汽車維修有限公司員工手冊(4S店管理制度)

目錄/提綱：……
一、行為規(guī)范
二、崗位工作職責
三、部門崗位責任制
四、規(guī)章制度
一、嚴格考勤是確保生產經營正常進行的一項有力措施
二、要對所采購的配件質量、價格、入庫程序和財務手續(xù)負責
二、對入庫的各種配件、原材料分類存放整齊清潔，發(fā)放和入庫的物資，賬目清楚無誤負責
四、隨時掌握庫存情況，與生產緊密配合作到不積壓，不待料，把庫存資金壓縮到最低極限
五、嚴格執(zhí)行未經許可任何人不得入庫的原則
二、熱情接待用戶，耐心解答用戶提出的問題
三、精心辦理報修和客車生產項，快速合理安排生產
四、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度
五、著裝整潔、統(tǒng)一，保持辦公室內清潔衛(wèi)生
二、主管全廠生產、人事、行政、財務、工資福利等工作，堅持人權財權一桿筆管到底
三、帶領全廠職工認真貫徹執(zhí)行黨和國家的政策法令
四、抓好生產組織和安排，掌握全廠生產完成情況和安全生產情況
五、充分發(fā)動全廠職工開展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車活動，及時表揚好人好事
六、充分調動全廠職工的積極性，各負其責，盡心盡職為完成和超額完成任務而努力奮斗
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策以及上級頒發(fā)的有關規(guī)章
六、在公司領導下負責有關保密工作，重點負責公文、合同檔案資料的保密工作
一、認真貫徹執(zhí)行國家及公司的有關勞動人事方面的規(guī)定
二、隨時與局勞動人事處保持聯系，領取有關文件資料并及時傳達，參加
三、根據上級有關文……
4S店管理制度
--汽車維修有限公司員工手冊
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目 錄

《目錄》……………………………………………………………………… 1—3
一、行為規(guī)范
《員工手冊》引言………………………………………………………………… 4
公司簡介…………………………………………………………………………… 5
員工行為規(guī)范……………………………………………………………………… 6
考勤制度…………………………………………………………………………… 7

二、崗位工作職責
總經理（副總經理）工作職責…………………………………………………… 18
客服經理 工作職責…………………………………………………………………20
質量檢驗 工作職責…………………………………………………………………28
前臺接待 工作職責…………………………………………………………………29
生產、業(yè)務室工作職責…………………………………………………………… 30
三、部門崗位責任制
廠長、副廠長（廠長助理）崗位責任制………………………………………… 31
行政辦公人員崗位責任制及任職要求……………………………………………32
人事管理員崗位責任制及任職要求……………………………………………… 33
財務部崗位責任制及任職要求…………………………………………………… 34
交接車程序管理人員崗位責任制………………………………………………… 38
業(yè)務崗位責任制…………………………………………………………………… 39
質檢崗位責任制…………………………………………………………………… 40
班組長崗位責任制…………………………………
……（新文秘網http://120pk.cn省略1248字，正式會員可完整閱讀）……　
15
機修班職責…………………………………………………………………………116
機修工職責…………………………………………………………………………117
電工班職責…………………………………………………………………………118
電工職責……………………………………………………………………………119
公司招聘員工規(guī)定…………………………………………………………………120
員工招聘規(guī)程………………………………………………………………………121

淮安市天緣汽車維修有限公司
《員工手冊》引言


您好！歡迎您閱讀《員工手冊》。
公司的每一位員工都有均等的機會立足本職、誠實勞動、施展才華，在服務于公司的過程中實現自身的社會價值，公司期望您成為團隊中杰出的一員，竭盡所能助您成功。

