價格監(jiān)督檢查人員應(yīng)具備的素質(zhì)的體會

目錄/提綱：……
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)
（一）熟練掌握有關(guān)價格監(jiān)督檢查的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件內(nèi)容
（二）具備針對不同對象的財務(wù)基礎(chǔ)知識
（三）行業(yè)相關(guān)知識
（四）具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)
二、綜合能力
（一）有堅持不懈地學習精神和博學旁聽的良好習慣
（二）善于與人溝通、求同存異，因勢利導、酌情對待工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況
（三）揚長避短，緊扣工作主題
（四）未雨綢繆，有的放矢
三、協(xié)調(diào)能力
（一）外部協(xié)調(diào)
（二）內(nèi)部協(xié)調(diào)
……

價格監(jiān)督檢查人員應(yīng)具備的素質(zhì)的體會

價格監(jiān)督檢查人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)才能適應(yīng)檢查中不斷面臨的新問題，并能夠駕輕就熟地圓滿完成檢查任務(wù)？筆者現(xiàn)根據(jù)多年從事價格監(jiān)督檢查工作的經(jīng)驗，談幾點體會：

一、業(yè)務(wù)素質(zhì)

（一）熟練掌握有關(guān)價格監(jiān)督檢查的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件內(nèi)容。
作為價格監(jiān)督檢查人員，特別是從事價格監(jiān)督檢查工作的人員，對《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《價格行政處罰程序規(guī)定》的學習，要達到耳熟能詳?shù)某潭�，還要結(jié)合工作實際，經(jīng)常性地學習《中華人民共和國處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法實施條例》、《價格監(jiān)督檢查管轄規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《價格違法行為舉報規(guī)定》、《價格監(jiān)督檢查證據(jù)規(guī)定》、《價格監(jiān)督檢查提醒告誡規(guī)定》等法律法規(guī)及針對不同檢查對象要學習的各種規(guī)范性文件。
如查處國家行政機關(guān)的違規(guī)收費和利率、匯率、保險費率、證券及期貨價格不能依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格
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電價征收的各種基金及附加等。
醫(yī)療藥品檢查需要掌握的基本概念有：
手術(shù)記錄、麻醉記錄、長期醫(yī)囑、短期醫(yī)囑、收費項目、項目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、說明、一次性材料加價規(guī)定、電子檢查數(shù)據(jù)的提取和整理方法等。
電信資費檢查中要在全面熟悉相關(guān)價格政策的基礎(chǔ)上，了解電信部門收費的管理模式、動作程序，檢查重點是通過對方報表核實資費執(zhí)行情況等。
（四）具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。
執(zhí)法人員除應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)技能，還應(yīng)具備較好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。
執(zhí)法人員的職業(yè)道德要求我們必須做到遵紀守法、清正廉明，必須具備優(yōu)良的素質(zhì)和高尚的思想境界，從而保證執(zhí)法結(jié)果最大限度地符合法律的本意，從而維護法律的公正公平，促進社會的和諧進步。
執(zhí)法工作過程中任何時候都不能有玩“小聰明”的心理。 “不以惡小而為之，不以善小而不為”，人立于世，相惜于品。
價格監(jiān)督檢查工作就是與外界的人和事打交道，能否高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，作為一名價格檢查人員，一定要有堅定的信念，對工作中遇到的難題，要樹立戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣和決心，要有“會當凌絕頂，一覽眾山小”的心境，把解決一個個難題，完成一次次工作當做不同的登頂過程去積極努力。
不管面對的是什么樣的人，都應(yīng)該保持不卑不亢的態(tài)度；不管多么著急繁雜的事情，都要能夠沉下心來冷靜處理；不管生活中發(fā)生了什么不愉快的事情，都要盡力不把情緒帶到工作中去；不管遇到了多么困難的事情，都要積極尋找解決的辦法，不輕言退縮。

二、綜合能力
（一）有堅持不懈地學習精神和博學旁聽的良好習慣。
在工作中注重各種知識的更新充實，新的科技知識的掌握和工作理念、思想境界的不斷提升。
注重對法律、經(jīng)濟類、計算機、漢語言文學專業(yè)知識的學習，對價格監(jiān)督檢查工作是大有益處的。
豐富的知識不一定在檢查工作中必然用到，但可以在與各種各樣的被查單位和個人打交道時，有更強的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，遇到麻煩的問題能夠多些解決的路徑和辦法。
有一位著名主持人說過這樣的話：“讀了那么多東西，節(jié)目里并不一定直接用得到，只是為了不問愚蠢的問題而已。
也許讀過的東西有一天會全部忘掉，但正是這個忘掉的過程，塑造了一個人的知識結(jié)構(gòu)和舉止修養(yǎng)。 ”價格監(jiān)督檢查工作如同一期期的精彩節(jié)目，充分的準備、點滴的積累全在平時。
基于加強依法行政工作和復(fù)議訴訟案件增加趨勢的需要，具備一定的法律專業(yè)知識尤為重要；伴隨著科學技術(shù)的進步和經(jīng)濟管理方法和手段的更新，計算機知識的掌握和運用熟練與否直接影響著辦案的效率和質(zhì)量；價格監(jiān)督檢查文書制作中文字水平與辦案質(zhì)量的高低、措辭的嚴謹與案卷能否經(jīng)得起復(fù)議訴訟的關(guān)聯(lián)性也越來越密切。
如制作調(diào)查詢問筆錄時，檢查人員為避免出現(xiàn)僵持或?qū)α⒕置�，采取聊天、拉家常的方法，打消被詢問人的顧慮，打開被詢問人的話匣子并引入正題，是需要一定的談話技巧的，掌握這種技巧“冰凍三尺，非一日之寒”，需要平時一點點積累。
即便是從事多年價檢工作的人員，仍避免有吃老本的思想，只有勇于接受新知識，才能適應(yīng)新形勢對價格監(jiān)督檢查工作的新要求。
（二）善于與人溝通、求同存異，因勢利導、酌情對待工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況。
如果將政策的理解和掌握比作檢查工作硬件的話，工作方式特別是語言溝通能力就是檢查工作中的軟件。
在與被查單位負責人及其他工作人員的交流中，首先要學會傾聽，善于在傾聽中找出自己需要的東西，發(fā)現(xiàn)可能存在問題的線索。
其次語言表達要準確流暢，辭以達意，言簡意賅，態(tài)度要謙虛誠懇，和氣委婉，要處處體現(xiàn)出對對方工作和人格的尊重理解。
其三在涉及檢查問題的認定上既要堅持原則，據(jù)理力爭，又要講究方式，剛?cè)嵯酀?br>在有些被檢查單位領(lǐng)導 ……（未完，全文共5599字，當前僅顯示1966字，請閱讀下面提示信息。收藏《價格監(jiān)督檢查人員應(yīng)具備的素質(zhì)的體會》）