縣國(guó)稅局行政審批科（納稅服務(wù)科）2012年述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、科室基本情況
二、文明創(chuàng)建工作取得的成效
三、主要工作的開(kāi)展情況
（一）、扎實(shí)做好辦稅服務(wù)廳日常工作
（二）抓辦稅服務(wù)廳達(dá)標(biāo)工作
（三）切實(shí)推進(jìn)辦稅公開(kāi)
二、加強(qiáng)納稅服務(wù)，積極主動(dòng)開(kāi)展納稅人需求調(diào)查和滿(mǎn)意度調(diào)查
1、開(kāi)展納稅服務(wù)月活動(dòng)
三、深化全程服務(wù)
四、積極做好與各部門(mén)協(xié)作工作和加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)中介的管理
四、行風(fēng)效能建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
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2012年度縣級(jí)關(guān)鍵崗位述職報(bào)告
縣國(guó)稅局行政審批科（納稅服務(wù)科）2012年述職報(bào)告

根據(jù)縣局統(tǒng)一按排，現(xiàn)就中共仙居縣委辦公室、仙居縣人民政府辦公室印發(fā)《關(guān)于關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督、績(jī)效考評(píng)意見(jiàn)》的文件精神（仙縣委辦[2012]42號(hào)）的貫徹執(zhí)行情況以及工作的開(kāi)展情況向大家述職，請(qǐng)予評(píng)議。
2012年我科在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，鼓足信心，早部署、早安排，牢牢把握國(guó)稅工作主題，實(shí)現(xiàn)了稅收收入的平穩(wěn)增長(zhǎng)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
一、科室基本情況。
納稅服務(wù)科現(xiàn)有干部職工12人，工作職責(zé)是負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳的日常工作；組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本系統(tǒng)各部門(mén)、各稅種、各環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)工作；組織實(shí)施納稅服務(wù)工作規(guī)范和操作規(guī)程；組織落實(shí)納稅人權(quán)益保障
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略564字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
稅服務(wù)廳建設(shè)情況，完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化辦稅功能，推動(dòng)硬件設(shè)施建設(shè)提檔升級(jí)，強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳納稅咨詢(xún)，設(shè)立專(zhuān)職導(dǎo)稅咨詢(xún)員，促進(jìn)導(dǎo)稅咨詢(xún)工作正�；�、規(guī)范化開(kāi)展，進(jìn)一步拓展自助辦稅區(qū)的功能，使更多的納稅人通過(guò)自助區(qū)辦理涉稅事項(xiàng)。
2012年1-11月份辦稅服務(wù)廳共征收入庫(kù)稅款69674萬(wàn)元，同比增11.67%。其中，車(chē)購(gòu)稅：4996萬(wàn)元，同比增11.77%。共受理各類(lèi)文書(shū)1844起，繳銷(xiāo)發(fā)票15450戶(hù)次，42.74萬(wàn)份；發(fā)票發(fā)售12402戶(hù)次，數(shù)量202.17萬(wàn)份，代開(kāi)發(fā)票10679份，金額2.75億萬(wàn)元，征收稅額697萬(wàn)元。受理企業(yè)報(bào)稅14994戶(hù)次，存根聯(lián)采集率繼續(xù)保持100%。
（二）抓辦稅服務(wù)廳達(dá)標(biāo)工作；
省國(guó)稅局在6月11日下發(fā)了浙國(guó)稅函[2012]143號(hào)文件《關(guān)于做好辦稅服務(wù)廳達(dá)標(biāo)工作的通知》，文件明確要求今年60%的辦稅服務(wù)廳要建成標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳，并把各地辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)列入省工作目標(biāo)考核。按照省局《關(guān)于推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》、《辦稅服務(wù)廳考核辦法》精神和要求，在2010和2011年兩年建設(shè)和運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我們逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，完善提高，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在8月份我們順利地通過(guò)了市局對(duì)我們辦稅服務(wù)廳達(dá)標(biāo)考核。
（三）切實(shí)推進(jìn)辦稅公開(kāi)
按照“亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾”的四亮要求，我科多措并舉，進(jìn)一步完善辦稅公開(kāi)。佩黨徽、戴團(tuán)標(biāo)、設(shè)立人員工作牌、制作職工去向信息框，切實(shí)公開(kāi)干部身份；通過(guò)納稅服務(wù)博客、辦稅服務(wù)廳電子顯示屏等多種渠道，公示科室崗責(zé)體系，公開(kāi)科室工作紀(jì)律，切實(shí)公開(kāi)干部職責(zé)；發(fā)放快速辦稅服務(wù)指南、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)信息，切實(shí)公開(kāi)辦稅流程、最新政策法規(guī)；設(shè)置黨員先鋒崗，要求黨員同志亮出服務(wù)格言，公示黨員承諾，強(qiáng)調(diào)以格言自省、以承諾束身，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
二、加強(qiáng)納稅服務(wù)，積極主動(dòng)開(kāi)展納稅人需求調(diào)查和滿(mǎn)意度調(diào)查。
1.開(kāi)展納稅服務(wù)月活動(dòng)。在今年的納稅服務(wù)月活動(dòng)中，我局充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)QQ群交流，短信群發(fā)、博客宣傳等形式，積極宣傳稅收政策，大大暢通了稅務(wù)部門(mén)與納稅人之間的溝通交流渠道。 其中，由納稅服務(wù)科牽頭，政策法規(guī)科、征管科、管理三科、信息中心共同參與的“誠(chéng)信興商”在線訪談活動(dòng)，利用QQ群，向納稅人和社會(huì)各界介紹國(guó)稅部門(mén)開(kāi)展“誠(chéng)信興商”工作的情況、聽(tīng)取納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅部門(mén)工作提出的合理化意見(jiàn)和建議、回答了網(wǎng)友針對(duì)當(dāng)前備受社會(huì)關(guān)注的營(yíng)改增、出口貨物運(yùn)費(fèi)抵扣、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等問(wèn)題，邁出了與納稅人零距離接觸的一大步，得到納稅人的廣泛好評(píng)。
2、今年總局將在全國(guó)范圍內(nèi)委托第三方開(kāi)展第三次納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查，為了迎接全國(guó)第三次納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查，同時(shí)使我們的工作真實(shí)的得到納稅人的認(rèn)可，一方面、我們根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和各科室職責(zé)制定《納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查指標(biāo)分解落實(shí)方案》，使各科室明確納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查的職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)。另一方面，為了解納稅人的 ……（未完，全文共3136字，當(dāng)前僅顯示1584字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣國(guó)稅局行政審批科（納稅服務(wù)科）2012年述職報(bào)告》）