論文開(kāi)題：企業(yè)員工的壓力管理—以中國(guó)移動(dòng)深圳公司為例

目錄/提綱：……
（一）國(guó)外關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
（二）國(guó)內(nèi)關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
二、建立一條網(wǎng)絡(luò)，形成自我管理組織保障
三、組織一套流程，建立員工心理管理的長(zhǎng)效機(jī)制
四、制作一套手冊(cè)，為員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)
一、引言
（一）研究背景
（二）研究目的和意義
（一）壓力的概念及產(chǎn)生條件
（二）壓力管理的相關(guān)研究
（三）EAP的相關(guān)研究
（一）中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工管理現(xiàn)狀
（二）中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力調(diào)查
五、中國(guó)移動(dòng)深圳公司打造EAP長(zhǎng)效機(jī)制（結(jié)合EAP的相關(guān)理論，設(shè)計(jì)方案）
六、結(jié)論
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工商管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告

院－系 工商管理學(xué)院 專業(yè) 人力資源管理專業(yè) 年級(jí) 09級(jí)
論文題目 企業(yè)員工的壓力管理—以中國(guó)移動(dòng)深圳公司為例

選題的目的、意義:
現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生活節(jié)奏飛快，物質(zhì)欲望橫飛。工作壓力幾乎困擾著當(dāng)今社會(huì)每個(gè)人的生活與思想。現(xiàn)代人最嚴(yán)重的心理問(wèn)題之一就是壓力。因而，現(xiàn)代企業(yè)最為迫切的課題之一就是壓力管理，員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理的核心問(wèn)題。美國(guó)《財(cái)富》雜志上曾有這樣的觀點(diǎn)闡述過(guò)：“人類最后的禁忌，不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力”。但是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源與利潤(rùn)以及價(jià)值的最終創(chuàng)造者就是員工。因此，員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理一項(xiàng)重要的職能，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。

