實(shí)施精細(xì)化管理規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

目錄/提綱：……
3、1建立嚴(yán)細(xì)的管理機(jī)制促進(jìn)電費(fèi)及時(shí)回收
3、2建立并完善電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理
3、3切實(shí)規(guī)范流程管理，提高工作質(zhì)量降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)
3、3.1規(guī)范業(yè)擴(kuò)管理，把好電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)源頭
3、3.2提高電費(fèi)管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，是電費(fèi)管理的核心
3、4計(jì)量精細(xì)化管理降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)
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實(shí)施精細(xì)化管理規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

1概述
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，供電企業(yè)要不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作有著積極的促進(jìn)作用。
2精細(xì)化管理的涵義精細(xì)化管理是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程。
3營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理有效地規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)供電營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展精細(xì)化管理，將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過(guò)程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變。
3.1 建立嚴(yán)細(xì)的管理機(jī)制促進(jìn)電費(fèi)及時(shí)回收。
面對(duì)電費(fèi)回收難的局面，引入績(jī)效管理機(jī)制加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制，嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)考核，將指標(biāo)、職責(zé)、措施落實(shí)到人
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電費(fèi)回收管理應(yīng)從傳統(tǒng)、粗放的管理模式向科學(xué)、精細(xì)化的管理模式轉(zhuǎn)變。
以往我們習(xí)慣將抄表、核算、收費(fèi)、賬務(wù)、設(shè)備安全、維護(hù)等工作分開(kāi)來(lái)思考管理，而事實(shí)上，電費(fèi)回收工作中這些環(huán)節(jié)息息相關(guān)、密不可分的。
營(yíng)銷(xiāo)體系工作中的任何不規(guī)范行為，都會(huì)影響電費(fèi)回收工作。
3.3.1 規(guī)范業(yè)擴(kuò)管理，把好電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)源頭。
傳統(tǒng)的電費(fèi)管理基本上只著眼于電費(fèi)專(zhuān)業(yè)中抄核收環(huán)節(jié)的梳理，其實(shí)嚴(yán)把業(yè)擴(kuò)工作關(guān)，特別是在用電項(xiàng)目審核、供用電合同簽訂、業(yè)擴(kuò)資料、以及客戶(hù)檔案的維護(hù)等方面推行精細(xì)化管理，是從源頭上防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)的第一環(huán)節(jié)。
用電項(xiàng)目是否合法和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，供用電合同內(nèi)容是否嚴(yán)謹(jǐn)，客戶(hù)檔案資料是否符合事實(shí)，這些都是與今后的電費(fèi)管理工作息息相關(guān)的。業(yè)擴(kuò)資料審核的管理更是不容忽視，在辦理變壓器的暫停、減容、暫換、恢復(fù)；表計(jì)的新裝、換表、分戶(hù)、并戶(hù)、改壓、改類(lèi)、銷(xiāo)戶(hù)等變更用電業(yè)務(wù)中，必須嚴(yán)格審查用戶(hù)用電資料信息，工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程中各種信息的缺失很容易為日后工作埋下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)事故隱患。
特別是用戶(hù)業(yè)務(wù)變更時(shí)，過(guò)程疏忽容易產(chǎn)生少收變壓器基本電費(fèi)、丟失電量等情況。因此對(duì)變更用電業(yè)務(wù)流程中的填寫(xiě)、傳遞、查勘、審核、歸檔等方面應(yīng)嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保及時(shí)、正確地收回電費(fèi)。

3.3.2提高電費(fèi)管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，是電費(fèi)管理的核心。
為了提高電費(fèi)管理水平，必須狠抓三大基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，注入精細(xì)化管理元素。
抄表環(huán)節(jié)：抄表工作模式逐步轉(zhuǎn)變，積極邁向智能化“集抄”時(shí)代。
電費(fèi)核算環(huán)節(jié)：電費(fèi)核算的精細(xì)化管理中除了追蹤電量異常數(shù)據(jù)，還應(yīng)逐步向檢查總分比例關(guān)系、電價(jià)準(zhǔn)確性、基本容量、力率調(diào)整電費(fèi)有否異常等重要檔案信息方面延伸；關(guān)注對(duì)零電量等特殊情況的電費(fèi)分析，將重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)審核不到的盲點(diǎn)，通過(guò)注入分析元素，監(jiān)督其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是否存在影響電費(fèi)計(jì)算的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正。
收費(fèi)環(huán)節(jié)：收費(fèi)管理不僅僅是對(duì)欠費(fèi)戶(hù)的管理，其精細(xì)化管理應(yīng)該是面對(duì)所有用戶(hù)。站在收費(fèi)這個(gè)環(huán)節(jié)去關(guān)注、總結(jié)電費(fèi)回收問(wèn)題中的共性和個(gè)性，在不斷出現(xiàn)的個(gè)案中，歸納總結(jié)其共性，究其根源，探討杜絕、規(guī)避的舉措，推動(dòng)電費(fèi)工作進(jìn)入一個(gè)有預(yù)見(jiàn)性的、以主動(dòng)管理為圓心的良性軌道。
3.4 計(jì)量精細(xì)化管理降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
計(jì)量管理工作看似與電費(fèi)管理相分離，其實(shí)不然，裝置裝拆、試驗(yàn)檢驗(yàn)的質(zhì)量無(wú)疑也是產(chǎn)生電費(fèi)退補(bǔ)的一個(gè)重要原因。每年都有為數(shù)不少的竊電、違章、高低壓計(jì)量故障產(chǎn)生的追補(bǔ)電費(fèi)，這些電費(fèi)一旦數(shù)額較大，往往客戶(hù)會(huì)全力拒付，產(chǎn)生的欠費(fèi)也是很難回收。因此計(jì)量管理的精細(xì)化管理也是勢(shì)在必行。

4 精細(xì)化管理構(gòu)建和諧電費(fèi)回收環(huán)境
4.1 在電費(fèi)回收矛盾突出的情況下，主動(dòng)向地方政府匯報(bào)本地區(qū)電費(fèi)回收的總體形勢(shì)及重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)拖欠電費(fèi)的情況，爭(zhēng)取政府的支持和幫助。同時(shí)，還要爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)電費(fèi)回收工作的理解。

4.2 要全面樹(shù)立起“大營(yíng)銷(xiāo)”觀念，發(fā)揮供電企業(yè)財(cái)務(wù)、調(diào)度、生產(chǎn)、計(jì)劃等各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大的電費(fèi)回收工作合力。嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求，對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)實(shí)施停限電措施，做到手續(xù)齊全、程序規(guī)范。

4.3 強(qiáng)化電費(fèi)資金管理，取消多級(jí)電費(fèi)賬戶(hù)，充分發(fā)揮電費(fèi)管理中心集約化管理職能。牡局電費(fèi)管理中心優(yōu)化工作流程，全局電費(fèi)集中電費(fèi)管理中心管理，取消了原市內(nèi)各供電局會(huì)計(jì)核算主體，外市縣供電局的 ……（未完，全文共2872字，當(dāng)前僅顯示1826字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《實(shí)施精細(xì)化管理規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)》）