畢業(yè)論文：我國老年人消費的問題及對策研究

目錄/提綱：……
一、我國老年人消費現(xiàn)狀及調(diào)查
（一）我國老年人消費現(xiàn)狀
（二）我國老年人消費調(diào)查
二、老年人消費問題及原因分析
三、老年人消費問題對策與建議
1、建立健全法律法規(guī)，尤其是保障老年人消費權益方面做出明文規(guī)定
2、對于利用老年人消費心理的違法欺詐等行為，應在法律上做出懲處
3、規(guī)范老年人消費市場，建立行業(yè)規(guī)范，保護老年人的消費權益
4、正確引導老年人消費，形成正確的消費行為
四、從營銷角度，發(fā)展和完善老年消費市場
3、銷售渠道的設計要合理
五、老年人消費的新動向
……
我國老年人消費的問題及對策研究
【引言】
1、研究背景及意義
當新世紀曙光來臨的時候，人類社會面臨“人口老齡化”（graying of population）的現(xiàn)實。伴隨著人類社會的不斷發(fā)展進步，人口老年化問題隨著產(chǎn)生。21世紀人類將全面進入老齡社會，人口老齡化將是人類發(fā)展的主要特征之一。據(jù)有關專家預測，21世紀人口老齡化將以人類歷史上空前的速度發(fā)展，因此有人稱本世紀是“人口老齡化世紀”。按照國際通行標準，65歲以上人口占全社會總?cè)丝诘?%以上，或60歲以上人口占全社會總?cè)丝诘?0%以上，則被稱為老齡化社會。根據(jù)我國2010年第六次全國人口普查公報顯示，現(xiàn)階段60歲及以上的人口為177648705人，占13.26%，其中65歲及以上人口為118831709人，占8.87%。【1】我國是全球唯一一個老年人口超過1億的國家。從以上數(shù)據(jù)來看，我國進入老年化社會已成為一個不爭的事實。
在人口老齡化的社會里，隨著老年人口的只增不減與比重相對提高現(xiàn)象的出現(xiàn)，老年人口消費在整個消費市場中所占的份額越來越大，與人口老齡化相伴而來的是健康產(chǎn)業(yè)的市場變化。社科研究院報告指出，我國消費結(jié)構轉(zhuǎn)向老齡產(chǎn)業(yè)，老年消費即將井噴。2010年，我國老年人退休金總額達8383億元，2020年，將達28145億元，到2030年，退休金總額將達到73210億元。另據(jù)調(diào)查，目前老年人可用于購買老年用品的支出已達400
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不斷更新，老年人的消費需求正在向高層次、高質(zhì)量、個性化、多元化的方向發(fā)展，花錢買健康、買年輕、買舒適、買享受、買方便正成為老年人的生活追求。
但是目前我國的老年消費市場很不景氣，在各大城市的商業(yè)街上，很少有老年用品專賣店、百貨店和連鎖店，大商場也很少設有老年用品專柜，即使有，也幾乎是僅限于出售保健品等，品種結(jié)構單一，名牌產(chǎn)品更是很少關注老年人。此外，社會上缺少老年人休閑娛樂的固定場所，缺少為老年人提供服務的專門機構。
從營銷角度來看，不同地區(qū)、不同年齡段、不同性別的老年群圖在文化水平、消費心理方面均存在著差異性，這些差異客觀上都說明了老年市場的需求具有復雜多樣的特點。因此，龐大的老年人_和強勁的潛在購買力，培育了一個巨大的老年市場。
1、老年人消費市場需求分析
所謂消費需求，是指消費者對消費資料和消費性勞務的需求，就是人們對滿足生存、享受和發(fā)展的物質(zhì)資料和勞務需要有支付能力條件下的表現(xiàn)形式【4】。消費需求可以分為生理需求和社會需求兩大部分。根據(jù)消費形式劃分，老年人口的消費需求與其他年齡段人口的消費需求的劃分基本一致，大致都可以劃分為四類: 物質(zhì)消費、精神文化消費、醫(yī)療保健消費和服務性消費。老年物質(zhì)消費包括衣、食、住、行和用的需要; 老年精神文化消費包括文化、藝術、體育、娛樂和教育等的需要; 老年醫(yī)療保健消費包括看病和吃藥以及保健的需要; 老年服務性消費包括護理服務、健康和疾病咨詢服務、家政服務等等。
