分公司創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙營銷部自查報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
1、貫徹落實情況
2、組織保障情況
二是目標(biāo)責(zé)任到位、三是思路指導(dǎo)到位、四是工作措施到位、五是崗位考核到位
3、達標(biāo)自查情況
4、基礎(chǔ)資料建立情況
5、工作交流情況
6、工作亮點情況
二、當(dāng)前存在的問題
一是一二類煙的占比有待提高
三是客戶服務(wù)分中心在資料建檔上還需要進一步的充實和完善
四是開展活動不夠豐富，相關(guān)活動圖片收集等不夠全面
四、下步工作安排
四要”作風(fēng)精神要求
四要”作風(fēng)要求貫穿于整個創(chuàng)建活動始終，推進創(chuàng)建活動取得新的成效
2、精心部署、細化明確工作任務(wù)
3、立足問題、明確提升措施
二是建立好工作資料檔案
4、鞏固成果、縱深推進創(chuàng)建活動開展
二是縱深推進工作開展
……

石林分公司創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙營銷部自查報告

按照市局（公司）的統(tǒng)一安排和部署，石林分公司為第三批創(chuàng)建單位，2009年10月至今， 按照市局（公司）總體方案精神，結(jié)合實際分公司認真安排部署，在卷煙營銷中心的組織、帶動和精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建活動為契機，以卷煙上水平為指導(dǎo)，努力提升客戶服務(wù)分中心的綜合能力，狠抓創(chuàng)優(yōu)工作的落實。通過一年多的努力，創(chuàng)優(yōu)工作有序推進。近期以來，卷煙營銷中心再次組織開展了四家分公司創(chuàng)優(yōu)活動的一對一輔導(dǎo)和指導(dǎo)，并針對工作指標(biāo)與相關(guān)活動開展情況做出了評價，并提出整改措施�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、基本情況
1、貫徹落實情況。2009年以來，在市局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下，在卷煙營銷中心強力指導(dǎo)下，石林分公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省局、市局《開展優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建工作》的通知精神，始終緊扣省市局“
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略578字，正式會員可完整閱讀）……　
礎(chǔ)資料建立情況。各部門對照創(chuàng)優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，由客戶服務(wù)分中心收集并建立了相關(guān)創(chuàng)建活動的資料，按照創(chuàng)建指標(biāo)“七個項目”建立了具體資料內(nèi)容，相關(guān)活動內(nèi)容和工作資料也得到不斷的充實。
5、工作交流情況。卷煙營銷中心在組織集中指導(dǎo)過程當(dāng)中，較好的組織了工作交流與學(xué)習(xí)，組織四家第三批創(chuàng)優(yōu)分公司到市局由專人及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)梳理資料、同時交流學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗，起到了互動交流學(xué)習(xí)、共同推動進步的效果。在整體上以分公司之間的交流學(xué)習(xí)為推動，更好的營造了創(chuàng)建縣級卷煙營銷部你追我趕的工作氛圍和良好局面。
6、工作亮點情況。如：輪流主持召開月度工作分析例會制度，片區(qū)之間交流走反制度，培育新品牌推拉方法，不定期召開小片區(qū)客戶培訓(xùn)座談會等，以及分公司班子建設(shè)黨建等方面，在創(chuàng)優(yōu)活動中各相關(guān)部門都做出了積極的配合和努力，做出了一定成效。
二、當(dāng)前存在的問題
通過自查評價下來看，主要問題集中在：一是一二類煙的占比有待提高。二是農(nóng)網(wǎng)服務(wù)延伸工作水平還需進一步提高，目前對對服務(wù)站服務(wù)人員的培訓(xùn)力度不夠，同時應(yīng)加強對農(nóng)網(wǎng)服務(wù)站人員的考核。三是客戶服務(wù)分中心在資料建檔上還需要進一步的充實和完善。四是開展活動不夠豐富，相關(guān)活動圖片收集等不夠全面。針對這四個方面的問題，在要求各相關(guān)部門加強配合整改，做好提升，并明確了工作責(zé)任和工作要求，將做好進一步的工作落實，確保提升指標(biāo)水平。
四、下步工作安排
2011年，是市局（公司）強力提升卷煙上水平的一年，也是縣級卷煙營銷部創(chuàng)建活動縱深推進的一年。我們要始終緊扣市局（公司）總體工作要求，立足“樹標(biāo)桿、創(chuàng)優(yōu)秀、爭一流”的思想，在市局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下，以卷煙營銷中心為牽頭，帶領(lǐng)好客戶服務(wù)分中心營銷人員及相關(guān)部門人員，緊緊圍繞創(chuàng)建活動這個主要工作任務(wù)，統(tǒng)籌安排，精心部署，認真組織開展好各項工作，縱深推進創(chuàng)建活動長期有效的開展。主要圍繞：
1、強化學(xué)習(xí)、貫徹落實“四要”作風(fēng)精神要求。
要認真組織營銷隊伍進一步加強學(xué)習(xí)與領(lǐng)會，認真將國家局姜局長提出的“四要”作風(fēng)建設(shè)：“標(biāo)準(zhǔn)要高、節(jié)奏要快、狀態(tài)要好、工作要實”進行深入學(xué)習(xí)，進一步領(lǐng)會其深刻內(nèi)涵，并積極努力認真餞行“利國惠民、至愛大成”行業(yè)核心價值理念，檢驗自我，增進動力。將“四要”作風(fēng)要求貫穿于整個創(chuàng)建活動始終，推進創(chuàng)建活動取得新的成效。
2、精心部署、細化明確工作任務(wù)。
以卷煙營銷中心為牽頭，分公司將針對2011年創(chuàng)建活動縱深推進的工作進行細化安排，結(jié)合省、市局《創(chuàng)建活動實施方案》的具體要求，在基礎(chǔ)資料、工作運行、項目指標(biāo)、規(guī)范建檔等工作上細化工作目標(biāo)和任務(wù)，要以客戶服務(wù)為核心、規(guī)范經(jīng)營為前提、經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹攸c、在管理與創(chuàng)新上下功夫，確保在2011年縱深推進活動開展，進一步提升客戶服務(wù)分中心服務(wù)客戶的綜合能力及我縣卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運行水平。
3、立足問題、明確提升措施。
縱深推進活動有效開展也是我們今年的工作重點。我們要充分以創(chuàng)建活動縱深推進為契機，全面提升客戶服務(wù)分中心綜合水平。一是要進一步抓好工作目標(biāo)、指標(biāo)的梳 ……（未完，全文共2554字，當(dāng)前僅顯示1624字，請閱讀下面提示信息。收藏《分公司創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙營銷部自查報告》）