稅務所內(nèi)勤個人事跡

稅務所內(nèi)勤個人事跡


我于2004年6月考入沈陽市地方稅務局東陵分局，先后在前進稅務所和長青稅務所擔任內(nèi)勤工作，2007年8月至今到長青稅務所工作。
我在長青稅務所主要在辦稅服務大廳工作，負責稅務登記、行政處罰、個體納稅申報、辦理納稅人停業(yè)、注銷登記
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收實行“雙委托”，剛剛施行這項工作，存在很多問題，驗證不成功、業(yè)戶存款不足、銀行劃款不及時等，造成很多欠稅。有的業(yè)戶被片管員催報后來到窗口，情緒很不穩(wěn)定，說是明明存了錢還讓他跑到稅務所。這樣的矛盾時有發(fā)生，我作為窗口服務人員，耐心的為他們解釋，一遍不行就兩遍，直到納稅人能夠理解。我們窗口主要針對個體工商戶，因此納稅人的素質(zhì)參差不齊。有一次，正在征期的時候，有一個體工商戶業(yè)主，來到我們窗口，因為銀行卡劃款不成功要到窗口交稅，來到窗口看上去心情就很不好，一邊交稅一邊還不停的說“銀行卡不好使，還非得讓業(yè)戶辦”，“辦了還交不了”一類的話，當時人很多，一時辦稅大廳里亂作一團，議論紛紛，影響很不好。這時我走了出去耐心的為他們解釋劃款不成功的原因，和實行“雙委托”后對納稅人的好處，在我耐心的解釋后，他們終于能夠理解，并表示會積極配合我們的工作。
2008年年底我們辦稅服務廳實行刷卡繳稅，業(yè)戶要自行協(xié)帶銀聯(lián)卡到窗口繳稅。剛開始施行我每天都要說同樣的話不下200遍，但始終能耐心的對待業(yè)戶，為了方便業(yè)戶，我還 ……（未完，全文共917字，當前僅顯示583字，請閱讀下面提示信息。收藏《稅務所內(nèi)勤個人事跡》）