養(yǎng)老服務(wù)中心典型事跡材料

居家養(yǎng)老社會化的樣板
養(yǎng)老服務(wù)中心典型事跡材料

新開鋪新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心是一所“年輕”的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)，但開展社會工作已經(jīng)有3年了。當(dāng)編者走進(jìn)新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心時，感受到的是一種別樣的和諧、安詳和恬靜。作為一家專門的社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心更是老人頤養(yǎng)天年的一個精神家園。新開鋪街道副主任曹福新告訴編者，這里不僅有舒適的環(huán)境、完備的設(shè)施和規(guī)范的管理，更重要的是引入了社會工作的理念、方法，從更高層面上關(guān)注老人的精神生活，架構(gòu)起老人與社區(qū)、與服務(wù)人員之間情感溝通的橋梁，提升了為老服務(wù)的水平。
專業(yè)化服務(wù)讓老人更加貼心
新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心投資興辦于2006年4月，面積500余平方米。現(xiàn)有老年活動中心、棋牌娛樂室、圖書閱覽室、白托餐廳、白托休息室等完善的服務(wù)陣地
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任粟曉宇告訴編者，有了這些詳細(xì)的記錄，服務(wù)人員就可以在人員更替或者倒班的情況下迅速掌握所服務(wù)老人的近況及需求，按需為老人提供個性化的服務(wù)。到目前為止，社工為老年人開展個案服務(wù)100小時以上，進(jìn)行了家庭走訪130多次，社工與老年人良好的專業(yè)關(guān)系已初步建立。
此外，社工還每季度在社區(qū)老人中開展一次滿意度調(diào)查，用數(shù)字化的方式對住院老人的滿意程度、可能存在的問題或可能出現(xiàn)的矛盾等進(jìn)行統(tǒng)計和分析，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。
小組活動讓老人傾情社區(qū)
早在2006年，新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心就嘗試以“傾心茶社”的方式為老年人提供一個傾訴心聲的平臺，以開辦“夕陽紅文明演播室”的方式為老年人提供一個傾情社區(qū)服務(wù)的平臺。2008年以來，中心又設(shè)計了“養(yǎng)身堂”、“快樂新天小組”等活動，用小組工作的方式有計劃地為服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)。
新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心共服務(wù)轄區(qū)內(nèi)老年人563名。針對服務(wù)對象_較大的現(xiàn)狀，社工與長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年社工協(xié)會聯(lián)手，建立了一整套志愿者募集、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、評估系統(tǒng)，招募了一批優(yōu)秀合格的志愿者（包括本社區(qū)居民和身體健康的老年人）。根據(jù)老年人的需求，設(shè)計了志愿者“一對一”幫扶方案和“情系新天，志愿者與愛同行”活動，由志愿者上門為老年人開展服務(wù)。并制作新天夕陽老年人園地面板，為老年人創(chuàng)造一個屬于自己得天空，使老年人自主管理的能力得到充分發(fā)揮。
與此同時，社工每月在中心開展一次小組活動，讓老年人通過傾訴打開自己的心扉，了解老年人的需求變化。然后，社工運(yùn)用專業(yè)技巧為志愿者和員工解答這些難題，并有針對性地對他們進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作熱情。
就以工作技巧訓(xùn)練為例，社工向服務(wù)人員傳授社會工作的理念及技巧、方法，使員工能夠在工作中自覺運(yùn)用并服務(wù)于老人。如共情技巧訓(xùn)練（共情，又稱同感，指的是一種深入他人主觀世界，了解其感受的能力），讓服務(wù)人員學(xué)會關(guān)懷老人、了解老人，從老人的視角來認(rèn)識老人的生活方式以及處理問題的方法，這樣就容易得到老人的理解和支持，并有效地化解矛盾。社區(qū)73歲的李爹爹很受感觸的說：“現(xiàn)在的社區(qū)，讓我很有歸屬感。在社工開展的小組活動中，我的特長得以施展，圈內(nèi)的朋友都喜歡我。特別是養(yǎng)身堂小組，使我能以更好的心態(tài)、健康的生活方式面對生活，我覺得我的晚年很幸�！�。
“1+1+1”創(chuàng)新為老服務(wù)模式
新天居家養(yǎng)老服務(wù)中心從籌辦之初就堅持“社區(qū)自主立體式”的為老服務(wù)理念，中心負(fù)責(zé)人和街道主管領(lǐng)導(dǎo)不斷走出去，先后學(xué)習(xí)香港及國外最新的社會工作理念，及時引進(jìn)其新經(jīng)驗、新做法。在服務(wù)過程中，中心針對社區(qū)五老人員多，青少年多的特點(diǎn)，以社工為媒介，由1名社工組織1名（小隊）青少年學(xué)生志愿者為1名（小隊）老年人服務(wù)，探索走出了一條“1+1+1”的為老服務(wù)新模式。今年90歲高齡的黃奶奶，自己一個人獨(dú)居，社工針對老年人的特 ……（未完，全文共2396字，當(dāng)前僅顯示1523字，請閱讀下面提示信息。收藏《養(yǎng)老服務(wù)中心典型事跡材料》）