選題的研究現(xiàn)狀：
1、理論的淵源及演進(jìn)過(guò)程
（一）國(guó)外關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
澳大利亞在1990年給政府職員的全部補(bǔ)償費(fèi)中，由于經(jīng)濟(jì)壓力造成的占了35%，且增長(zhǎng)非常的迅速，在三年中連續(xù)增長(zhǎng)了90%；英國(guó)1995年的TUC針對(duì)壓力對(duì)員工
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的經(jīng)濟(jì)索賠、員工曠工、勞動(dòng)生產(chǎn)率降低、離職率上升、心理健康保險(xiǎn)費(fèi)用以及各種身體疾�。ǜ哐獕�、冠心病、心臟�。┽t(yī)療費(fèi)用增加，都讓員工與組織承受沉重的包袱也付出巨大的代價(jià)。在這種情況下，出于為員工減壓目的“員工援助計(jì)劃（Employee Assistance Progroms，EAP）”應(yīng)勢(shì)而生。 　
2、理論綜述
壓力的概念及產(chǎn)生的條件
壓力通常產(chǎn)生于動(dòng)態(tài)的條件，該條件下個(gè)人面臨與其理想實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)的機(jī)會(huì)、要求與限制。因存在條件動(dòng)態(tài)性，對(duì)個(gè)人而言非常重要的愿望的實(shí)現(xiàn)就有很大的不確定性。也因此，個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生一種心理與生理上的緊張，這就是所謂的壓力。壓力在本質(zhì)上并不完全是有害的，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)也并不完全是壞事。從生理方面講，適度的壓力可以使人們處在亢奮的狀態(tài)，這種狀態(tài)常常使得人們?nèi)〉帽纫酝玫某煽?jī)，從生理上講，保持適度的壓力能夠使人們處于給加亢奮的狀態(tài)，這種狀態(tài)往往能使人們?nèi)〉帽纫酝玫某煽?jī)，比如適當(dāng)?shù)膲毫梢允惯\(yùn)動(dòng)員或舞臺(tái)表演者在關(guān)鍵場(chǎng)合表現(xiàn)出更好的水平。然而，壓力更對(duì)的是與限制及要求伴隨在一起的，限制會(huì)妨礙個(gè)人做希望做的事，要求就意味著個(gè)人可能失去希望得到的某種東西，因此產(chǎn)生的結(jié)果就是人們身上承擔(dān)的壓力常會(huì)超過(guò)促進(jìn)人們獲得更好成績(jī)的適當(dāng)狀態(tài)。條件會(huì)造成壓力，但并是說(shuō)所有條件都會(huì)造成壓力。由于潛在壓力形成的現(xiàn)實(shí)壓力需具備兩個(gè)前提：行動(dòng)的結(jié)果是不確定的；當(dāng)事人非常注重該結(jié)果。行動(dòng)的結(jié)果是不確定的，使人們懷疑自己是否能把握機(jī)會(huì)、是否能排除限制或是否能避免損失，由此造成的心理緊張，就形成了壓力。當(dāng)事人對(duì)結(jié)果的注重程度決定著產(chǎn)生壓力的強(qiáng)度，若得失對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的那就不會(huì)產(chǎn)生壓力，反之，就會(huì)形成壓力。例如一名員工如果覺(jué)得保住現(xiàn)有職位或得到提升并不那么的重要，那么在績(jī)效考評(píng)前就不會(huì)形成多大的心理壓力。
中國(guó)移動(dòng)深圳公司打造EAP長(zhǎng)效機(jī)制
一，設(shè)計(jì)一套方案，教會(huì)員工自我心理疏導(dǎo)
有針對(duì)性設(shè)計(jì)積極心態(tài)塑造和良好溝通訓(xùn)練的心理健康知識(shí)講座與團(tuán)體輔導(dǎo)：職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、壓力管理輔導(dǎo)以及子女教育問(wèn)題的輔導(dǎo)，可以幫助員工掌握有效的壓力管理方法，提高員工的心理“免疫力”，減少不合理的認(rèn)知，能夠適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)潛能。
二、建立一條網(wǎng)絡(luò)，形成自我管理組織保障
從中國(guó)移動(dòng)公司深圳分店的實(shí)際情況出發(fā)，正確的選擇員工心理支持行動(dòng)的混合模式，也就是說(shuō)外部專家與內(nèi)部隊(duì)伍共同輔導(dǎo)員工心理的模式，并構(gòu)建以“外部咨詢專家—指導(dǎo)員—輔導(dǎo)員—傾聽(tīng)員—觀察員”作為主體的心理咨詢隊(duì)伍，這支隊(duì)伍必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格緊密的認(rèn)證程序，才可以獲證上崗。
三、組織一套流程，建立員工心理管理的長(zhǎng)效機(jī)制
組織形成主動(dòng)尋求幫助與非主動(dòng)尋求幫助的電話咨詢流程、咨詢輔導(dǎo)流程以及危機(jī)干預(yù)流程。在保障流程的基礎(chǔ)上，組建公司和各直屬單位的兩級(jí)管理方式，公司成立支持活動(dòng)聯(lián)絡(luò)的心理委員崗位。這僵尸員工心理支持行動(dòng)的堅(jiān)強(qiáng)組織后盾。
四、制作一套手冊(cè)，為員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)
俗話說(shuō)“助人者善，自助者明”。 中國(guó)移動(dòng)公司深圳分店根據(jù)其員工的心理特點(diǎn)與工作性質(zhì)，制作了針對(duì)心理支持者的《心理支持工作者培訓(xùn)手冊(cè)》與面向員工自我心理調(diào)試的《員工心理發(fā)展學(xué)習(xí)手冊(cè)》。
3、本人對(duì)以上綜述的評(píng)價(jià)
不少員工受到社會(huì)、家庭或工作壓力等影響，身心承受了巨大的壓力。這不但影響員工個(gè)人生活的質(zhì)量，也很大程度上的影響到企業(yè)和員工的績(jī)效。

論文主要內(nèi)容：
一、引言
（一）研究背景
（二）研究目的和意義
二、理論綜述
（一）壓力的概念及產(chǎn)生條件
（二）壓力管理的相關(guān)研究
（三）EAP的相關(guān)研究
三、中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力管理現(xiàn)狀
（一）中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工管理現(xiàn)狀
（二）中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力調(diào)查
四、中國(guó)移動(dòng)深圳公司員工壓力管理措施（需結(jié)合調(diào)查結(jié)果，并借鑒其他企業(yè)的實(shí)踐，提出有效可行的管理措施）
五、中國(guó)移 ……（未完，全文共4100字，當(dāng)前僅顯示2071字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論文開(kāi)題：企業(yè)員工的壓力管理—以中國(guó)移動(dòng)深圳公司為例》）