地稅局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

目錄/提綱：……
一、2012年主要工作
（一）窗口稅務登記項目辦件情況
（二）不斷提高自身素質(zhì)，努力為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的服務
（三）精心開展稅法宣傳
（四）重視思想政治及黨風廉政建設工作
五要十不準”的規(guī)定，從不“吃、拿、卡、要、報”
二、存在的主要問題
三、2013年工作計劃
……
地稅局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃
2012年度，縣政務服務中心地稅窗口在縣政務服務中心、縣地稅局的領導下，以**縣政務服務中心“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，以“**要崛起，我該怎么做”大討論活動為抓手，努力轉(zhuǎn)變工作作風，著力完善窗口“一站式”服務功能。以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”服務為宗旨，充分利用網(wǎng)絡資源，強化和工商部門信息共享；積極配合財政和國稅部門做好“營改增”試點工作。做好“營改增”資料傳遞工作，幫助納稅人及時協(xié)調(diào)解決“營改增”工作中出現(xiàn)的問題。窗口受理稅務登記證能即時審核，當場出證，真正使稅務登記證辦證項目、服務內(nèi)容一站式受理、一站式辦結(jié)，比較好地完成了年度工作目標。
一、2012年主要工作
（一）窗口稅務登記項目辦件情況
2012年，縣政務服務中心地稅窗口，共
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惠咨詢3件；二手房轉(zhuǎn)讓繳納地方稅咨詢19件。社保費繳納咨詢8件；醫(yī)保費繳納咨詢5件。
（二）不斷提高自身素質(zhì)，努力為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的服務
為應對世界金融危機，中央出臺了一系列的稅收政策。要適應新時期稅收工作的需要,首先要認真學習各項稅收法律、法規(guī)，熟悉稅收業(yè)務，熟悉稅收網(wǎng)絡化工作流程。只有這樣，才能在日常工作中，更好地為納稅人服務。為納稅人提供更詳盡的納稅咨詢�？h政務服務中心地稅窗口，很大的一部分工作是宣傳地方稅收政策，接受納稅人咨詢，為納稅人當參謀。對設立稅務登記，耐心地告知其辦理程序和手續(xù)，告知其逾期辦理的后果。對變更、注銷壞節(jié)可能出現(xiàn)的風險，也一次性告知，盡可能讓納稅人做到心里有數(shù)，避免無故意犯罪。對未按規(guī)定結(jié)清應納稅款、社會保險費、滯納金、罰款的；未及時繳銷發(fā)票的；一次性告知其應及時改正，到稅務機關(guān)接受處罰，以免犯下大錯。讓納稅人了解常用的地方稅優(yōu)惠政策，如下崗再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)的稅收優(yōu)惠，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部自主擇業(yè)的稅收優(yōu)惠，殘疾人員就業(yè)的稅收優(yōu)惠，高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的稅收優(yōu)惠，創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)稅收優(yōu)惠等等，納稅人才能各取所需，為己所用。讓納稅人充分享受到黨和國家的優(yōu)惠政策，盡可能獲取更大的稅收利益，以稅養(yǎng)稅，發(fā)展經(jīng)濟，是我們稅務工作者義不容辭的職責。
（三）精心開展稅法宣傳。
為更好地服務納稅人，地稅窗口結(jié)合稅收宣傳月宣傳活動，還利用中心窗口宣傳、發(fā)放地方稅收納稅服務指南系列宣傳單，從辦證、納稅申報、延期納稅申報與延期繳納稅款、減稅、免稅、常用的地方稅優(yōu)惠政策等方面，為納稅人簡明扼要地提供了幫助，方便并提高了納稅人的辦事效率。參加志愿者服務隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展稅收志愿宣傳活動，向群眾及小學生散發(fā)稅收宣傳資料。
（四）重視思想政治及黨風廉政建設工作
縣政務服務中心是政府對外的重要窗口，窗口工作的好壞、效率的高低，事關(guān)政府形象；窗口工作人員的工作作風、服務水平代表的也不僅僅是中心，也事關(guān)窗口單位。2012年，我能積極參加縣政務服務中心“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極參加行政中心“四個不讓”大討論活動，以及“**要崛起 我該怎么做”大討論活動，寫出學習心得6篇、學習筆記近萬字。我能認真落實稅務人員“五要十不準”的規(guī)定，從不“吃、拿、卡、要、報”。工作中，從不刁難、怠慢服務納稅人，遇事不推諉、不拖拉。符合條件的稅務登記立即辦，不符合條件的一次性告知，盡量讓納稅人少跑冤枉路。在不違反政策的前提下，盡可能為納稅人提供方便。在辦證過程中，為方便邊遠地區(qū)的納稅人，影響了下班，拒吃請4次。總之，在日常工作中，我能積極維護縣政務服務中心和縣地稅局的良好形象。
二、存在的主要問題
2012年，我雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，但由于客觀條件的限制，窗口工作也不是盡善盡美。稅收法律、法規(guī)，稅收政策日新月異，有待進一步學習掌握；正在升級的稅收征管軟件有待學習掌握。由于要傳資料，參 ……（未完，全文共2473字，當前僅顯示1572字，請閱讀下面提示信息。收藏《地稅局窗口：2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃》）