，提高服務(wù)效率
二是進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確崗位職責(zé)，各自按照自己的崗位職責(zé)，一級對一級負(fù)責(zé)
三是立典型、樹標(biāo)兵
四是狠抓落實(shí)，嚴(yán)禁推諉扯皮，提高服務(wù)效率
……
在區(qū)人社局2011年思想作風(fēng)建設(shè)大會上的發(fā)言
　　區(qū)就業(yè)管理中心主任
　　
　　勞動就業(yè)管理中心主要負(fù)責(zé)職業(yè)介紹、就業(yè)援助、職業(yè)技能培訓(xùn)、失業(yè)人員管理、失業(yè)保險(xiǎn)金待遇的審核發(fā)放、各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳落實(shí)，_職業(yè)者退休手續(xù)的辦理、市民卡的制作發(fā)放等工作，每項(xiàng)工作都涉及群眾和企業(yè)的切身利益，涉及千家萬戶，前臺就有21個柜臺，天天面對百姓，每天的接待人數(shù)都在一千人次以上，我們的綜合服務(wù)能力、服務(wù)水平直接體現(xiàn)政府形象。今年是十二五的開
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略349字，正式會員可完整閱讀）……　
科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班組每周一次業(yè)務(wù)知識討論，對本職工作要全面掌握，熟練操作，對相關(guān)業(yè)務(wù)在全面了解，同時注重把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、做好工作的本領(lǐng)、促進(jìn)工作的方法。
　　
　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
　　
　　思想作風(fēng)建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。沒有一個好的班子，沒有一支好的隊(duì)伍，服務(wù)水平就無從談起。一是講團(tuán)結(jié)。首先班子要團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持每月中心主任例會制度，遇事充分發(fā)揚(yáng)民主，暢所欲言，但一旦決定就堅(jiān)決執(zhí)行，雷厲風(fēng)行，落實(shí)到位；其次，全體成員要團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，事往一處做，同心協(xié)力，形成一個特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。二是講大局。樹立全局觀念，實(shí)現(xiàn)全局一盤棋，要心里裝著大局，工作服務(wù)大局，工作中相互補(bǔ)臺，相互促進(jìn)，自覺維護(hù)集體的利益和榮譽(yù)。三是講奉獻(xiàn)。不計(jì)個人私利，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，面對困難，要不畏艱難，甘愿吃苦。四是講廉潔。自覺按照有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，堅(jiān)決杜絕利用工作之便吃拿卡要，或有意刁難群眾和用人單位。
　　
　　三、進(jìn)一步完善工作制度，提升服務(wù)質(zhì)量
　　
　　思想作風(fēng)建設(shè)工作制度是保證。對目前工作存在的問題和不足進(jìn)行排查，結(jié)合工作實(shí)際，修訂、完善工作制度和工作紀(jì)律，以制度來管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。一是建立禮儀培訓(xùn)制度，提高窗口工作人員的綜合接待能力；二是建立首問責(zé)任制，首問接待，負(fù)責(zé)到底；三是實(shí)行“輪崗制”，輪崗交流，熟悉大廳的所有工作；四是建立績效考核制度，將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)施一次投訴查實(shí)下崗制。同時，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤和工作紀(jì)律，重新修訂辦事流程，更好地方便辦事群眾。
　　
　　四、進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，提高服務(wù)效率
　　
　　思想作風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任是根本。一是實(shí)行思想作風(fēng)建設(shè)一把手 ……（未完，全文共1540字，當(dāng)前僅顯示979字，請閱讀下面提示信息。收藏《就業(yè)管理中心主任在人社局思想作風(fēng)建設(shè)大會上的發(fā)言》）