旅行社與商務(wù)酒店合作模式分析(畢業(yè)論文)

目錄/提綱：……
一一、我國(guó)旅行社的發(fā)展及面臨的問(wèn)題
（二）我國(guó)旅行社的起源和發(fā)展
（三）我國(guó)旅行社面臨的問(wèn)題
（四）旅行社營(yíng)銷模式創(chuàng)新【4】
二、商務(wù)酒店的銷售模式創(chuàng)新
三、旅行社與商務(wù)酒店合作
（一）旅行社與商務(wù)酒店的合作需求
（二）對(duì)合作旅行社的選擇
（三）住宿簽約合作
1、住宿簽約合作利潤(rùn)最大化是旅游企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)
3、合同文本的制定合同是處理糾紛的法律依據(jù)
（四）營(yíng)銷合作
1、共同在自己的產(chǎn)業(yè)模式下宣傳對(duì)方的產(chǎn)品并指出相應(yīng)的優(yōu)惠政策
4、為更多的吸引客人，旅行社、酒店可以開(kāi)展聯(lián)合促銷以及共同對(duì)外宣傳
（五）日�；�(dòng)合作
四、對(duì)旅行社的服務(wù)于監(jiān)督
五、合作前景
3、《旅行社管理?xiàng)l例》旅游教育出版社，2003年版
……
旅行社與商務(wù)酒店合作模式分析(畢業(yè)論文)

摘要：英國(guó)人托馬斯•庫(kù)克于1841年建立了第一家旅行社。至今旅行社的歷史已有160余年。旅行社一頭聯(lián)系著游客資源，一頭聯(lián)系著景區(qū)景點(diǎn)資源，然后通過(guò)對(duì)資源的整合、組織，起到中介作用【1】。它是旅游業(yè)的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，旅行社的發(fā)展直接影響著—個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展。商務(wù)酒店的客源大部分為短期的商務(wù)人士、旅游團(tuán)體及部分商務(wù)常住戶【2】，商務(wù)酒店具備品位、舒適、時(shí)尚，并且含有許多資訊等元素，是在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高了一個(gè)檔次的業(yè)態(tài)，它能體現(xiàn)游客尊貴身份，同時(shí)為游客提供高效服務(wù)。因此商務(wù)酒店也是一個(gè)很好的的旅游資源，它與旅行社之間有著廣泛而密切的聯(lián)系。所以研究和探討旅行社與商務(wù)酒店合作模式的具體事宜，對(duì)于增強(qiáng)商務(wù)酒店的綜合服務(wù)水平、提升競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞：旅行社，商務(wù)酒店，合作模式，

一
一、我國(guó)旅行社的發(fā)展及面臨的問(wèn)題
(一)旅行社的定義【3】
旅行社是指有營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，找徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（二）我國(guó)旅行社的起源和發(fā)展

