關(guān)于推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
（二）基本原則
1、以人為本，服務(wù)居民
2、政府主導(dǎo)，社會(huì)參與
3、資源整合，共建共享
4、因地制宜，分類指導(dǎo)
（三）工作目標(biāo)
二、功能與定位
三、運(yùn)作平臺(tái)
四、實(shí)施步驟
（一）啟動(dòng)試點(diǎn)階段（2011年9月-2012年10月）
（二）組織實(shí)施階段（2012年11月-2014年12月）
（三）鞏固提高階段（2015年3月-5月）
五、工作保障
（一）籌建松江社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)
（二）加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)
（三）加大政府扶持力度
1、資金扶持
2、加強(qiáng)管理
（四）統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)流程
六、工作要求
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）科學(xué)合理布點(diǎn)，分步組織實(shí)施
（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，有效發(fā)揮作用
……

關(guān)于推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)社區(qū)工作會(huì)議精神，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理的實(shí)施意見（試行）》（松委辦〔2012〕34號(hào)）要求，為更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、專業(yè)的各類社區(qū)服務(wù)，提升社會(huì)力量的協(xié)作能力和服務(wù)水平，提高社會(huì)資源的綜合利用率，提升社區(qū)的整體服務(wù)效能。現(xiàn)就推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)提出如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照市委、市政府“加快推進(jìn)四個(gè)率先、加快建設(shè)四個(gè)中心”的要求和市社區(qū)工作會(huì)議的部署，根據(jù)松江區(qū)情實(shí)際，著眼于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，加快社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)，逐步把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略544字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)體系建設(shè)的統(tǒng)一要求，又要立足不同街道、鎮(zhèn)不同情況，采取試點(diǎn)先行，循序推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)，成熟一個(gè)，建設(shè)一個(gè)，形成各具特色、充滿活力的社區(qū)服務(wù)格局。
（三）工作目標(biāo)
進(jìn)一步提升社區(qū)生活服務(wù)能級(jí)，有效整合社區(qū)生活服務(wù)資源，規(guī)范和完善社區(qū)生活服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾多樣化的生活服務(wù)需求。
二、功能與定位
社區(qū)生活服務(wù)中心是指整合市場(chǎng)服務(wù)、公益服務(wù)、志愿服務(wù)等資源，為社區(qū)居民提供無償、低償和有償相結(jié)合的生活服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求的公益性服務(wù)平臺(tái)。其本質(zhì)是政府提供的一種公共服務(wù)，是政府履行公共服務(wù)職能、執(zhí)政為民的體現(xiàn)。主要有以下服務(wù)內(nèi)容：
（一）社區(qū)福利性服務(wù)：居家養(yǎng)老、日托站、助餐服務(wù)、為老助浴、慈善超市、陽(yáng)光之家、計(jì)劃生育等。
（二）社會(huì)化組織服務(wù)：主要是政府通過購(gòu)買社會(huì)組織的服務(wù)，面向社區(qū)居民開展的各類公益性服務(wù)，如戒毒工作站、社區(qū)矯正、法律援助、人民調(diào)解、心理咨詢、政策解讀、志愿者管理等。
（三）便民利民的生活服務(wù)：代收水電費(fèi)、家政服務(wù)、管道疏通、搬家、磨剪刀、水電維修、廢品回收、干洗店、修鎖開鎖、裝潢五金、送水送奶等。
（四）社區(qū)志愿和居民互助服務(wù)：根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和居民需求特點(diǎn)，發(fā)掘社區(qū)資源和潛力，因地制宜開展各類居民志愿服務(wù)，鼓勵(lì)居民發(fā)揮一技之長(zhǎng)，為社區(qū)做貢獻(xiàn)，積極倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者服務(wù)精神。
三、運(yùn)作平臺(tái)
社區(qū)生活服務(wù)中心主要運(yùn)作平臺(tái)分兩種：實(shí)體平臺(tái)和虛擬平臺(tái)。
（一）實(shí)體平臺(tái)：根據(jù)實(shí)際，充分利用現(xiàn)有資源，騰挪現(xiàn)有辦公場(chǎng)所，改造廢棄廠房，通過適當(dāng)?shù)母脑旌脱b修農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。服務(wù)中心的選址還應(yīng)考慮到便民、利民，選擇在本區(qū)域內(nèi)人口相對(duì)密集和相對(duì)中心的位置，便于擴(kuò)大服務(wù)的輻射半徑。
（二）虛擬平臺(tái)：主要是熱線電話、短信平臺(tái)、網(wǎng)站等，并與上海市“12345”市民服務(wù)熱線和上海市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)www.962200.net對(duì)接。通過虛擬平臺(tái)，可以根據(jù)社區(qū)居民的需要，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等。
四、實(shí)施步驟
（一）啟動(dòng)試點(diǎn)階段（2011年9月-2012年10月）。各街鎮(zhèn)開展調(diào)研，根據(jù)實(shí)際情況，制定實(shí)施計(jì)劃。選取部分單位作為試點(diǎn)建設(shè)單位，初步完成試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
（二）組織實(shí)施階段（2012年11月-2014年12月）。在試點(diǎn)單位建設(shè)基礎(chǔ)上，全面指導(dǎo)其他街鎮(zhèn)按計(jì)劃有序推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)工作，認(rèn)真梳理工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。籌備并建立松江區(qū)社區(qū)生活服務(wù)協(xié)會(huì)。
（三）鞏固提高階段（2015年3月- 5月）。組織召開專題會(huì)議，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷深化完善，確保工作取得階段性成果。
五、工作保障
（一）籌建松江社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)
新版上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)將構(gòu)建市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)三級(jí)門戶，成為區(qū)縣服務(wù)信息、服務(wù)資源、服務(wù)實(shí)效集中展示的平臺(tái)。松江區(qū)將在市民政 ……（未完，全文共3026字，當(dāng)前僅顯示1529字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》）