區(qū)計生局“零障礙”工程工作總結(jié)

區(qū)人口計生局百姓辦事“零障礙”工程
工作總結(jié)
自區(qū)委、區(qū)政府召開全區(qū)作風(fēng)建設(shè)暨百姓辦事“零障礙”工程動員大會以來，區(qū)人口計生局迅速行動，討論并成立了計生系統(tǒng)百姓辦事“零障礙”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了計生系統(tǒng)百姓辦事“零障礙”工程方案，切實把改進機關(guān)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、方便基層群眾辦事作為人口計生系統(tǒng)的自覺行動�，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、進一步統(tǒng)一思想，提高主動服務(wù)的意識。
結(jié)合“三聯(lián)三解
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略328字，正式會員可完整閱讀）……　
百姓辦事“零障礙”工程，充實和調(diào)整計劃生育政務(wù)公開內(nèi)容，通過電子屏、公開欄、互聯(lián)網(wǎng)等方式，把生育服務(wù)證辦理、再生育一個孩子審批、病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定、流動人口婚育證明辦理、持證退休職工一次性獎勵、獎勵優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、社會撫養(yǎng)費征收等涉及人民群眾切身利益的各類權(quán)力運行過程以及服務(wù)事項、審批依據(jù)、申報材料、辦理程序、收費依據(jù)、免費服務(wù)項目、自費項目收費標準、辦事時限、投訴渠道等，向社會公布，不斷深化政務(wù)公開內(nèi)容，接受廣大群眾的監(jiān)督，實現(xiàn)了“陽光管理”。
三、進一步加強民主評議，推動“陽光服務(wù)”。
在服務(wù)群眾過程中要主動簡化工作程序、優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)效率，保證當場能辦的當場辦，當場不能辦的按期限要求辦。嚴格推行同崗AB角、首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、掛牌上崗、服務(wù)承諾等制度，嚴格機關(guān)管理和服務(wù)標準。加強干部作風(fēng)教育整頓，提高機關(guān)干部的群眾意識、責(zé)任意識，按照有關(guān)規(guī)定認真及時辦結(jié)有關(guān)事項，絕不允許以任何借口為難群眾，更不能故意刁難或“吃拿卡要”。在零障礙活動中發(fā)現(xiàn)工作中的不足，為提升整體工作水平，實現(xiàn)辦事零障礙，我局采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會、個別走訪、設(shè)立意見箱、電子郵箱等多種方式，廣泛深入地征求上級有關(guān)部門、區(qū)相關(guān)部門、基層計生站、服務(wù)對象等各方面、各層次的意見。對征求到的意見和建議進行認真梳理匯總，制定整改落實方案，明確具體責(zé)任人和整改時限，確保問題整改到位。
聘請育齡群眾代表和社會各界人士擔(dān)任政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。建立健全接受媒體監(jiān)督的制度。充分利用媒體傳播快，覆蓋面廣的特點，主動邀請媒體參與y論監(jiān)督，對公仆問答，人民來信、來訪等渠道反映的問題認真對待，迅速組織專人深 ……（未完，全文共1448字，當前僅顯示920字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)計生局“零障礙”工程工作總結(jié)》）