交管所違章辦負責(zé)人“優(yōu)秀服務(wù)標兵”事跡材料3

交管所違章辦負責(zé)人“優(yōu)秀服務(wù)標兵”事跡材料3

曲永昌同志從2003年6月到東營區(qū)交通運輸局工作以來，歷任史口交管所交管員、稽查大隊三中隊負責(zé)人、違章辦負責(zé)人，一直工作在交通行業(yè)第一線，在工作崗位上辛勤耕耘、默默奉獻，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)了一名交通人“服務(wù)人民，奉獻社會”的深切情懷。由于工作業(yè)績較為突出，2008年被中共東營區(qū)委區(qū)直機關(guān)工委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、2009年被東營市人事局、東營市交通局表彰為“全市交通系統(tǒng)先進個人”。
一、努力學(xué)習(xí)，積極進取。交通運輸管理行業(yè)是一個窗口行業(yè)，時該
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業(yè)戶的距離，耐心解釋說明處理依據(jù)，減少與執(zhí)法相對人的磨擦，積極對其進行交通法律法規(guī)教育，真正達到“教育為主，處罰為輔”的目的。他常說：“作為一名執(zhí)法者，心里除了裝著法律法規(guī)以外，還要裝著人民群眾�！彼８嬲]身邊的同事們：交通稽查工作不僅是簡單的“查車”，要牢記稽查工作的好壞直接關(guān)系到道路運輸市場秩序，直接關(guān)系到民眾和乘客的人身財產(chǎn)安全，關(guān)系到合法經(jīng)營者的利益。今年以來，他和同事們一起累計查處違章運輸車輛1685輛，進一步規(guī)范了交通運輸市場秩序，有效地維護了合法經(jīng)營者的利益。
三、文明執(zhí)法，廉潔奉公。違章處理工作既是執(zhí)法也是服務(wù)的一個過程。在工作中，他帶頭做到著裝整齊、儀表端莊、舉止文明，樹立嚴謹?shù)?a href=http://120pk.cn/0v/93/index.html>工作作風(fēng)，端正嚴肅的工作態(tài)度，堅持依法行政、依法辦事，保證工作質(zhì)量。規(guī)范服務(wù)行為，建立文明服務(wù)規(guī)范，在違章處理室推廣使用文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立交通稽查大隊良好形象。嚴格按照有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行統(tǒng)一的行政處罰_裁量標準。始終把改進服務(wù)質(zhì)量作為工作的重要環(huán)節(jié)，作為突破口抓實抓好。一是細化服務(wù)標準。把服務(wù)標準的重點從原來注重內(nèi)部操作轉(zhuǎn)到既注重內(nèi)部操作、更注重對外服務(wù)形象上來。提出了“事事都是環(huán)境，處處都是窗口，人人都是形象”的口號，大力推行“貼近社會、貼近實際、貼近車主、貼近人心”四個貼近，號召全體工作人員比作風(fēng)、比服務(wù)、比奉獻，傾心實施人性化稽查。二是規(guī)范服務(wù)行為。為了進一步優(yōu)化服務(wù)形象，制定了語言規(guī)范、舉止規(guī)范、管理規(guī)范。要求干部職工以禮待人、以德服人。三是加強內(nèi)外監(jiān)督。設(shè)置了政務(wù)公開欄、意見箱、公開處罰標準、公開服務(wù)承諾、推出服務(wù)項目，真誠接受監(jiān)督。
對自己嚴格要求，嚴守工作規(guī)范，堅決杜絕人情車。有些違章業(yè)戶到處找關(guān)系，投門子求他“高抬貴手”，但全部被他嚴詞謝絕了。他始終堅持:打鐵更需自身硬，只有從自身做起，從親戚朋友做起，才能樹立起執(zhí)法者的形象，才能維護好合法經(jīng)營者的權(quán)益。
在違章處理崗位上工作，難免要得罪人。甚至有的人還對他進行威脅、恐嚇。但是，他卻說身為一名共產(chǎn)黨員，不怕?lián)p失什么，怕的是人們瞧不起頭上的國徽，瞧不起黨。他也遇到過不少軟硬兼 ……（未完，全文共1801字，當(dāng)前僅顯示1145字，請閱讀下面提示信息。收藏《交管所違章辦負責(zé)人“優(yōu)秀服務(wù)標兵”事跡材料3》）