市商務(wù)局改進工作作風(fēng)優(yōu)化投資環(huán)境工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、高度重視，周密部署，迅速啟動
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密
二是宣傳發(fā)動，周密部署
三是加大監(jiān)督力度，確保部署落實
二、建章立制，切實改進作風(fēng)，著力提升效能
一是嚴格規(guī)范機關(guān)辦公秩序
二是及時修訂和完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制“三項制度”共20余條
三是廣泛開展服務(wù)企業(yè)活動
四是以“改進工作作風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境”為契機，加大市場建設(shè)力度
五是創(chuàng)新服務(wù)管理
三、主動作為，開門評議,認真開展自查自糾
一是高度重視，措施得力
二是開門評議，懇求意見
三是分析總結(jié)，強化措施
四是邊評邊改，改善服務(wù)
四、“五個到位”推進“萬人評議機關(guān)”和“政風(fēng)行風(fēng)”評議工作有效開展
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位
二是實施方案到位
三是宣傳動員到位
四是工作落實到位
五是責(zé)任追究到位
……
市商務(wù)局改進工作作風(fēng)優(yōu)化投資環(huán)境工作總結(jié)


　根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進一步改進工作作風(fēng)優(yōu)化投資環(huán)境實施意見》精神，我局認真開展“一評五制三整頓”活動，加強作風(fēng)整頓，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范健全管理制度，努力營造優(yōu)質(zhì)、高效的商務(wù)投資環(huán)境。

　一、高度重視，周密部署，迅速啟動

　 一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密。根據(jù)市改進工作作風(fēng)優(yōu)化投資環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的總體要求，我局結(jié)合實際，制定了實施方案，認真落實五項制度、三項整頓，并分解到各有關(guān)科室，做到每項工作都有具體科室牽頭，每項制度都有科室具體負責(zé)。同時成立局改進工作作風(fēng)優(yōu)化投資環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長侍玉蓉同志任組長，局黨組成員為副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各科室、下屬單位負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常工作，具體抓落實，從而為我局開展工作提供了強有力的組織保證。

　二是宣傳發(fā)動，周密部署。我局及時召開了全局職工大會，學(xué)習(xí)
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格、出實招，全面貫徹落實市“改進工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境工作”各項規(guī)定，工作效能明顯提升。一是嚴格規(guī)范機關(guān)辦公秩序。堅決杜絕遲到、早退、脫離崗現(xiàn)象，禁止上班時間做與工作無關(guān)的事情。二是及時修訂和完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制“三項制度”共20余條。讓機關(guān)全體工作人員踐行首問責(zé)任、全方位實施首問責(zé)任，各科室建立首問責(zé)任登記本，全過程跟蹤首問責(zé)任，有效解決首接、首辦和效率等方面存在的問題。在限時辦結(jié)制方面，商務(wù)局針對12個重點行政審批項目的辦理流程、收費標(biāo)準和依據(jù)、服務(wù)標(biāo)準以及監(jiān)督投訴方式進行了清理并向社會公開，確保事項準時、規(guī)范和高效辦理。三是廣泛開展服務(wù)企業(yè)活動。加強商務(wù)誠信建設(shè)，增強親企安商意識，大力改善投資環(huán)境，積極解決投資環(huán)境中存在的影響和制約發(fā)展的突出問題。帶著問題和問卷到企業(yè)，為投資者和企業(yè)提供盡可能的服務(wù)，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。四是以“改進工作作風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境”為契機，加大市場建設(shè)力度。促進我市市場建設(shè)向標(biāo)準化、便民化、社會化方面發(fā)展，提升商貿(mào)流通水平，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟健康、快速、和諧發(fā)展。五是創(chuàng)新服務(wù)管理。實行層層責(zé)任制和首問責(zé)任制相結(jié)合等辦法，將全局干部職工熱情充分調(diào)動起來，將各項工作分解到到科室，責(zé)任到個人，形成了人人有責(zé)任、個個有壓力的責(zé)任體系，確保工作人員在崗、在行、在狀態(tài)和優(yōu)化投資環(huán)境各項工作執(zhí)行落實到位。

　三、主動作為，開門評議,認真開展自查自糾

　按照“一評五制三整頓”的要求，市商務(wù)局按照統(tǒng)一部署，廣泛征求意見，主動開門評議，扎實開展自查自糾整改工作。

　一是高度重視，措施得力。局黨組把自查自糾整改工作列入重要議事日程，進行專題研究，黨組成員切實履行局領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)，具體指導(dǎo)各自分管范圍自查自糾整改工作，形成了一級抓一級，各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。

　　二是開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。為增強問題查找的針對性，以便制定最優(yōu)工作標(biāo)準和整改措施，市商務(wù)局率先主動開展評議工作，先后多次召開餐飲、零售、家政、再生資源、電子商務(wù)、外貿(mào)、外資、外經(jīng)企業(yè)座談和培訓(xùn)會。聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展情況；企業(yè)目前存在什么困難和問題需要政府和部門解決的；企業(yè)對政府和部門有什么意見和建議。局改進工作作風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了問卷調(diào)查表，從10個方面進行了無記名問卷調(diào)查。對長虹、九洲、利爾化學(xué)、安縣銀河建化、華瑞汽車服務(wù)、萬達、沃爾瑪、百盛、家福來等124戶企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷表。局領(lǐng)導(dǎo)還分別帶隊組成征求意見小組，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，分別走訪商貿(mào)流通企業(yè)、外資外貿(mào)外經(jīng)企業(yè)，當(dāng)面征求意見。與此同時，局監(jiān)察室開通投訴電話，局政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)投訴專欄，認真接受群眾咨詢和投訴。

　　三是分析總結(jié)，強化措施。對于通過各種渠道收集的意見和建議，局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員到局屬各單位和科室進行意見反饋和督促檢查，強化措施，落實整改。調(diào)查問卷從我局機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境、深入企業(yè)調(diào)查研究、解決企業(yè)群眾反映強烈的熱點難點問題、依法行政、提高工作效率、黨務(wù)政務(wù)公開、杜絕向企業(yè)“吃、拿、卡、要”、局機關(guān)干部職工的精神面貌、黨群干群關(guān)系等10個方面進行測評。經(jīng)統(tǒng)計，非常滿意、滿意率約占90%以上。問卷反應(yīng)企業(yè)對我們進一步優(yōu)化投資環(huán)境、深入企業(yè)調(diào)查研究、進一步提高工作效率等方面比較關(guān)注。

　　四是邊評邊改，改善服務(wù)。堅持工作例會制 ……（未完，全文共3674字，當(dāng)前僅顯示1855字，請閱讀下面提示信息。收藏《市商務(wù)局改進工作作風(fēng)優(yōu)化投資環(huán)境工作總結(jié)》）