2、老年人消費特征【5】
有些研究者說，老年人是“時間上的移民”，意思是說老年人渡過了時間，品嘗了時間的意義，并經(jīng)歷了時間的辛酸。從某種意義上來說，老年人的消費行為取決于他們的經(jīng)歷及適應這種經(jīng)歷的方式。中國老年消費領域正面臨四個方面的消費環(huán)境變遷：全球化效應、人口效應、社會轉(zhuǎn)型、文化傳統(tǒng)。21世紀，中國老年消費市場在機遇與挑戰(zhàn)中噴薄待發(fā)。
在中國的消費者中，節(jié)儉（thrift）、謹慎（prudence）、厭惡風險（risk averse）、平衡（balance）、適度（moderation）、和諧（harmony）、集體導向（collective-orientation）等“儒家”思想的影響還很深遠。尤其在老年消費者中，“儒家”思想的烙印更加明顯，這也是中國老年消費特征的文化基石。在“儒家”思想的影響下，中國老年人的社會取向主要有四大類特征或內(nèi)涵，即家族取向、關系取向、權威取向及他人取向，它們構成了中國老年人消費行為的核心文化價值觀。
2.1求實性消費特征
老年人心理穩(wěn)定程度高，比較注重實際，要求商品具有明確的使用價值，其購買動機以方便、實用、安全可靠、經(jīng)濟實惠為主。在選購商品時較為注重商品的質(zhì)量、性能、實用性，以物美價廉作為選擇的標準，而不在意商品的工藝設計、外觀造型、色彩、包裝、裝潢、整體風格、品牌及消費時尚，不喜歡過分奢華、高檔昂貴、無實用價值的商品。這一般包括三個方面的含義：一是商品的實用性；二是服務的可靠性；三是價格的合理性。
2.2習慣性消費特征
老年人心理慣性很強，許多老年人在長期的消費生活中形成了比較穩(wěn)定的傾向和慣性化的行為模式，懷舊和沿襲舊俗的心態(tài)大于對新事物的學習和接受。他們或長期惠顧某商店，或者長期使用某種品牌的商品。由于年齡的積淀，他們見多識廣、經(jīng)驗豐富，往往在購買中便顯出較強的自信。并在挑選購買商品時具有很強的目的性，喜歡憑借過去的經(jīng)驗和體會來評價商品的優(yōu)劣。容易形成固定不變的消費習慣和購買習慣。
2.3方便性消費特征
隨著年齡的增長和身體的衰老，老年人一般體力有限這就限制了其消費活動。并且影響了他們的購買活動范圍及方式。所以老年人在消費時通常以方便購買作為指導。老年人一般會選擇距離居住地近的地方進行購買，并且會盡可能選擇老年商場和專賣店，老年便利店或者專柜。
2.4、服務性消費特征
生活水平的改善，使得老年人在美容美發(fā)、服飾打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面有著和年輕人一樣強烈的消費興趣。老年消費中休閑性消費與服務性消費所占比例較大。這里的服務性消費是指通過服務形式彌補老年人生活能力和心理上的不足。
2.5、健康性消費特征
長生不老，延年益壽是每個人所希望的，尤其是老年人，對生的欲望更加強烈。與年輕消費群相比，老年人在消費結(jié)構上發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)為：在老年消費者全部商品消費比例中，營養(yǎng)食品、保健食品和保健用品的消費占有較大的比重。有益身心健康、能夠彌補老年人身體方面的某些缺陷與不足的商品更受歡迎；對各類老年服務的需求在大大增加。
2.6、求樂性消費特征。
由于老年人大多已經(jīng)離開了工作崗位，子女大都成家立業(yè)，因此有了更多的空間時間，在沒有工作壓力和家務勞動的壓力的情況下，隨著而來的就是心理上的孤獨和寂寞。為了使生活更加豐富多彩，他們大多參加一些娛樂活動，例如老年合唱團、老年大學、旅游一級適合老年人的健身活動。
（二）我國老年人消費調(diào)查
1、調(diào)查目的
2、 ……（未完，全文共11203字，當前僅顯示2665字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：我國老年人消費的問題及對策研究》）