壽險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”參評(píng)材料13

壽險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”參評(píng)材料13

湖北平安先鋒營業(yè)區(qū)魏建宏部至 97 年建部以來一直重視營業(yè)部人員思想教育，發(fā)展快速穩(wěn)健，從當(dāng)初一個(gè)部 42 人到現(xiàn)在整個(gè)系列9個(gè)部800多人，作為湖北平安第一個(gè)總監(jiān)區(qū)，部門負(fù)責(zé)人魏建宏他思想敏銳、銳意進(jìn)取、慧眼識(shí)才、重視培訓(xùn)、部門講師眾多，一星級(jí)以上講師超過 20 人
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助冬衣 1300件、書包500個(gè)，總值15.5萬元，湖北衛(wèi)視、洪湖電視臺(tái)都做了專題報(bào)道，受到洪湖市委、湖北省青基會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，參與活動(dòng)的客戶在接受采訪時(shí)說：“平安的服務(wù)很好，先鋒團(tuán)隊(duì)更是平安的標(biāo)桿單位，我們很信賴！作為平安的客戶，參與平安的公益活動(dòng)感到很驕傲！”在社會(huì)上獲得了良好的反響，良好的口碑帶來良性的發(fā)展。他所帶領(lǐng)的先鋒部連續(xù)數(shù)年規(guī)模保費(fèi)名列全省第一，各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)秀，月均活動(dòng)率 70%以上，業(yè)務(wù)員E化服務(wù)超過50%，每月15號(hào)客戶生日聯(lián)誼活動(dòng)、節(jié)假日祝福、生活2小百科等短信發(fā)送量，客戶服務(wù)滿意度位居首位，是湖北平安的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，被譽(yù)為人才培育的搖籃，客戶服務(wù)的窗口。
2011年先鋒本部實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi) 3804萬，達(dá)成率138%，單部占營業(yè)區(qū)貢獻(xiàn)比42% ；年度化標(biāo)保2316萬，達(dá)成率116%，占營業(yè)區(qū)貢獻(xiàn)占比 41% ；2011 年先鋒團(tuán)隊(duì)首傭收入 588.36 萬，較 2010 年同比增長 8%；團(tuán)隊(duì)中誕生了 2 位美國 MDRT 會(huì)員，3 位國際 IDA 國際龍獎(jiǎng)會(huì)員，4 位國際品質(zhì) IQA 會(huì)員；團(tuán)隊(duì)全年月均鉆石人力占比 25%，鉆石會(huì)員占比15%，均高于全省均值！2012年先鋒營業(yè)區(qū)魏建宏部在五星指標(biāo)評(píng)比中持續(xù)領(lǐng)先，業(yè)務(wù)員通過對(duì)客戶新契約、續(xù) ……（未完，全文共1093字，當(dāng)前僅顯示695字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《壽險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”參評(píng)材料13》）