酒店領(lǐng)班演講稿：用心做事，用情服務(wù)

酒店領(lǐng)班演講稿：用心做事，用情服務(wù)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位親愛的同事：
大家下午（上午）好！今天我演講的題目是《用心做事，用情服務(wù)》。
遙想三年前，我第一次走進智誠和，那時我?guī)е鴫粝耄矐阎�。春去秋來，一轉(zhuǎn)眼3年過去了，認識我的人說我成熟了、自信了、待人接物得體了，其實只有我知道，是在智誠和的這三年工作改變了我，鍛煉了我，讓我得到了大家的
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他進店，嘴里一個盡的說著感謝。等到進店后，我趕緊讓他坐在凳子上休息，并遞過紙巾幫他擦去了臉上的汗。為了怕室內(nèi)外溫差太大對老人身體不利，我囑咐同事把空調(diào)溫度調(diào)高些。
老人告訴我，他孫子明天要過生日，但孩子父母工作都很忙，所以他今天來給孫子選一瓶慶祝生日的酒。老人說酒一定要好，畢竟孩子生日一家人圖個高興，價格高點也沒關(guān)系。可憐天下父母心，老人這么大年紀，行動也不便，確依然冒著炎熱為孫子的生日過來買酒，當時我很受感動。
我知道這種情況，很多酒行一定會推薦價位相對高的酒，但是我從老人的健康出發(fā)，給他推薦了一款100元的國寶竹葉青。這款酒雖然價格不高，但是屬于保健酒，對身體很好。
老人聽了我的推薦，很高興，最終買下了這瓶酒。臨走時他握著我的手說，他買了這么多酒，這瓶酒是他買的最舒心的，因為我的服務(wù)是他遇見的最好的。
事情雖小，只是賣了一瓶酒的事。但是我覺得我們贏得了顧客的認可，把我們的用心用情服務(wù)落到了實處。我們每天的工作，其實都是像這樣細微瑣碎的事情，但越是在平凡的崗位上，越是在細小的地方，越能體現(xiàn)出我們智誠和員工用心用情的服務(wù)態(tài)度，我一直相信，只要你真正用心為顧客著想，為顧客服務(wù)，顧客就會記住你，就會認可我們智誠和酒行。
作為公司一名再普通不過的領(lǐng)班，我的工作也許是毫不起眼的，但我一直在用心的做好每一件事情。除了自己的本職工作，我更應(yīng)該為我們本班成員作出表率，幫助他們成長進步，把我們智誠和一代 ……（未完，全文共1235字，當前僅顯示785字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店領(lǐng)班演講稿：用心做事，用情服務(wù)》）