市商務局改進工作作風優(yōu)化投資環(huán)境工作總結

目錄/提綱：……
一、高度重視，周密部署，迅速啟動
一是領導重視，組織嚴密
二是宣傳發(fā)動，周密部署
三是加大監(jiān)督力度，確保部署落實
二、建章立制，切實改進作風，著力提升效能
一是嚴格規(guī)范機關辦公秩序
二是及時修訂和完善首問責任制、限時辦結制和責任追究制“三項制度”共20余條
三是廣泛開展服務企業(yè)活動
四是以“改進工作作風、優(yōu)化投資環(huán)境”為契機，加大市場建設力度
五是創(chuàng)新服務管理
三、主動作為，開門評議,認真開展自查自糾
一是高度重視，措施得力
二是開門評議，懇求意見
三是分析總結，強化措施
四是邊評邊改，改善服務
四、“五個到位”推進“萬人評議機關”和“政風行風”評議工作有效開展
一是組織領導到位
二是實施方案到位
三是宣傳動員到位
四是工作落實到位
五是責任追究到位
……
市商務局改進工作作風優(yōu)化投資環(huán)境工作總結


　根據(jù)市委、市政府《關于進一步改進工作作風優(yōu)化投資環(huán)境實施意見》精神，我局認真開展“一評五制三整頓”活動，加強作風整頓，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范健全管理制度，努力營造優(yōu)質(zhì)、高效的商務投資環(huán)境。

　一、高度重視，周密部署，迅速啟動

　 一是領導重視，組織嚴密。根據(jù)市改進工作作風優(yōu)化投資環(huán)境領導小組的總體要求，我局結合實際，制定了實施方案，認真落實五項制度、三項整頓，并分解到各有關科室，做到每項工作都有具體科室牽頭，每項制度都有科室具體負責。同時成立局改進工作作風優(yōu)化投資環(huán)境工作領導小組，由局黨組書記、局長侍玉蓉同志任組長，局黨組成員為副組長。領導小組成員由各科室、下屬單位負責人組成。領導小組下設辦公室，負責日常工作，具體抓落實，從而為我局開展工作提供了強有力的組織保證。

　二是宣傳發(fā)動，周密部署。我局及時召開了全局職工大會，學習
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格、出實招，全面貫徹落實市“改進工作作風，優(yōu)化投資環(huán)境工作”各項規(guī)定，工作效能明顯提升。一是嚴格規(guī)范機關辦公秩序。堅決杜絕遲到、早退、脫離崗現(xiàn)象，禁止上班時間做與工作無關的事情。二是及時修訂和完善首問責任制、限時辦結制和責任追究制“三項制度”共20余條。讓機關全體工作人員踐行首問責任、全方位實施首問責任，各科室建立首問責任登記本，全過程跟蹤首問責任，有效解決首接、首辦和效率等方面存在的問題。在限時辦結制方面，商務局針對12個重點行政審批項目的辦理流程、收費標準和依據(jù)、服務標準以及監(jiān)督投訴方式進行了清理并向社會公開，確保事項準時、規(guī)范和高效辦理。三是廣泛開展服務企業(yè)活動。加強商務誠信建設，增強親企安商意識，大力改善投資環(huán)境，積極解決投資環(huán)境中存在的影響和制約發(fā)展的突出問題。帶著問題和問卷到企業(yè)，為投資者和企業(yè)提供盡可能的服務，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。四是以“改進工作作風、優(yōu)化投資環(huán)境”為契機，加大市場建設力度。促進我市市場建設向標準化、便民化、社會化方面發(fā)展，提升商貿(mào)流通水平，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟健康、快速、和諧發(fā)展。五是創(chuàng)新服務管理。實行層層責任制和首問責任制相結合等辦法，將全局干部職工熱情充分調(diào)動起來，將各項工作分解到到科室，責任到個人，形成了人人有責任、個個有壓力的責任體系，確保工作人員在崗、在行、在狀態(tài)和優(yōu)化投資環(huán)境各項工作執(zhí)行落實到位。

　三、主動作為，開門評議,認真開展自查自糾

　按照“一評五制三整頓”的要求，市商務局按照統(tǒng)一部署，廣泛征求意見，主動開門評議，扎實開展自查自糾整改工作。

　一是高度重視，措施得力。局黨組把自查自糾整改工作列入重要議事日程，進行專題研究，黨組成員切實履行局領導小組成員的職責，具體指導各自分管范圍自查自糾整改工作，形成了一級抓一級，各負其責，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。

　　二是開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。為增強問題查找的針對性，以便制定最優(yōu)工作標準和整改措施，市商務局率先主動開展評議工作，先后多次召開餐飲、零售、家政、再生資源、電子商務、外貿(mào)、外資、外經(jīng)企業(yè)座談和培訓會。聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展情況；企業(yè)目前存在什么困難和問題需要政府和部門解決的；企業(yè)對政府和部門有什么意見和建議。局改進工作作風、優(yōu)化投資環(huán)境領導小組辦公室下發(fā)了問卷調(diào)查表，從10個方面進行了無記名問卷調(diào)查。對長虹、九洲、利爾化學、安縣銀河建化、華瑞汽車服務、萬達、沃爾瑪、百盛、家福來等124戶企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷表。局領導還分別帶隊組成征求意見小組，結合業(yè)務工作，分別走訪商貿(mào)流通企業(yè)、外資外貿(mào)外經(jīng)企業(yè)，當面征求意見。與此同時，局監(jiān)察室開通投訴電話，局政務網(wǎng)站開設投訴專欄，認真接受群眾咨詢和投訴。

　　三是分析總結，強化措施。對于通過各種渠道收集的意見和建議，局領導小組辦公室工作人員到局屬各單位和科室進行意見反饋和督促檢查，強化措施，落實整改。調(diào)查問卷從我局機關作風、優(yōu)化投資環(huán)境、深入企業(yè)調(diào)查研究、解決企業(yè)群眾反映強烈的熱點難點問題、依法行政、提高工作效率、黨務政務公開、杜絕向企業(yè)“吃、拿、卡、要”、局機關干部職工的精神面貌、黨群干群關系等10個方面進行測評。經(jīng)統(tǒng)計，非常滿意、滿意率約占90%以上。問卷反應企業(yè)對我們進一步優(yōu)化投資環(huán)境、深入企業(yè)調(diào)查研究、進一步提高工作效率等方面比較關注。

　　四是邊評邊改，改善服務。堅持工作例會制 ……（未完，全文共3674字，當前僅顯示1855字，請閱讀下面提示信息。收藏《市商務局改進工作作風優(yōu)化投資環(huán)境工作總結》）