畢業(yè)論文：電商跨境經(jīng)營的優(yōu)勢與不足——以亞馬遜為例

畢業(yè)論文：電商跨境經(jīng)營的優(yōu)勢與不足——以亞馬遜為例

摘要：本文簡要介紹了以亞馬遜為例的電商跨境經(jīng)營的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢以及以后良好發(fā)展的實(shí)現(xiàn)
關(guān)鍵詞：跨境電商 電子商務(wù) CBEC
摘要：本文主要介紹了跨境電子商務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，并且分析了我國現(xiàn)階段跨境電商現(xiàn)狀，將跨境電商與普通外貿(mào)和傳統(tǒng)電商進(jìn)行比較分析。此外，我們還以亞馬遜為例分析跨境電商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，同時(shí)針對其相關(guān)缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)提供了一些建議和意見。

一、跨境電商
跨境電子商務(wù)通常意義上來說是指不在同一關(guān)境的交易主體，以各式各樣的電商平臺(tái)作為媒介、以國際間的支付結(jié)算為方式，以國際物流為商品的主要運(yùn)輸方式的一種貿(mào)易活動(dòng)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及支付體系的逐步完善，以及物流行業(yè)的便捷化，跨境電子商務(wù)在國內(nèi)如火如荼地展開，國內(nèi)消費(fèi)者掀起了掀起“海上淘”的熱潮。國內(nèi)的消費(fèi)者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)來瀏覽國外的商品，比較并且挑選自己滿意的放心的商品�？缇畴娮由虅�(wù)具有全球性，無形性，即時(shí)性等特點(diǎn)。全球性，以一定的技術(shù)手段為依托，就能無視國界的局限而進(jìn)行交易。無形性，在電子商務(wù)中，無形的產(chǎn)品代替了實(shí)物，比如書
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商品的挑選，并且可以只在電腦上貨比三家，購買滿意放心的商品，然后通過物流，零售商和企業(yè)將商品運(yùn)送到買家手中，非常方便。
與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商模式減少了消費(fèi)者貨挑選商品的流程，只需要通過上網(wǎng)來購物，并且免去了一些代購的中間環(huán)節(jié)，使得消費(fèi)者可以直接與買家進(jìn)行溝通，買的放心，售后有保障。與傳統(tǒng)電商相比，跨境電商使消費(fèi)者的購買范圍擴(kuò)大，從全國到全世界。國內(nèi)的電商，比如淘寶，很多的商家為了從中謀取更多的利潤，商品殘次不齊，很多有質(zhì)量的產(chǎn)品可能并不能被買家搜索到，也沒有價(jià)格的優(yōu)勢。而跨境電商不同，買家可以直接與直營店進(jìn)行溝通，購買更有保障。
二、以亞馬遜為例的跨境電商
消費(fèi)者的需求逐漸多樣化、個(gè)性化，傳統(tǒng)的國內(nèi)電商已經(jīng)很難再去面面俱到地去滿足各類消費(fèi)者的需求，所以有商業(yè)頭腦的企業(yè)把眼光放在了國外，跨境電商就產(chǎn)生了。最近幾年，跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅速。速賣通、亞馬遜、天貓國際等電商巨頭紛紛加入跨境電商行列。在這里，我們以亞馬遜跨境電商為例，結(jié)合當(dāng)前狀況，分析其優(yōu)點(diǎn)和不足，并且對跨境電子商務(wù)的經(jīng)營提供一些發(fā)展策略及意見。
亞馬遜公司作為美國最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，也是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。在2014年卓越網(wǎng)被亞馬遜收購后，卓越網(wǎng)實(shí)際上成為了亞馬遜中國全資子公司，這一舉措，使得美國亞馬遜的商業(yè)理念與中國市場的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，于是就有了一套適合本國的發(fā)展方案。而亞馬遜跨境電商的成功，是因?yàn)樗哂幸韵聝?yōu)勢。