本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權利、義務、行為規(guī)范、獎懲制度，請切記遵守




公 司 簡 介

淮安市天緣汽車維修有限公司，位于淮安市楚州區(qū)淮城鎮(zhèn)路東村1號(工商局向東100米)，交通方便，是經濟發(fā)展的理想地段。
公司現占地面積26余畝，臨武青大道的汽車展廳約1000平方米左右，廠房結構合理。研制生產的成都客車蜀都牌系列豪華交通客車，具有豪華寬松舒適的視野效果，采用了最先進的設計結構、最優(yōu)質的原材料、最佳制造工藝、最科學的管理和最好的售后服務體系。
公司擁有先進的生產設備、科學的管理手段及一流的技術人才，并是北京吉普汽車有限公司設置的3S特約維修站，同時也是西南地區(qū)大切諾基首家特約維修站，本公司引進國內外先進電腦檢測設備，專用維修工具及其它輔助設施，生產技術及業(yè)務處理全面實現計算機管理，技術力量雄厚，該公司管理人員及技術員工授美國克萊斯勒專家及北京吉普公司專業(yè)培訓，有專業(yè)維修特長。公司從1986年建廠至今，維修及改裝各類進口轎車年維修量近5000臺次，在檢測維修設備齊全的情況下，并在成都市維修行業(yè)中名列前茅，特約維修管理授吉普公司星級表彰，創(chuàng)造了良好的維修服務體系。
公司十分注重企業(yè)形象及產品的質量和信譽，生產的野馬系列產品，在國家質量技術監(jiān)督抽查中均被評為一等品，取得了免檢資格，并榮獲九七年**省工業(yè)企業(yè)科技含量最大的200家“龍虎榜”，現與成都客車股份有限公司合作生產的蜀都牌系列豪華交通客車，取得了省市質量技術合格，達到了交通部有關中型客車評級標準中的中級、高級客車要求。
公司人員結構屬總經理負責制、下屬副經理及廠長各科室負責制，招聘人員均有大專以上文憑，同時具有專業(yè)水平和實踐經驗，工作在生產第一線。
公司生產過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現流動資金有700萬元人民幣。
員工行為規(guī)范

■員工的行為規(guī)范
公司嚴禁以下行為：
 盜竊；
 辱罵他人、打架斗毆；
 出賣或泄漏公司秘密。
■儀表及日常行為規(guī)范：
●工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；
●女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)；
●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；
●不喧鬧或嬉戲；
●使用文明語言，不說臟話；
●不酒后作業(yè)（特情須經允許）；
●謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌；
●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。
其它必須遵守的行為規(guī)范：
●安全生產規(guī)程
●考勤制度規(guī)定
●衛(wèi)生制度規(guī)定
●獎懲制度規(guī)定
上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關文件。
考 勤 制 度

一、嚴格考勤是確保生產經營正常進行的一項有力措施。
二、公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關的事，更不得無故礦工。有事請假，獲批準后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。
（1） 員工上下班時間為：
夏季：上午：07：45—11：45
下午：14：00—18：30
冬季：上午：07：45—11：45
下午：13：30—18：00
（2） 員工請假應向直接上級匯報正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序批準后有效。特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的，應及時向上級報告，返回工作崗位后需補辦手續(xù)。
（3） 未經批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù)的均以曠工論處。
（4） 公司人員每月休息三天，因工作原因不能休息者視作加班，計發(fā)加班工資。
按照勞動法有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。


總經理（副總經理）部門職能

部門名稱：
總經理、副總經
部門本職：
⒈ 實施公司年度經營計劃和投資方案，實現年度經營目標；
⒉ 擬定公司的基本管理制度；
⒊ 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；
⒋ 按既定的模式管理公司，保證公司的維修工作有序的進行；
⒌ 擬定公司內部員工設置方案及人員編制和薪金方案；
⒍ 保證公司合法經營，保證公司員工安全及公司員工的合法權益不受侵犯；
⒎ 代表公司對外開展商務活動。
⒑ 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
⒒ 督促直接下屬落實職責，經常檢查工作進程促使各項工作落到實處。
管轄范圍：
1．所屬員工；
2．公司全部區(qū)域及各種設備、設施。
行政（辦公室）部門職能

部門名稱：
辦公室
部門職能：
企業(yè)的辦公秩序及行政事務管理、為企業(yè)及時提供合格人才和人力。
主要職能：
1． 文件的擬、收、發(fā)、存；
2． 召開會議、會議記錄；
3．法律事務：證明申辦、地方關系、合同條款審查；
4．檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；
5． 公司用工制度，經批準后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎罰、請假、績效考核、員工手冊等規(guī)章制度，實施細則，經批準后貫徹執(zhí)行；
⒍ 收集公司所需人才，組織公司內外招聘、安排面試、資格審查和考核；
⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)；
⒏ 員工續(xù)效考評工作；
⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案；
⒑ 各部門的獎勵單、處罰單、員工轉正表、員工離職表等；
⒒本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。
兼管范圍：
1. 后勤：環(huán)境及衛(wèi)生等；
2. 公事、大事記錄；
3. 保衛(wèi)：公司本部的消防和安全；
4. 施工現場消防和安全措施與檢察。
財務部門職能

部門本能：
企業(yè)的財和物的管理
主要職能：
1. 教育員工遵章守紀，認真執(zhí)行公司各項管理制度。
2. 財務預算編制、執(zhí)行、檢查與分 ……（未完，全文共14730字，當前僅顯示3504字，請閱讀下面提示信息。收藏《汽車維修有限公司員工手冊(4S店管理制度)》）