縣供電公司評(píng)先評(píng)優(yōu)材料

縣供電公司評(píng)先評(píng)優(yōu)材料

20**年,**縣公司在省,市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在**縣委,縣政府的大力支持,公司全體干部員工以黨的十七大會(huì)議精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,按年初確定的"在電網(wǎng)建設(shè)上要有新突破,在經(jīng)營(yíng)管理上要有舉措,在_機(jī)制建設(shè)上要有新發(fā)展,在科技創(chuàng)新上要有新成果,在隊(duì)伍建設(shè)上要有新水平"的總體工作思路和"九個(gè)加強(qiáng)"的工作要求,抓住國(guó)家實(shí)施積極寬松貨幣和擴(kuò)大內(nèi)需的良好機(jī)遇,強(qiáng)化管理,苦練內(nèi)功,圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了公司在逆境中的持續(xù)快速健康發(fā)展,為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn).09年全年公司完成售電量8.97億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)23.3%;電費(fèi)回收率為100%;完成綜合線損率7.19%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)997萬(wàn)元,完成電壓合格率為97.185%,供電可靠率為99.664%,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)連續(xù)安全運(yùn)行352
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絡(luò)表700多臺(tái).五是加大了反竊電力度,查處違章用電12起,追補(bǔ)電費(fèi)56萬(wàn)元,查處竊電267戶,追繳電費(fèi)48萬(wàn)元;六是加強(qiáng)了電價(jià)管理,嚴(yán)格執(zhí)行了功率因素調(diào)整電費(fèi)政策,規(guī)范了線,變損收取和臨時(shí)用電管理工作;七是重新修訂下發(fā)了業(yè)擴(kuò)管理辦法,縮短用戶辦電時(shí)間,做到早供電供好電.
4,同業(yè)對(duì)標(biāo)穩(wěn)居A段好成績(jī)
堅(jiān)持按時(shí)召開(kāi)同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作例會(huì),抓好同業(yè)對(duì)標(biāo)的日常管理,建立了同業(yè)對(duì)標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制,抓好關(guān)鍵指標(biāo)的對(duì)標(biāo),實(shí)行對(duì)表數(shù)據(jù)按月分析,動(dòng)態(tài)管理.全年公司在市公司同業(yè)對(duì)標(biāo)排名中獲A段第1 名的好成績(jī).
5,依法從嚴(yán)治企和"三節(jié)約"管理成效顯著
大力開(kāi)展了依法從嚴(yán)治企活動(dòng),嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)運(yùn)作和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理行為.認(rèn)真做好了內(nèi)審和審計(jì)整改,接受了省公司對(duì)縣公司08年全面審計(jì),進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)行為.積極主動(dòng)做好了土地證辦理工作,完成了公司各單位辦公樓,變電站,職工宿舍共34宗土地證的辦理,面積約256畝.特別是完成了公司電力調(diào)度大樓建樓用地的無(wú)償劃撥和土地證的辦理,該地塊位于縣城蓮塘的黃金地段—澄碧湖北面,面積20畝,目前市面價(jià)值達(dá)2千多萬(wàn)元.認(rèn)真開(kāi)展了小金庫(kù)自查和清理工作,規(guī)范了業(yè)擴(kuò)收費(fèi)和賬務(wù)管理.積極推進(jìn)員工社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作,09年7月公司員工全部參加了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn).
大力開(kāi)展了"三節(jié)約"活動(dòng),按上級(jí)要求大力壓縮各項(xiàng)非生產(chǎn)費(fèi)用開(kāi)支,全年各項(xiàng)支出達(dá)到上級(jí)要求控制目標(biāo).嚴(yán)格控制車輛,接待,辦公等各項(xiàng)費(fèi)用,特別是對(duì)蓮塘地區(qū)原由縣公司承擔(dān)的職工小區(qū)進(jìn)行了用水改造,11月底完成,水改后每年將為公司節(jié)約開(kāi)支20余萬(wàn)元.
6,強(qiáng)化服務(wù)措施,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平顯著提高.
圍繞實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)"零投訴"的工作目標(biāo),大力抓好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,認(rèn)真組織開(kāi)展了"滿意工程—2009誠(chéng)信行動(dòng)","群眾滿意的服務(wù)窗口"和"機(jī)關(guān)效能年"創(chuàng)建等活動(dòng).不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,推出了以95598服務(wù)熱線為中心的便捷式語(yǔ)音服務(wù),并在全國(guó)首創(chuàng)推出了10095598網(wǎng)絡(luò)QQ服務(wù),把95598系統(tǒng)真正建成與客戶溝通的一座橋梁.加強(qiáng)了窗口人員技能培訓(xùn),組織了窗口人員進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn),"三語(yǔ)"培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)等專業(yè)培訓(xùn),大力提高窗口人員素質(zhì).
7,全面推進(jìn)專業(yè)化建設(shè).
按照專業(yè)化的要求,對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置.在生產(chǎn)上組建了安全糾察大隊(duì),輸電管理所;在營(yíng)銷上,構(gòu)建了一部五中心的營(yíng)銷管理模式(電力營(yíng)銷部,客戶服務(wù)中心,電費(fèi)管理中心,抄表中心,電力稽查中心,計(jì)量中心);為加強(qiáng)信息化管理,公司還成立了信息中心專門負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和軟硬件管理.對(duì)供電所班組進(jìn)行了重設(shè),進(jìn)一步明確了班組工作職責(zé)和班組工作標(biāo)準(zhǔn)及班組工作流程,尤其是在營(yíng)銷方面,設(shè)立了抄表班,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷抄,核,收的真正分離.通過(guò)專業(yè)化重組,公司建立了全新的專業(yè)化管理模式,各機(jī)構(gòu)和班組的工作作職責(zé)更清晰,責(zé)任更明確,分工更合理,使公司的管理水平上了新的臺(tái)階.
8,信息化建設(shè)取得新的突破
公司積極推進(jìn)信息化建設(shè),完成了生產(chǎn)PMS管理系統(tǒng)的建設(shè),完成了ERP的試點(diǎn)建設(shè)工作, ERP ……（未完，全文共2569字，當(dāng)前僅顯示1633字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣供電公司評(píng)先評(píng)優(yōu)材料》）