如何應(yīng)對職工的訴求維護(hù)合法權(quán)益的做法和建議

目錄/提綱：……
一、職工的基本思想狀況和特點(diǎn)
（一）多數(shù)職工認(rèn)為企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系基本和諧
1、企業(yè)拖欠職工工資的現(xiàn)象得到有效控制
2、大部分職工與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同
3、大部分職工繳納了“三險(xiǎn)”
4、職工的勞動(dòng)安全和人身健康基本能得到保證
（二）職工普遍對工資收入過低不滿意
1、職工收入沒有達(dá)到本地在崗職工工資的平均水平占多數(shù)
2、職工工資沒有與企業(yè)效益增長同步增長
3、職工對勞動(dòng)力價(jià)值過低難以接受
（三）多數(shù)職工的勞動(dòng)時(shí)間超過法定工作時(shí)間
（四）缺乏基本的民主政治權(quán)利
（五）職工對企業(yè)提供的生活條件和精神文化生活不滿意
1、居住條件差，多數(shù)職工目前生活過得比較困難
2、看病難，也是職工感到生活艱辛的重要原因
3、職工的精神文化生活比較單調(diào)
（六）職工很少有繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)
二、我區(qū)工會(huì)的一貫做法
（一）大膽創(chuàng)新，積極探索_新機(jī)制
（二）拓展培訓(xùn)渠道，不斷提高職工素質(zhì)
1、快樂閱讀進(jìn)企業(yè)活動(dòng)不斷深入
2、促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)，共創(chuàng)企業(yè)、職工雙贏局面
一是送培訓(xùn)
二是送崗位
（三）加大_力度，加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)作用
1、加強(qiáng)調(diào)研，強(qiáng)化人文關(guān)懷
2、推廣集體協(xié)商工作，深化_制度
3、加強(qiáng)企業(yè)溝通，促進(jìn)和諧氛圍
4、加強(qiáng)組織建設(shè)，擴(kuò)大工會(huì)覆蓋面
（四）深化宣傳教育，促進(jìn)基層工會(huì)文化建設(shè)
一要求，深入開展職工書屋創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)職工讀書活動(dòng)的……

