民政窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人小結

民政窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人小結

繼4月6日全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結大會之后，根據黨中央的安排，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動隨之在全國各地的基層組織和黨員中如火如荼開展起來了，同時“創(chuàng)先爭優(yōu)”一詞也成為了廣大黨員干部所熱議的話題。本人作為一名窗口負責人，一名普通的婚姻登記員，一名只有三年黨齡的黨員，我自認為在工作和學習上始終沒有放松對自己的要求。在這次審管辦按照區(qū)委要求，統(tǒng)一安排開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，結合自己的本職工作崗位小結如下：
一、工作上創(chuàng)最優(yōu)服務，爭群眾滿意窗口。
　　針對結婚對象喜氣洋洋的心情，我在堅持依法登記的前提下，努力提供真誠、溫馨的服務。前來辦
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俗話說，“寧拆十座廟，不拆一樁婚”，在辦理離婚登記時我首先都會察言觀色，通過觀察詢問，仔細了解當事人的離婚動機，如果是夫妻感情尚好，因為誤會或一點小事鬧別扭，我一定會對當事人進行人性化的勸慰開導，告訴他們夫妻雙方必須相互信任和良性溝通，家庭矛盾需要寬容和理解等等；遇到當事人有親友團勸解的，我會及時鼓勵親友團勸走一方當事人，讓另一方自動冷場，當場化解這場婚姻危機；對于情緒異常激動、態(tài)度極其惡劣的當事人，我一般會冷處理，盡量站在當事人的立場想問題，用真誠的微笑、柔和的話語，緩解當事人的心理壓力，慰藉當事人受傷的心靈，通過這種人性化的調解服務，能達到與當事人良性的心理溝通；對于婚姻中的弱勢_（具體情況具體對待）和受傷害的一方，在涉及到小孩撫養(yǎng)、財產分割時，我會給予合理善意的提醒，宣傳相關的法律法規(guī)，讓當事人得到應有的法律保護。這種真誠貼心的勸導服務，每個月至少勸回四五對賭氣的夫妻，對維護家庭和諧和_作出了積極努力。
　　針對前來咨詢和開具證明的對象，我努力提供高效便捷的服務。前來咨詢有關婚姻家庭問題、查詢婚姻檔案、出具無婚姻登記記錄證明的對象形形色色，我盡可能為每一個當事人提供切合實際的解決方案，對于在外務工確實不能親自到我處申請查詢檔案或開具無婚姻登記記錄證明的當事人，我們視每個人的特殊情況，充分利用現代化的辦公系統(tǒng)，給予靈活、人性化的處理，切切實實滿足當事人既不耽誤工作又辦好相關的婚姻證明的需求，充分減輕當事人的精神壓力和經濟負擔，贏得了廣大群眾的一致好評。
　　二、學習上創(chuàng)學習型窗口，爭當先進個人。
　　我是2008年9月調到婚姻登記窗口工作的，在外人眼里婚姻登記就是登登記，認為是項很簡單的工作，其實不然，婚姻登記其實是項政策性很強的工作，需要多學習業(yè)務知識和長期的工作經驗積累。到婚登窗口后我一直堅持業(yè)務學習不放松，利用午休時間學習婚姻登記業(yè)務知識、相關婚姻家庭的法律法規(guī)、時事政治、文化知識等多方面。每次上級部門組織業(yè)務培訓學習或民政局、審管辦組織的各類學習，我都認真做好相關的學習筆記。對于辦理登記過程中出現的各種特定或突發(fā)情況、持有異議的案例分析和有關法規(guī)條款的解釋，我會向我們婚登處的前輩和兄弟單位請教，并對自己所持觀點暢所欲言，最后權衡利弊，得出最好的操作方案。俗話說“環(huán)境造就人”，在這種好學上進的工作氛圍中，我發(fā)現我們婚登窗口每一個工作人員都有 ……（未完，全文共2036字，當前僅顯示1294字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人小結》）