畢業(yè)論文：關于電商企業(yè)物流效率提高的研究

電子商務環(huán)境下物流創(chuàng)新模式研究—關于電商企業(yè)物流效率提高的研究

年 級: 09級市營2班
學 號: 0916102064

畢業(yè)論文：關于電商企業(yè)物流效率提高的研究

摘 要
電子商務作為一種全新商務運營模式，在歷史的舞臺上扮演著越來越重要的角色，但是其發(fā)展依賴和受制于物流行業(yè)的發(fā)展。電子商務運營的終端都要通過物流實現(xiàn)商品從商家到消費者的轉移，這就隨之產生了電子商務物流。人們對電子商務的認識還僅僅是停留在網上購物的程度上，忽視了使電子商務從虛擬到現(xiàn)實的轉變——物流問題的研究，這種現(xiàn)象也是我國電子商務物流發(fā)展緩慢的一個原因。然而電商物流的效率卻實實在在影響著客戶的感知以及對商家滿意度的評價。作為新經濟時代的產物，物流業(yè)已經成為我國第三產業(yè)新的經濟增長點。為了幫助我國電子商務物流企業(yè)的發(fā)展，本來重點研究了物流企業(yè)如何高效低成本的運作。當前，世界經濟正處于深刻變革的重大轉折時期。世界范圍內進行的經濟結構調整、科學技術突飛猛進和跨國公司的影響日益增大，是當前世界經濟大潮中的主要動向。其中，出現(xiàn)了一些與高科技相結合和實行現(xiàn)代管理的新興產業(yè)，現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，被世界各國廣泛采用，并形成一種新興產業(yè)，在國民經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。本文的研究內容主要有：物流業(yè)的起源，電子商務與物流的關系，中國電商物流行業(yè)的現(xiàn)狀存在問題，以及重點放在如何提高電商物流企業(yè)的效率等內容。

關鍵詞：物流； 電子商務； 研究； 創(chuàng)新



目 錄

摘要 I
緒論 1
1 重點概念的解釋 2
1.1 物流的概念與歷史 2
1.2 電子商務的概念與發(fā)展 2
1.3電子商務物流的概念 3
2 論文研究的背景、目的與意義 3
2.1 論文研究的背景 3
2.2
……（新文秘網http://120pk.cn省略1224字，正式會員可完整閱讀）……　
國國內，目前還缺乏完全意義上的物流企業(yè)，多數(shù)企業(yè)僅承擔其中的某一項功能，和國外物流企業(yè)的差距非常大。由于我國和發(fā)達國家在服務領域的差距太大，通過自身的力量很難快速發(fā)展，所以從政府來看，對外國服務業(yè)的市場準入政策將會非常寬松。入世后，物流業(yè)將基本沒有入世寬限期的保護，因此國外物流企業(yè)對我們現(xiàn)在的國內物流領域將形成強大的競爭態(tài)勢。我國的物流業(yè)前景看好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）國內需求十分旺盛；（2）第三方物流服務方興未艾；（3）物流行業(yè)資源重組，提高了國家的物流能力；（4）INTERNET是提高物流過程透明度的最重要的工具；（5）物流會成為國家新的經濟增長點，由于物流在電子商務中的占據巨大作用以及對經濟的影響，難么，提高物流企業(yè)的管理效率以及降低物流成本成為當務之急。本文的研究重點也即是對企業(yè)物流成本降低以及提供物流效率來尋找一個新的出路，或者是將現(xiàn)有的物流模式進行整合或者是調整等，從而實現(xiàn)高效率、低成本的物流模式。
1.重點概念的解釋
1.1 物流業(yè)的概念和歷史（重點詞的概念解釋）
物流Physical Distribution -PD直譯為事物分配，該詞最早出現(xiàn)在美國。1915阿奇.蕭在《市場流通中的若干問題》一書中提到物流一詞，并指出物流是創(chuàng)造需求不同的一個問題。
二戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭供應，美國軍隊簡建立了“后勤”理論，目的是將戰(zhàn)時物物資生、采購、運輸、配給等活動作為一整體進行統(tǒng)一布置以求戰(zhàn)略物資補給的費用更低、速度更快、服務更好，后來就開始沿用“后勤”概念，產生商業(yè)后勤，流通后勤，此時的后勤包含了生產過程和流通過程的流通，是一個范圍更廣泛的物流概念�，F(xiàn)在歐美國家多數(shù)把物流稱為logistics，其包含了企業(yè)采購，生產過程中的物資移動以及流通過程中的物流或銷售物流
國外物流的概念比較著名的是7R定義法，這是一種簡單明了對“物流”的定義，該理論是由美國密西根大學斯麥基教授所倡導。具體定位為：物流是將恰當?shù)馁|量，恰當?shù)臄?shù)量，恰當?shù)膬r格，恰當?shù)纳唐�，在恰當�(shù)臅r間，送到恰當?shù)膱鏊o恰當?shù)念櫩褪种械囊幌盗谢顒拥倪^程。
國內關于物流的概念也很多，主要包含了四種：第一種物流是一個控制過程；第二種物流是一個價值活動的過程；第三種說物流是一個流通的過程。（羅聞泉，電子商務與物流【J】，北京：機械工業(yè)出版社，2004.4；1-2）
國內外對物流的定義側重點不一樣，有的側重商品的流動過程，有的則是側重該活動的商業(yè)性。綜合以上的定位，我們可以這樣給物流定義：物品從供應地到接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能結合起來的一個整體的過程。而且學者李會敏也曾經做過類似的定義。

