社區(qū)推進社會服務(wù)管理實施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、主要內(nèi)容
（一）建立健全綜治維穩(wěn)工作體系，完善維穩(wěn)風(fēng)險治理和矛盾糾紛調(diào)節(jié)工作新機制
1、深化“一警兩員”進社區(qū)工作
一是共駐共防，構(gòu)建統(tǒng)一反_防控網(wǎng)絡(luò)
二是建立信息員隊伍，及時掌握各種不良苗頭
三是積極營造反_的良好輿論氛圍
（二）建立健全新型社區(qū)管理體系，力爭在社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和管理上實現(xiàn)新突破
2、完善共建協(xié)調(diào)體系
3、加大轄區(qū)單位共駐共建力度
4、建立入戶走訪制度
5、開展網(wǎng)絡(luò)新媒體互動服務(wù)
6、提升社區(qū)工作者人才隊伍建設(shè)
7、推行“一刻鐘”便民服務(wù)圈
（三）建立健全文化文明建設(shè)體系，力爭在社會動員和社會志愿者服務(wù)上實現(xiàn)新突破
8、打造社區(qū)特色文化品牌
9、開展特色社區(qū)志愿服務(wù)
四、實施階段
……
廣達路社區(qū)推進社會服務(wù)管理實施方案

為深入貫徹落實來廣營鄉(xiāng)人民政府關(guān)于加強社會服務(wù)管理創(chuàng)新的工作要求，建立政府與社會組織良性互動關(guān)系，搭建互動互助平臺，大力提升社區(qū)建設(shè)管理水平，結(jié)合本社區(qū)實際，特制定以下工作方案。

一、 指導(dǎo)思想

以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞朝陽區(qū)建設(shè)“新社區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)以及《來廣營地區(qū)第十二個五年規(guī)劃綱要》確定的發(fā)展目標(biāo)，以爭創(chuàng)全國文明城區(qū)為契機，以服務(wù)人民群眾為主題，以構(gòu)建和諧社會為抓手，深入探索社會服務(wù)管理新模式、新機制和新舉措，為我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)，促進地區(qū)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、 工作目標(biāo)

以建立與地區(qū)發(fā)展階段、發(fā)展水平相適應(yīng)的社會服務(wù)管理體系為目標(biāo)，以解決社區(qū)服務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)和突出問題為突破口，以_機制創(chuàng)新為動力，力爭在社區(qū)維穩(wěn)和解決矛盾糾紛、社區(qū)規(guī)范建設(shè)和管理、社區(qū)動員和志愿服務(wù)三方面實現(xiàn)新突破，建立具有時代特征、社區(qū)特點的服務(wù)管理新格局。

三、 主要內(nèi)容

（一）建立健全綜治維穩(wěn)工作體系，完善維穩(wěn)
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區(qū)規(guī)范化建設(shè)和管理上實現(xiàn)新突破。

2、完善共建協(xié)調(diào)體系。

(1)加強居委會與駐區(qū)單位協(xié)調(diào)組織建設(shè)，搭建好資源共享、交流合作、共駐共建的區(qū)域工作平臺，找準(zhǔn)社會單位共同利益的結(jié)合點，開展有針對性的雙向服務(wù)工作。充分發(fā)揮社區(qū)工作者、居民代表、社區(qū)民警、物業(yè)單位、社會單位等組織的優(yōu)勢，為推進和諧社區(qū)建設(shè)凝聚力量。 (2)健全社區(qū)志愿者服務(wù)體系。以“朝陽區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)” 為契機，開展黨員、居干、積極分子集中教育活動，深化“社區(qū)骨干責(zé)任崗”，壯大志愿者隊伍。 (3)健全為民服務(wù)體系。積極探索社區(qū)工作與社會工作、群眾工作有效結(jié)合的新方式，加快為民服務(wù)、為居民事務(wù)代辦與公共服務(wù)職能的對接，拓展服務(wù)內(nèi)容，進一步方便居民群眾生活。

