2012年銀行監(jiān)控工作個人總結

2012年度工作總結
2012年銀行監(jiān)控工作個人總結

隨著瑪雅預言的平息，2012年度也進入了尾聲，回憶著室外景色由青變綠，由綠變黃，再由黃變白，這時候我們意識到，那重復了又重復的平淡工作，也即將落下帷幕。轉眼間，來到全行銀行工作N年之久了，是時間一直磨礪著我的意志，讓我對銀行監(jiān)控工作有了更深的了解和信心。
2012年是特殊又是簡單的一年。說它特殊，是因為
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客戶紅名單 人次，金額 元，風險事件 次，為客戶查詢資金去資金去向 次，實現(xiàn)經(jīng)營利潤 元，同時調取客戶風險錄音 次，全年電子渠道交易較為良好，也為整個銀行創(chuàng)造了利益。銀行監(jiān)控部門也是一個比較繁忙的部門，日常生活中月報，周報也是我們必不可少的工作內(nèi)容，把大家集思廣益的佳作，好人好事，學習心得等展現(xiàn)出來，增加同事之間的團結與友好，同時展現(xiàn)了我們監(jiān)控部門風采。為客戶提供優(yōu)質的，高效的服務是我們銀行的監(jiān)控員的基本要求，領導的正確指導，員工之間的團結，制度方面的井然有序，一手抓業(yè)務發(fā)展和認真服務的理念，監(jiān)控部的配合，使得銀行取得了突破性成就。日常業(yè)務工作中，我們每一位員工認真工作，耐心解答客戶在電子信息交易過程的風險事件，出現(xiàn)問題并及時與上級溝通，匯報，了解客戶存在的現(xiàn)實性問題，為全行領導提供最為有效的改革與參考依據(jù)，同時實現(xiàn)了銀行利益的最大化。
銀行監(jiān)控部今年的各項工作都已經(jīng)是輕車熟路，再加上其他部門和客戶的全力配合工作圓滿完成。但是工作中還存在不足之處，加強各種制度的學習與交流，使我們監(jiān)控部門素質全面提高是明年首要任務。與客戶的溝通方式，團隊協(xié)作精神對于一個部門來說至關重要，一年以來的工作，我們總結出哪些優(yōu)點是要展現(xiàn)給客戶的，哪些缺點是我們自己把內(nèi)部要加強管理和避免的，明年監(jiān)控部要加大問題透明度，提高解決問題的效率，也增加各主管人員的協(xié)作能力，做到問題公開化，解決問題共同化，有了這些充分的認識，相信明年的工作會給全行 ……（未完，全文共1320字，當前僅顯示839字，請閱讀下面提示信息。收藏《2012年銀行監(jiān)控工作個人總結》）