對理貨行業(yè)品牌建設(shè)的思考

目錄/提綱：……
一、理貨行業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀
（一）行業(yè)知名度不高，影響力不強
（二）業(yè)內(nèi)品牌意識不強，有短期行為
（三）品牌定位保守，擴張力不足
（四）品牌理念欠缺，文化內(nèi)涵不足
（五）各口岸公司各自為政，沒有形成整體優(yōu)勢
二、理貨行業(yè)品牌建設(shè)的思路
（一）樹立品牌建設(shè)的目標(biāo)
（二）明確品牌的定位
（三）實施品牌推廣
（四）完善品牌管理
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對理貨行業(yè)品牌建設(shè)的思考

　　　理貨行業(yè)經(jīng)歷半個多世紀(jì)的發(fā)展，在國家政策的扶持下，以客戶需求為依托，緊跟國家經(jīng)濟和國際貿(mào)易的前進步伐，開辟了自己的一片天地�，F(xiàn)在，面對國家政策調(diào)整的壓力，面對國內(nèi)外經(jīng)濟增速放緩的壓力，面對客戶個性化需求的壓力，面對理貨業(yè)務(wù)總量增長的壓力，理貨行業(yè)進入一個及其關(guān)鍵的發(fā)展時期，行業(yè)前景喜憂參半。此時行業(yè)的戰(zhàn)略走向和規(guī)劃布局就顯得十分重要，其中品牌戰(zhàn)略又是重中之重，因為整個行業(yè)該如何提高服務(wù)品質(zhì)，如何擴大服務(wù)范圍，如何拓展服務(wù)功能，如何增加理貨價值，如何提升行業(yè)形象，都和品牌建設(shè)密切相關(guān)，都可以通過品牌建設(shè)這一平臺見到成效。在現(xiàn)今的市場環(huán)境中，沒有品牌的服務(wù)很難有長久生存的空間，只有成功的品牌管理才能給行業(yè)帶來持續(xù)的成長。
　　　一、理貨行業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀
　　�。ㄒ唬┬袠I(yè)知名度不高，影響力不強。受業(yè)務(wù)范圍限制，理貨行業(yè)從業(yè)人員少，客戶相對
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特色，但不可以相背離，企業(yè)品牌建設(shè)和行業(yè)品牌建設(shè)必須相互促進，相互作用，要通過企業(yè)品牌建設(shè)練強行業(yè)內(nèi)功，通過行業(yè)品牌建設(shè)提升業(yè)界形象。
　　　（一）樹立品牌建設(shè)的目標(biāo)
　　　1.拓展整體理貨市場。在穩(wěn)定現(xiàn)有理貨市場的前提下，通過對整個物流鏈的細致研究，找尋新機會，創(chuàng)造新品種，發(fā)現(xiàn)新客戶，挖掘新價值，不斷擴大理貨市場容量。
　　　2.替代同質(zhì)競爭行業(yè)。根據(jù)行業(yè)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)方向，尋找開展同質(zhì)競爭行業(yè)業(yè)務(wù)的可能性，在檢驗、檢測、鑒定和代理查驗、監(jiān)管等方面尋求突破。
　　　3. 凝聚行業(yè)整體優(yōu)勢。規(guī)范行業(yè)內(nèi)部競爭，積聚行業(yè)整體力量，提升行業(yè)整體實力和影響力，保持理貨行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
　　�。ǘ┟鞔_品牌的定位
　　　理貨行業(yè)要樹立一個明確的、有特色的、符合客戶需求的形象，就要確定品牌的定位。今后的理貨行業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮市場機制的作用，科學(xué)調(diào)整布局，優(yōu)化資源配置，建立和供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)各節(jié)點的緊密聯(lián)系，促進理貨業(yè)與物流業(yè)融合，將內(nèi)置的物流服務(wù)外置化，將更專業(yè)、成本更低的理貨服務(wù)嵌入物流全程，化解收發(fā)貨方和物流企業(yè)的成本壓力，消除政府部門對貨物的監(jiān)管空白，充分發(fā)揮行業(yè)的作用、體現(xiàn)行業(yè)的價值。
　　　中聯(lián)理貨公司王科總經(jīng)理在2013年經(jīng)營管理研討會上的總結(jié)講話中指出，面對不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，我們要確立新的方向和目標(biāo)，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變：由政策主導(dǎo)型向市場導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，由理貨企業(yè)向物流業(yè)的第三方公正人轉(zhuǎn)變。“物流業(yè)的第三方公正人”恰如其分地表述了理貨企業(yè)乃至行業(yè)的努力方向和奮斗坐標(biāo)，也就準(zhǔn)確地對理貨行業(yè)進行了品牌定位。
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　　　建立完整的品牌推廣體系，實施持續(xù)的、全方位的品牌推廣。
　　　1.全面分析自身狀況，把握好自己的優(yōu)勢和劣勢，做好深入細致的市場調(diào)研，了解市場需求，洞察客戶心理，提煉行業(yè)品牌的核心價值。
　　　2.做好品牌推廣規(guī)劃，完善品牌識別設(shè)計，用企業(yè)文化和服務(wù)特色為品牌做一個完美的詮釋，為品牌推廣打好基礎(chǔ)。
　　　3.充分利用一線員工、營銷人員、老客戶和專業(yè)媒體，在現(xiàn)有客戶和潛在客戶群中有針對性地加強宣傳，擴大行業(yè)影響力和認知度，擴大品牌知名度、美譽度和忠誠度，擴大市場覆蓋面。
　　　4.善于捕捉商機，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，及時滿足客戶需要，及時將其他行業(yè)對客戶的服務(wù)升級換代，不斷增加客戶的數(shù)量、擴充客戶的領(lǐng)域。
　　　5.增強行業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，隨客戶而變，不斷推出適合客戶口味的新產(chǎn)品、新服務(wù)，提升理貨服務(wù)功能，擴大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，不斷占領(lǐng)新市場。
　　　6.強化人員培訓(xùn)，包括對全員的服務(wù)技能、品牌理念的培訓(xùn)和對營銷人員的專業(yè)培養(yǎng)，以接觸客戶的一線員工為主實施品牌推廣。
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　　　科學(xué)的品牌管理可以保證品牌推廣的持久效果，保證品牌的實力和活力，理貨行業(yè)的品牌管理可以從以下方面入手：
　　　1.對理貨質(zhì)量的管理，通過優(yōu)化工作流程、強化過程監(jiān)督以及實施目標(biāo)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理確保理貨質(zhì)量。
　　　2.對客戶的管理，建立詳細的客戶檔案，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，準(zhǔn)確了解客戶的需求和期望，能夠通過客戶的反饋了解我們在客戶中的位置和對我們的詳細評價。
　　　3.對員工的管理，加強企業(yè)文化建 ……（未完，全文共2742字，當(dāng)前僅顯示1743字，請閱讀下面提示信息。收藏《對理貨行業(yè)品牌建設(shè)的思考》）