工會(huì)開展非公企業(yè)員工思想狀況調(diào)研情況和
如何應(yīng)對職工的訴求維護(hù)合法權(quán)益的做法和建議

根據(jù)《關(guān)于開展非公企業(yè)員工思想狀況調(diào)研的通知》要求，區(qū)總工會(huì)就如何應(yīng)對職工的訴求和維護(hù)合法權(quán)益組織了調(diào)研組，在我區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)（街道）的4家非公有制企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)將情況和做法建議匯報(bào)如下：
一、職工的基本思想狀況和特點(diǎn)
（一）多數(shù)職工認(rèn)為企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系基本和諧
我區(qū)職工認(rèn)為目前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系比較和諧的，這表明，大多數(shù)職工對目前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是比較滿意的。我們了解到，職工之所以對目前的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系比較滿意，主要有以下幾個(gè)方面的原因：
1、企業(yè)拖欠職工工資的現(xiàn)象得到有效控制。近年來，政府和有關(guān)部門、工會(huì)加大了對企業(yè)欠薪的監(jiān)督和調(diào)處力度，因此企業(yè)拖欠職工工資的現(xiàn)象得到了有效控制，從而減少了_性事件的發(fā)生。大多數(shù)職工認(rèn)為企業(yè)能夠或基本能夠按時(shí)足額發(fā)給工資，只有少數(shù)的職工認(rèn)為企業(yè)存在著拖欠工資的情況。有的職工反映，我們在這里工作幾年了，去年到現(xiàn)在，出現(xiàn)用工短缺，老板也離不開我們，如果
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加工資，有的企業(yè)甚至連續(xù)多年沒給職工上調(diào)過工資。調(diào)研時(shí)，許多職工在回答“近年來您所在企業(yè)是否給職工上調(diào)過工資，增加的幅度是多少” 的問題時(shí)，他們中大部分都說沒有上漲，或者上調(diào)的幅度偏低，都是象征性地上調(diào)。許多職工說，企業(yè)效益差時(shí)，工資低我們還能理解，可企業(yè)形勢有所好轉(zhuǎn)，效益好的時(shí)候，經(jīng)營者的利益或者管理者的工資成倍增長，職工的工資卻沒有變，即使上調(diào)也是普遍偏低。還有的職工反映，目前許多企業(yè)是把社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)招用員工的工資標(biāo)準(zhǔn)，或只是稍高一點(diǎn)。
3、職工對勞動(dòng)力價(jià)值過低難以接受。較多數(shù)職工認(rèn)為目前企業(yè)收入分配不合理，其中意見最大的是經(jīng)營管理者與一線工人的收入差距過大，職工對經(jīng)營管理者與工人收入適度的差距是認(rèn)可的。大多數(shù)職工之所以認(rèn)同經(jīng)營管理者的收入與工人的適度差距，與他們認(rèn)同知識(shí)、技術(shù)和資本在參與分配中的重要作用有著直接的關(guān)系，但認(rèn)為自己的勞動(dòng)沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。
（三）多數(shù)職工的勞動(dòng)時(shí)間超過法定工作時(shí)間
我區(qū)職工中，每天工作8小時(shí)的占39%，工作在9-10小時(shí)的占41%，工作在11-12小時(shí)的占17%，工作在12-13小時(shí)的占1．6%，工作在13小時(shí)以上的占1．4%。數(shù)據(jù)顯示，有61%的職工的工作時(shí)間超過法定的工作時(shí)間，多數(shù)職工節(jié)假日得不到正常休息，尤其是餐飲娛樂行業(yè)的職工幾乎沒有節(jié)假日，越是節(jié)假日越忙。一位餐飲娛樂行業(yè)的農(nóng)民工說：“我們幾乎沒有節(jié)假日，從早上9時(shí)至晚10時(shí)，每天工作13個(gè)小時(shí)，最多時(shí)達(dá)16個(gè)小時(shí)，加班加點(diǎn)是普遍現(xiàn)象。
（四）缺乏基本的民主政治權(quán)利
我們了解到，非公企業(yè)職工缺乏基本的民主政治權(quán)利，在企業(yè)中處于相對偏低的地位，有相當(dāng)一部分的職工認(rèn)為他們只是雇工，是干活的工具，職工很難參與企業(yè)的民主管理。當(dāng)問到他們在企業(yè)中有無申述意見、提出建議的機(jī)會(huì)和場所時(shí)，有80％的職工回答是機(jī)會(huì)很少。一些職工說，我們在單位，除了干活，不知道還有什么權(quán)利，有時(shí)明明知道老板給我們的工資很低，但也不敢向老板提出，就怕老板辭退我們。
（五）職工對企業(yè)提供的生活條件和精神文化生活不滿意
1、居住條件差，多數(shù)職工目前生活過得比較困難。據(jù)我們所知，有83％的職工認(rèn)為自己目前的生活是比較緊張的。一年中支出最大的是吃穿和子女教育，占整個(gè)支出的65％。許多職工反映工資低，物價(jià)還一個(gè)勁上漲，感覺日子越來越難過，多數(shù)職工沒有屬于自己的住房，而且企業(yè)為職工提供的住宿條件也不能讓職工滿意。
2、看病難，也是職工感到生活艱辛的重要原因。在談到疾病的問題，只有26％表示及時(shí)去醫(yī)院治療，60％表示小病吃點(diǎn)藥，能挺就挺，能扛就扛，盡量不去醫(yī)院，還有14％表示“小病挺，大病扛，危重病只等見閻王”。
3、職工的精神文化生活比較單調(diào)。我們了解到，多數(shù)職工反映企業(yè)沒有或甚少開展文化娛樂活動(dòng)，提供給職工開展各類型文化娛樂活動(dòng)的場地和設(shè)施不完善，職工普遍認(rèn)為自己業(yè)余精神文化生活很枯燥乏味，更多的是在居住的地方看電視和做家務(wù)。
（六）職工很少有繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)
我們了解到，面對激烈的市場就業(yè)競爭，多數(shù)職工有繼續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的意愿，他們想通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升自身素質(zhì)，尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是很多企業(yè)不愿意投入資金為職工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，或者投入資金少，開展技能和崗位等各類型培訓(xùn)的次數(shù)不多。
二、我區(qū)工會(huì)的一貫做法
工會(huì)是黨委和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工實(shí)現(xiàn)民主政治權(quán)利的組織。針對當(dāng)前職工的思想狀況和訴求，我們深入開展各項(xiàng)活動(dòng)，有效地維護(hù)了職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)了職工隊(duì)伍和社會(huì)的穩(wěn)定和諧。我們的做法是：
（一）大膽創(chuàng)新，積極探索_新機(jī)制
我們切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓工作落實(shí) ……（未完，全文共5612字，當(dāng)前僅顯示1970字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何應(yīng)對職工的訴求維護(hù)合法權(quán)益的做法和建議》）