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在經(jīng)營(yíng)方式上突破傳統(tǒng)模式，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、橫向合作營(yíng)銷
旅行社橫向合作營(yíng)銷是指與旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)各相關(guān)聯(lián)行業(yè)間的營(yíng)銷合作。如與旅游景區(qū)、飯店、旅游交通等企業(yè)之間在營(yíng)銷流程上的分工合作。旅行社在產(chǎn)業(yè)內(nèi)一頭聯(lián)系著游客資源，一頭聯(lián)系著景區(qū)景點(diǎn)資源，起到中介作用。它擔(dān)任的角色決定著其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必然產(chǎn)生和依賴與上鏈企業(yè)的合作。 目前，大多數(shù)旅行社企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式還是簡(jiǎn)單的停留在銷售整合產(chǎn)品，還不存在真正意義上的營(yíng)銷。
旅行社橫向營(yíng)銷是根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，以人為本，進(jìn)行旅行社企業(yè)與上鏈企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的合作，一切從顧客的需求出發(fā)，一切為顧客著想，將具體行動(dòng)落實(shí)到各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。 為了能給旅游者提供高品質(zhì)的人性化產(chǎn)品和服務(wù)， 營(yíng)造良好的旅行社企業(yè)口碑和品牌形象，我們主要通過(guò)合作協(xié)議、利潤(rùn)分成、行業(yè)內(nèi)部評(píng)估等手段，由旅行社對(duì)各向旅游要素產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行售前設(shè)計(jì)、過(guò)程控制和效果反饋。
旅行社對(duì)旅游者需求的認(rèn)識(shí)和把握是最全面的，因此旅游營(yíng)銷要以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和售后反饋上必須由旅行社企業(yè)牽頭，各單項(xiàng)產(chǎn)品提供商共同配合，從而提供給旅游者最滿意的旅游產(chǎn)品。
2、縱向合作營(yíng)銷
旅行社企業(yè)縱向合作營(yíng)銷是指旅行社企業(yè)在同業(yè)中展開(kāi)的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)縱向合作也是旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種經(jīng)營(yíng)觀念上的變革，是為了避免競(jìng)爭(zhēng)、保全行業(yè)整體實(shí)力、共同形成壟斷、確保產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的“捆綁行為”。傳統(tǒng)的旅行社業(yè)縱向關(guān)系，只是停留在惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，缺乏對(duì)旅行社之間競(jìng)合理念的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。旅行社新型營(yíng)銷戰(zhàn)略中，縱向合作營(yíng)銷其實(shí)質(zhì)就是旅行社間組成區(qū)域聯(lián)盟，利用聯(lián)盟后的規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)縱向合作，企業(yè)在研究、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)上的費(fèi)用可以形成一個(gè)分?jǐn)偟木置妫L(fēng)險(xiǎn)也得以分散，增加了經(jīng)營(yíng)的安全性：可以減少無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)給各個(gè)企業(yè)帶來(lái)的損失．還可以進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)模效益的優(yōu)勢(shì)．實(shí)施資源整合．降低成本
企業(yè)資源絕對(duì)不是取之不盡．用之不竭的，讓有限的資源發(fā)揮出最大的效用。就要避免在資源利用上產(chǎn)生“濫用”、“無(wú)序”與“撞車”的局面，要在企業(yè)間建立科學(xué)合理的合作關(guān)系。合作是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段．它不是消滅競(jìng)爭(zhēng)，而是使競(jìng)爭(zhēng)的形式、領(lǐng)域發(fā)生變化 通過(guò)合作，使資源得到充分與高效的利用。旅行社企業(yè)可以根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，分?jǐn)傉w市場(chǎng)。按顧客年齡、職業(yè)、興趣愛(ài)好等．為細(xì)分市場(chǎng)提供針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品 如銀發(fā)游、健康游等等。集中優(yōu)勢(shì)資源、專業(yè)技能，為目標(biāo)顧客提供人性化、專業(yè)化服務(wù)，主攻細(xì)分市場(chǎng)，在行業(yè)內(nèi)形各種專向旅游專業(yè)社。通過(guò)企業(yè)合作，可以制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些標(biāo)準(zhǔn)．為標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與管理奠定基礎(chǔ) 但是由于旅行社產(chǎn)品內(nèi)容的廣泛性和質(zhì)量感知的主觀性．其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化具有定的難度 而通過(guò)縱向合作．可以使得旅行社行業(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的力量更集中．在與其他行業(yè)的合作中更具有談判力度．對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的約束力更大。對(duì)品質(zhì)的控制力更強(qiáng)．從而穩(wěn)定旅行社產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量、改善旅行社行業(yè)誠(chéng)信危機(jī)現(xiàn)狀。
3、交叉合作營(yíng)銷
交叉合作是指旅游企業(yè)與非旅游產(chǎn)業(yè)或組織建立的合作營(yíng)銷關(guān)系，實(shí)現(xiàn)不同平面上的立體交叉合作營(yíng)銷。
旅行社企業(yè)積極廣泛的與非旅游產(chǎn)業(yè)企業(yè)和組織尋求合作(如，商務(wù)酒店、保健品公司、健身俱樂(lè)部、社工組織等等)，使企業(yè)間突破所在產(chǎn)業(yè)平面，實(shí)現(xiàn)立體交叉合作，達(dá)到雙方共贏的局面。
二、商務(wù)酒店的銷售模式創(chuàng)新
商務(wù)酒店的成長(zhǎng)是在商務(wù)旅行需求引導(dǎo)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，也是商務(wù)酒店運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期致力于品牌培育的必然結(jié)果。商務(wù)酒店的未來(lái)之路還很漫長(zhǎng)，比如銷售模式單一、民族品牌的成長(zhǎng)緩慢、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力弱化等一系列問(wèn)題都需要在發(fā)展中解決。
酒店業(yè)銷售模式建立于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的不同比重間。傳統(tǒng)旅游飯店在銷售模式上更注重產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格結(jié)構(gòu)的組合, 而忽視銷售渠道的建設(shè)。商務(wù)酒店要實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)效果, 就需要突破傳統(tǒng)銷售模式的制約, 從多渠道入手, 打開(kāi)市場(chǎng)的大門。商務(wù)酒店可以選擇與專業(yè)營(yíng)銷公司合作開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng), 也可以和旅行社合作開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)，銷售模式也可以是網(wǎng)絡(luò)銷售與自主銷售相結(jié)合的形式。唯有不斷創(chuàng)新銷售模式，才能使商務(wù)酒店更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展【5】。
三、旅行社與商務(wù)酒店合作
（一）旅行社與商務(wù)酒店的合作需求
旅行社和商務(wù)酒店的合作既為旅行社提供了發(fā)展機(jī)會(huì)和新的業(yè)務(wù)空間，又為商務(wù)酒店的客源拓 ……（未完，全文共8607字，當(dāng)前僅顯示2351字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《旅行社與商務(wù)酒店合作模式分析(畢業(yè)論文)》）