1.2電子商務的概念與發(fā)展：
隨著電子技術和因特網的發(fā)展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，于是便產生了電子商務�！半娮由虅铡笔且粋�翻譯過來的詞匯，源于“E-commerce”和“E-business”準確譯法為“電子貿易”是指：利用信息技術進行產品 和服務的買賣。不同的組織對 電子商務的定義不一樣，比如：1、世界電子商務會議對電子商務的定義為：電子商務是整個貿易活動實現(xiàn)電子化2、政府部分對電子商務的定義：電子商務是通過電子方式進行的商務活動，通過電子方式處理和傳遞數(shù)據，包括文本、_和圖像3、權威學者對電子商務的定義為：美國學者瑞維.拉卡科塔和安德魯.B.惠斯頓在他們的專著《電子商務的前言》中指出：電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過改善方法和服務質量、提高服務傳遞速度，來滿足政府組織、廠商和消費者的最低成本的需求。4、IT行業(yè)的定義為：大的IT公司都是根據自己公司給出的定義，雖有不同，大致都有相同的部分即：電子商務是利用現(xiàn)有的計算機硬件設備、軟件設備和網絡基礎設施，通過由一定的協(xié)議連接起來的電子網絡環(huán)境進行的各種各樣的商務活動。（宋遠方，薄春梅，電子商務2版【M】,北京：電子工業(yè)出版社，2009.7:1-3）
因為目前還沒有一個隊電子商務進行準確的定義的文獻，那我們可以借鑒學者魏修建的定義：電子商務是指，貿易所涉及的交易各方在網絡平臺上以電子 交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的商業(yè)交易。該定義重點強調的是交易方式為網絡電子，結果是商業(yè)交易。所以符合本文對電子商務的一個表達。（魏修建.電子商務物流管理【M】.重慶：重慶大學出版社，2004）
1.3電子商務物流的概念：
在明白了物流與電子商務的定義之后，想必大家對電子商務物流一詞也有了大致的認識。根據查找書籍得來的準確定義為：電子商務物流是指物流企業(yè)采用網絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據用戶的訂貨要求，進就行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。當然也有學者對此有不同的定義，其中新鄉(xiāng)學院商學院的杜娟對電子商務物流的定義為：電子商務物流是指電子商務經營模式下信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流。（杜娟.我國電子商務物流發(fā)展策略【J】.合作經濟與科技.2012(5):11-11）
因為本文側重的是講訴電子商務環(huán)境下的物流，所以這里面的物流應該是將電子商務與物流結合起來的定義。所以我們可以給予這樣的定義：是指利用計算機技術和信息技術進行物流運作與管理，實現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式。而且學者杜娟對此的定義也是重點表帶了信息化、現(xiàn)代化和社會。

2、論文研究的背景、目的與意義
2.1論文研究的背景
近年來，隨著電子商務的不斷發(fā)展，客戶對物流服務的要求也越來越高。高水平的物流服務可以提高客戶的滿意度進而塑造企業(yè)品牌的同時也增加了客戶的忠誠度。面對快速發(fā)展的電子商務，如何提供高水平的物流服務，已經成為眾多電商企業(yè)不得不考慮的重大問題，在電子商務的四大流中，物流是基礎，信息流是橋梁，商流是載體，資金流是目的。物流是電子商務的重要組成部分，是電子商務的生存之道。沒有物流電子商務就沒有實現(xiàn)。但是我國物流業(yè)發(fā)展滯后，服務水平低下在很大程度上限制了我國電子商務的發(fā)展。所以探索一條能夠幫助中國電商物流行業(yè)快速發(fā)展的道路是中國電子商務快速發(fā)展的必要措施。
2.2研究的目的與意義：
近年來隨著政府和企業(yè)對電商的重視，中國電子商務快速發(fā)展起來， ……（未完，全文共19120字，當前僅顯示3439字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：關于電商企業(yè)物流效率提高的研究》）