目錄/提綱:……
(一)國(guó)外關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
(二)國(guó)內(nèi)關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
二、建立一條網(wǎng)絡(luò),形成自我管理組織保障
三、組織一套流程,建立員工心理管理的長(zhǎng)效機(jī)制
四、制作一套手冊(cè),為員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)
一、引言
(一)研究背景
(二)研究目的和意義
(一)壓力的概念及產(chǎn)生條件
(二)壓力管理的相關(guān)研究
(三)EAP的相關(guān)研究
(一)中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工管理現(xiàn)狀
(二)中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力調(diào)查
五、中國(guó)移動(dòng)深圳公司打造EAP長(zhǎng)效機(jī)制(結(jié)合EAP的相關(guān)理論,設(shè)計(jì)方案)
六、結(jié)論
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工商管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告
院-系 工商管理學(xué)院 專(zhuān)業(yè) 人力資源管理專(zhuān)業(yè) 年級(jí) 09級(jí)
論文題目 企業(yè)員工的壓力管理—以中國(guó)移動(dòng)深圳公司為例
選題的目的、意義:
現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,生活節(jié)奏飛快,物質(zhì)欲望橫飛。工作壓力幾乎困擾著當(dāng)今社會(huì)每個(gè)人的生活與思想,F(xiàn)代人最嚴(yán)重的心理問(wèn)題之一就是壓力。因而,現(xiàn)代企業(yè)最為迫切的課題之一就是壓力管理,員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理的核心問(wèn)題。美國(guó)《財(cái)富》雜志上曾有這樣的觀點(diǎn)闡述過(guò):“人類(lèi)最后的禁忌,不是性,不是酗酒,不是毒品,而是職業(yè)壓力”。但是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源與利潤(rùn)以及價(jià)值的最終創(chuàng)造者就是員工。因此,員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理一項(xiàng)重要的職能,更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。
選題的研究現(xiàn)狀:
1、理論的淵源及演進(jìn)過(guò)程
(一)國(guó)外關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
澳大利亞在1990年給政府職員的全部補(bǔ)償費(fèi)中,由于經(jīng)濟(jì)壓力造成的占了35%,且增長(zhǎng)非常的迅速,在三年中連續(xù)增長(zhǎng)了90%;英國(guó)1995年的TUC針對(duì)壓力對(duì)員工
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的經(jīng)濟(jì)索賠、員工曠工、勞動(dòng)生產(chǎn)率降低、離職率上升、心理健康保險(xiǎn)費(fèi)用以及各種身體疾。ǜ哐獕骸⒐谛牟、心臟病)醫(yī)療費(fèi)用增加,都讓員工與組織承受沉重的包袱也付出巨大的代價(jià)。在這種情況下,出于為員工減壓目的“員工援助計(jì)劃(Employee Assistance Progroms,EAP)”應(yīng)勢(shì)而生。
2、理論綜述
壓力的概念及產(chǎn)生的條件
壓力通常產(chǎn)生于動(dòng)態(tài)的條件,該條件下個(gè)人面臨與其理想實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)的機(jī)會(huì)、要求與限制。因存在條件動(dòng)態(tài)性,對(duì)個(gè)人而言非常重要的愿望的實(shí)現(xiàn)就有很大的不確定性。也因此,個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生一種心理與生理上的緊張,這就是所謂的壓力。壓力在本質(zhì)上并不完全是有害的,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)也并不完全是壞事。從生理方面講,適度的壓力可以使人們處在亢奮的狀態(tài),這種狀態(tài)常常使得人們?nèi)〉帽纫酝玫某煽?jī),從生理上講,保持適度的壓力能夠使人們處于給加亢奮的狀態(tài),這種狀態(tài)往往能使人們?nèi)〉帽纫酝玫某煽?jī),比如適當(dāng)?shù)膲毫梢允惯\(yùn)
