市國稅局納稅服務(wù)體系建設(shè)工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高督導(dǎo)力度
二是加強辦稅服務(wù)廳軟硬件建設(shè)，提高辦稅服務(wù)水平
三是充分利用信息化平臺，提高納稅效率
四是加強稅企交流，構(gòu)建和諧稅企關(guān)系
二、我們在納稅體系建設(shè)工作上有以下幾個亮點：
1、研究開發(fā)了3D虛擬辦稅演示系統(tǒng)軟件
2、以博客為稅收宣傳載體，建成“XX市大企業(yè)納稅服務(wù)平臺”
3、在辦稅服務(wù)廳推行“免填單”服務(wù)
……
夯實基礎(chǔ) 爭創(chuàng)亮點
全力推進納稅服務(wù)體系建設(shè)
—**市國稅局納稅服務(wù)體系建設(shè)工作匯報材料

近年來，**市國稅局按照上級局的部署和要求，始終把納稅服務(wù)體系建設(shè)作為一項重點工作，積極探索，努力實踐，拓展服務(wù)內(nèi)涵，不斷改進服務(wù)手段，改善服務(wù)環(huán)境，納稅服務(wù)質(zhì)量和效率有了明顯提高。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高督導(dǎo)力度。按照上級指示精神，我局成立了納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將辦稅服務(wù)廳作為納稅服務(wù)體系的牽頭部門，同時明確了納稅服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)制度、機制、措施以及科室職責(zé)，并建立了專業(yè)服務(wù)和全員服務(wù)相結(jié)合的崗責(zé)體系。我們還本著納稅人辦稅負擔(dān)是否有所減輕、合理需求是否得到滿足、服務(wù)質(zhì)效是否有明顯提升的工作原則，采取對單位部門檢查和對稅務(wù)干部個人
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平臺發(fā)布涉稅通知，及時提醒企業(yè)辦理涉稅事項，使企業(yè)避免了因非主觀因素造成的涉稅業(yè)務(wù)過錯。我局還不斷加強網(wǎng)站建設(shè)，將納稅申報提示、催報催繳提醒、發(fā)票認定、文書受理、涉稅公告通知、稅收政策宣傳等項目通過網(wǎng)站公告功能或者稅企郵箱在最短的時間內(nèi)準確送達納稅人手中。
四是加強稅企交流，構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。上半年，我們舉辦了**市國稅局社會監(jiān)察員暨納稅服務(wù)交流會。來自社會各界的***名特邀社會代表和部分重點稅源企業(yè)代表聚集一堂，熱議稅企關(guān)系。通過交流，加深了代表們對我局整體工作，特別對納稅服務(wù)工作有了更深的了解，對我局在優(yōu)化稅收環(huán)境、提高執(zhí)法服務(wù)水平等方面給予了中肯評價。我們還舉辦了“我為企業(yè)獻一計，共為藍色經(jīng)濟做貢獻”活動。我局組織了***多家典型企業(yè)的負責(zé)人和財務(wù)主管，圍繞“我為企業(yè)獻一計，共為藍色經(jīng)濟做貢獻”召開了座談會，雙方在友好、熱烈的氣氛中對**市經(jīng)濟在“藍色經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃”的重要性進行了廣泛交流，對國稅工作、企業(yè)發(fā)展、藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)三者間的關(guān)系展開討論，提出意見。隨后，由我局業(yè)務(wù)骨干與各家企業(yè)結(jié)成對子，根據(jù)每戶企業(yè)特點“獻一計”，量身定做服務(wù)方案，有針對性的開展納稅輔導(dǎo)。
二、我們在納稅體系建設(shè)工作上有以下幾個亮點：
1、研究開發(fā)了3D虛擬辦稅演示系統(tǒng)軟件。我局聘請專業(yè)電腦技術(shù)人員歷時兩個半月時間研究開發(fā)了3D虛擬辦稅演示系統(tǒng)軟件，該軟件基于電腦3D技術(shù)平臺，以顯示屏為載體，以指導(dǎo)納稅人辦稅為內(nèi)容，用當(dāng)前流行的3D動畫形式將各種涉稅事項及流程以直觀動態(tài)演示的方式向納稅人展示。該軟件從一位虛擬納稅人的視角將辦稅廳的涉稅事項分為四大項、三十四小項，用交互的方式引導(dǎo)納稅人選擇自己需要的內(nèi)容，比如涉稅事項流程、所需資料以及表格填寫方式等。這套3D虛擬辦稅演示系統(tǒng)操作簡單，安裝方便，實際運行起來可以讓使用者有親歷辦稅的感受，就像是有一位專業(yè)的導(dǎo)稅員在身邊講解指導(dǎo)一樣�，F(xiàn)在該軟件已經(jīng)在我局運行，如果效果良好我們將嘗試將其集合到我局國稅外網(wǎng)上，使納稅人足不出戶在家通過網(wǎng)絡(luò)就能看到并了解我局各項辦稅流程，從而擴大納稅服務(wù)影響，提高納稅服務(wù)質(zhì)量。
2、以博客為稅收宣傳載體，建成“**市大企業(yè)納稅服務(wù)平臺”。該平臺主要以刊發(fā)博文和設(shè)置涉稅博客鏈接的形式，通過發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖將大企業(yè)納稅服務(wù)方面納稅人喜聞樂見的涉稅新聞、稅收法規(guī)、優(yōu)惠政策、稅務(wù)講座視頻等內(nèi)容進行發(fā)布，并通過回帖的方式對博文訪客所提問題進行解答，快捷、實用的為納稅人開展大企業(yè)納稅輔導(dǎo)。該博客建立以來，共發(fā)博文***余篇，博客訪問次數(shù)達到****余次，取得了良好的服務(wù)效果。上級局對此項工作給予了肯定，省局用國稅情況的形式進行了經(jīng)驗轉(zhuǎn) ……（未完，全文共2246字，當(dāng)前僅顯示1427字，請閱讀下面提示信息。收藏《市國稅局納稅服務(wù)體系建設(shè)工作匯報材料》）