酒店領(lǐng)班演講稿：用心傳遞溫暖，讓愛創(chuàng)造價值

酒店領(lǐng)班演講稿：用心傳遞溫暖，讓愛創(chuàng)造價值

我希望以這樣的兩個詞語開始我的演講：
感謝，感謝自己當初有幸選擇了智誠和；
感恩，感恩智誠和給我一個成長，發(fā)展的舞臺。
三年，我與智誠和風雨兼程。一路走來，自己隨著智誠和的發(fā)展而發(fā)展。在智誠和提供的陽
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客在滿足需要的同時，更感受到我們智誠和帶給顧客的先顧客之憂而憂，后顧客之樂而樂的溫暖！

我對服務(wù)的認知也許不能得到所有人的認同。但這卻是我將智誠和“用心 用情 服務(wù)無止境”的服務(wù)理運用于實際工作中后深刻的體會！
在那個普通的夏天，一個炎熱的中午，店里進來一位老人拄著拐杖，走路不是很方便。我變急忙上前攙扶，并詢問老人需要什么幫助。與老人交流后得知，她是為慶祝孫子生日，想買一瓶酒，但又不知道那種合適！于是，我耐心的幫老人介紹了她詢問的各種酒，又根據(jù)老人的情況向她介紹了一款100元的國寶竹葉青。老人在聽了我的介紹后很是滿意。最后，雖然老人只買了一瓶，但我還是很高興。因為她對我們的產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意。
那次是我還是新人時接待的第一位顧客，當時我心中所想的就是我們的服務(wù)理念：要用心，用情為老人服務(wù)。以后，在接待客人是，我也始終把服務(wù)理念常掛心中，顧客也都很滿意！這說明了用心，用情服務(wù)的重要性。顧客滿意才是我們發(fā)展動力和基石！

今天，我身為領(lǐng)班之職，定會履領(lǐng)班之責。我將 ……（未完，全文共904字，當前僅顯示574字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店領(lǐng)班演講稿：用心傳遞溫暖，讓愛創(chuàng)造價值》）