1.跨境電商的優(yōu)勢
（1）政策與法律環(huán)境寬松
跨境電商一直受國家政策的大力支持，2015，國務(wù)院出臺(tái)了一系列關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展和加快培育新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的若干意見，并就加快發(fā)展新的外貿(mào)競爭優(yōu)勢提出了幾點(diǎn)看法，都在跨境電商方面作出了重要部署。這些文件強(qiáng)調(diào)，要發(fā)揮我國跨境電商的現(xiàn)有的外貿(mào)穩(wěn)步增長、轉(zhuǎn)變方式、結(jié)構(gòu)調(diào)整的優(yōu)勢，對于現(xiàn)在的不足要有充分的認(rèn)識而且要予以改正，并加快培育新的優(yōu)勢，使我國從傳統(tǒng)的貿(mào)易大國真正變成貿(mào)易強(qiáng)國。除此之外，也應(yīng)該看到外貿(mào)對綜合國力提高的重要作用。不僅提高了勞動(dòng)就業(yè)率，更因有這個(gè)跨境電商的興起，才讓國家又多了一批具有高專業(yè)素質(zhì)的人才。而且電商不僅是服務(wù)業(yè)的產(chǎn)物，更可以與第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。有了國家的相關(guān)政策，就讓更多的跨境電商有了政策保障，能夠迅速穩(wěn)健地發(fā)展。
（2）亞馬遜自營
亞馬遜讓消費(fèi)者最信賴的地方就是大部分產(chǎn)品都是有自營的。本來在傳統(tǒng)的電商活動(dòng)中，消費(fèi)者因?yàn)榭床坏綄?shí)物，只能在網(wǎng)上通過商家給的圖片說明，通過其他消費(fèi)者的評價(jià)來了解產(chǎn)品的屬性及好壞，這些都是主觀的，片面的，萬一消費(fèi)者購買的商品不符合當(dāng)初的消費(fèi)預(yù)期，對商品的真假有懷疑，不僅耽誤了時(shí)間還影響了消費(fèi)者的正常實(shí)用，而且售后的處理也通常很緩慢，甚至達(dá)不到消費(fèi)者想要的處理結(jié)果�？缇畴娚痰倪@種麻煩就更多，商品通過長途跋涉送達(dá)到異國的消費(fèi)者手中，也許會(huì)有點(diǎn)磕磕碰碰，自己用覺得太虧，退回去又覺得十分的麻煩，這也是讓眾多消費(fèi)者對海淘望而卻步的最重要的原因之一。但是亞馬遜的自營卻不存在這些問題。一是因?yàn)閬嗰R遜自營都是由亞馬遜的工作人員親自采購，以整個(gè)亞馬遜企業(yè)作為信譽(yù)擔(dān)保，也就幾乎不存在買到假貨的問題。二是因?yàn)閬嗰R遜的售后不會(huì)故意拖延時(shí)間，會(huì)告訴消費(fèi)者如何將不滿意的東西退回。而亞馬遜的prime會(huì)員制度更是眾多消費(fèi)者愛不釋手的地方———每月的折扣以及免郵。
（3）信息交流的便捷
亞馬遜的搜索引擎十分的強(qiáng)大，根據(jù)每個(gè)客戶所購買的購物記錄，它能找出來相似的產(chǎn)品，在旁邊的一個(gè)小欄里給客戶推薦，并標(biāo)上“猜您喜歡”，這種貼心又實(shí)用的功能不僅方便了消費(fèi)者購物，也方便了亞馬遜的后臺(tái)記錄消費(fèi)者的習(xí)慣，以推出更加人性化的功能。并且在搜索的商品中顯示相關(guān)的產(chǎn)品，極大方便了顧客，使顧客足不出戶便能貨比三家。而且亞馬遜是直營，品質(zhì)有保證，能讓消費(fèi)者更加放心地挑選自己想要的商品。我自己也曾在英國亞馬遜和日本亞馬遜買過東西，除商品部分之外，相比之下我更喜歡日本亞馬遜的服務(wù)。日本亞馬遜有專門 ……（未完，全文共6106字，當(dāng)前僅顯示2144字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：電商跨境經(jīng)營的優(yōu)勢與不足——以亞馬遜為例》）