動(dòng)員或舞臺(tái)表演者在關(guān)鍵場(chǎng)合表現(xiàn)出更好的水平。然而,壓力更對(duì)的是與限制及要求伴隨在一起的,限制會(huì)妨礙個(gè)人做希望做的事,要求就意味著個(gè)人可能失去希望得到的某種東西,因此產(chǎn)生的結(jié)果就是人們身上承擔(dān)的壓力常會(huì)超過(guò)促進(jìn)人們獲得更好成績(jī)的適當(dāng)狀態(tài)。條件會(huì)造成壓力,但并是說(shuō)所有條件都會(huì)造成壓力。由于潛在壓力形成的現(xiàn)實(shí)壓力需具備兩個(gè)前提:行動(dòng)的結(jié)果是不確定的;當(dāng)事人非常注重該結(jié)果。行動(dòng)的結(jié)果是不確定的,使人們懷疑自己是否能把握機(jī)會(huì)、是否能排除限制或是否能避免損失,由此造成的心理緊張,就形成了壓力。當(dāng)事人對(duì)結(jié)果的注重程度決定著產(chǎn)生壓力的強(qiáng)度,若得失對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的那就不會(huì)產(chǎn)生壓力,反之,就會(huì)形成壓力。例如一名員工如果覺(jué)得保住現(xiàn)有職位或得到提升并不那么的重要,那么在績(jī)效考評(píng)前就不會(huì)形成多大的心理壓力。
中國(guó)移動(dòng)深圳公司打造EAP長(zhǎng)效機(jī)制
一,設(shè)計(jì)一套方案,教會(huì)員工自我心理疏導(dǎo)
有針對(duì)性設(shè)計(jì)積極心態(tài)塑造和良好溝通訓(xùn)練的心理健康知識(shí)講座與團(tuán)體輔導(dǎo):職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、壓力管理輔導(dǎo)以及子女教育問(wèn)題的輔導(dǎo),可以幫助員工掌握有效的壓力管理方法,提高員工的心理“免疫力”,減少不合理的認(rèn)知,能夠適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)潛能。
二、建立一條網(wǎng)絡(luò),形成自我管理組織保障
從中國(guó)移動(dòng)公司深圳分店的實(shí)際情況出發(fā),正確的選擇員工心理支持行動(dòng)的混合模式,也就是說(shuō)外部專(zhuān)家與內(nèi)部隊(duì)伍共同輔導(dǎo)員工心理的模式,并構(gòu)建以“外部咨詢(xún)專(zhuān)家—指導(dǎo)員—輔導(dǎo)員—傾聽(tīng)員—觀察員”作為主體的心理咨詢(xún)隊(duì)伍,這支隊(duì)伍必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格緊密的認(rèn)證程序,才可以獲證上崗。
三、組織一套流程,建立員工心理管理的長(zhǎng)效機(jī)制
組織形成主動(dòng)尋求幫助與非主動(dòng)尋求幫助的電話(huà)咨詢(xún)流程、咨詢(xún)輔導(dǎo)流程以及危機(jī)干預(yù)流程。在保障流程的基礎(chǔ)上,組建公司和各直屬單位的兩級(jí)管理方式,公司成立支持活動(dòng)聯(lián)絡(luò)的心理委員崗位。這僵尸員工心理支持行動(dòng)的堅(jiān)強(qiáng)組織后盾。
四、制作一套手冊(cè),為員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)
俗話(huà)說(shuō)“助人者善,自助者明”。 中國(guó)移動(dòng)公司深圳分店根據(jù)其員工的心理特點(diǎn)與工作性質(zhì),制作了針對(duì)心理支持者的《心理支持工作者培訓(xùn)手冊(cè)》與面向員工自我心理調(diào)試的《員工心理發(fā)展學(xué)習(xí)手冊(cè)》。
3、本人對(duì)以上綜述的評(píng)價(jià)
不少員工受到社會(huì)、家庭或工作壓力等影響,身心承受了巨大的壓力。這不但影響員工個(gè)人生活的質(zhì)量,也很大程度上的影響到企業(yè)和員工的績(jī)效。
論文主要內(nèi)容:
一、引言
(一)研究背景
(二)研究目的和意義
二、理論綜述
(一)壓力的概念及產(chǎn)生條件
(二)壓力管理的相關(guān)研究
(三)EAP的相關(guān)研究
三、中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力管理現(xiàn)狀
(一)中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工管理現(xiàn)狀
(二)中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力調(diào)查
四、中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力管理措施(需結(jié)合調(diào)查結(jié)果,并借鑒其他企業(yè)的實(shí)踐,提出有效可行的管理措施)
五、中國(guó)移 ……(未完,全文共4100字,當(dāng)前僅顯示2071字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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