3、加大轄區(qū)單位共駐共建力度。

(1)以行之有效的制度作為共駐共建的保障。按照“條塊結(jié)合，以快為主，分級負(fù)責(zé)”的原則，建立由社區(qū)居委一把手負(fù)總責(zé)的社區(qū)工作責(zé)任體系，與駐區(qū)單位簽訂共駐共建工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?biāo)，保證各項工作落到實處。 (2)以豐富多彩的活動作為共駐共建的載體。開展多種多樣的志愿服務(wù)活動，根據(jù)各單位基本情況，結(jié)合社區(qū)群眾的需求，組建了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、治安巡邏隊、文藝宣傳、扶貧助殘等志愿服務(wù)隊。兩年來，在居委會的指導(dǎo)下，各駐區(qū)單位志愿者利用雙休日和社區(qū)居民共同參加義務(wù)勞動，清運垃圾數(shù)噸，消滅衛(wèi)生死角100 多處。 (3)以便民利民的服務(wù)作為共駐共建的根本。開展多種形式的宣傳活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。通過舉辦專題講座、板報、宣傳欄、發(fā)倡議書等多種多樣的宣傳活動，廣泛宣傳社區(qū)共駐共建的重要意義和基本要求，增強駐區(qū)單位和居民群眾的參與意識，形成思想共識。

4、建立入戶走訪制度。

（1）社區(qū)干部以分片包戶的形式確定入戶走訪范圍，社區(qū)干部每人包戶*** 戶—*** 戶，對所包戶一季度走訪一次，詳細(xì)了解居民的需求與呼聲，做到社情民意早知道，重大事件早上報，矛盾問題早解決。 (2)建立入戶登記表，社區(qū)民情日志，社區(qū)干部做到人手一冊。及時記錄：走訪時間、走訪人，重點記錄居民的意見，建議和呼聲。 (3)入戶走訪以了解和收集居民需求和困難，對居民提出的困難、意見和需求，能夠當(dāng)場予以解決，解決不了的，做好耐心細(xì)致思想工作，并提交居委會，協(xié)調(diào)相關(guān)人員或部門解決。 （4）建立入戶走訪信息研判制度，對走訪中收集到得問題認(rèn)真歸納梳理，對反映的問題進行研究分析，對提出的困難積極幫助解決，確定解決時限，責(zé)任落實到人。

5、開展網(wǎng)絡(luò)新媒體互動服務(wù)。

（1）以社區(qū)網(wǎng)站為平臺實現(xiàn)居委會與居民的互動與交流，發(fā)布一些與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的計生、民政、就業(yè)、社保等政策信息，讓居民第一時間了解到社區(qū)居務(wù)的最新動態(tài)。 （2）開通居委e-mail 郵箱、“廣達路社區(qū)”微博、北緯40 度社區(qū)論壇、創(chuàng)建社區(qū)居民連心QQ 群，加強青少年的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，擴大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋面。 （3）利用網(wǎng)絡(luò)建立黨員信息庫、義務(wù)巡邏信息庫、志愿者信息庫等，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋社區(qū)的各個服務(wù)窗口。

6、提升社區(qū)工作者人才隊伍建設(shè)。

以調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容、健全考核體系為重點，不斷加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，使社區(qū)工作者的素質(zhì)得到整體提升。 （1）調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，改善社工隊伍。通過公開招聘、選配大學(xué)生進社區(qū)等途徑，改選用人渠道，形成老、中、青相結(jié)合的方式，使得社區(qū)工作者隊伍結(jié)構(gòu)日趨合理。 （2）完善考核制度，強化服務(wù)意識。堅持上級考核與群眾評議相結(jié)合、平時考核與年終考核相結(jié)合、專項考核與綜合考核相結(jié)合，注重服務(wù)群眾、工作能力和業(yè)績考核的原則，營造想服務(wù)、會服務(wù)、優(yōu)服務(wù)的氛圍。 （3）拓展培訓(xùn)途徑，增強工作能力。通過任職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、組織社會工作職稱考試等方式，加強社工培訓(xùn)教育，使社工服務(wù)群眾、化解矛盾、文明創(chuàng)建、民主自治等方面的能力不斷提升。

7、推行“一刻鐘”便民服務(wù)圈。 ……（未完，全文共4180字，當(dāng)前僅顯示2111字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)推進社會服務(wù)管理實施方案》）