公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開展“五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”活動(dòng)方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、主要工作
（一）強(qiáng)化服務(wù)職能
（二）完善服務(wù)制度
（三）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（四）深化廉潔服務(wù)
二是認(rèn)真抓好黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和分項(xiàng)包干制的落實(shí)
四是抓好日常檢查考核
（五）強(qiáng)化工作保障
三、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
（二）強(qiáng)化措施，落實(shí)到位
（三）強(qiáng)化考核，確保實(shí)效
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公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開展“五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”活動(dòng)方案

為貫徹落實(shí)黨的十八大精神和全國組織工作會議精神，根據(jù)《區(qū)城鄉(xiāng)建委關(guān)于開展“固本強(qiáng)基創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織行動(dòng)”的通知》**建黨【2013】7號文件精神，認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于在全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開展“五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”的要求，以服務(wù)型黨組織建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)基層黨建工作，把基層黨組織建設(shè)成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘�，F(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，制定如下行動(dòng)方案，請遵照認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照市委關(guān)于在全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開展“五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”的要求，以“深化‘五服務(wù)’（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)和諧、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員），助推**第二大城市建設(shè)”為主題，以黨總支開展服務(wù)、發(fā)揮作用為著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)保障機(jī)制，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，增活力，努力使黨總支和黨員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)能力明
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多種形式收集社情民意，用戶訴求，排查化解矛盾，主動(dòng)解決問題，充分發(fā)揮服務(wù)社會、服務(wù)用戶的作用。三是進(jìn)一步加大對抄表、安檢工作的監(jiān)督管理，提高抄見表準(zhǔn)確率和進(jìn)戶率，制定《**市**天然氣公司營業(yè)所抄表管理及考核(試行）辦法》。四是完善《報(bào)裝、拆遷改及維修工單服務(wù)環(huán)節(jié)辦結(jié)時(shí)限的暫行規(guī)定》相關(guān)系統(tǒng)及要素，印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化報(bào)裝流程、實(shí)行預(yù)約安裝的通知》，通過限時(shí)辦結(jié)，加大督促考核獎(jiǎng)懲力度，杜絕推諉、拖拉和借工作之便謀取私利情況，進(jìn)一步提升工作質(zhì)效，規(guī)范各環(huán)節(jié)流程。五是加大力度推進(jìn)按計(jì)劃分批維修檢查老、舊銹蝕立管及免費(fèi)更換10年以上超期老氣表工作；提高用戶室內(nèi)（暗埋）用氣安全，推出免費(fèi)“二次報(bào)裝”服務(wù)。六是為進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全員隊(duì)伍建設(shè)，按照安全生產(chǎn)管理體系的要求，在五橋營業(yè)所，北山營業(yè)所，龍寶營業(yè)所，管線所，儲配站，明鏡CNG加氣站共7個(gè)部門設(shè)置專職安全員，有效提高一線部門對一般性事故及隱患的快速處置能力，更好地為用戶服務(wù)。七是為改善窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持推行統(tǒng)一著裝、普通話服務(wù)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意窗口等，同時(shí)完善和規(guī)范窗口部門服務(wù)規(guī)范用語，編制《服務(wù)規(guī)范手冊》，進(jìn)一步規(guī)范窗口部門和人員對外服務(wù)用語和服務(wù)行為，杜絕“生、冷、硬”現(xiàn)象。八是抓好對服務(wù)對象各類訴求的妥善解決，處理好用戶反映的各類問題，建立快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，貫徹落實(shí)公司《“三個(gè)一”服務(wù)規(guī)范》。九是組織開展“燃?xì)夥⻊?wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)用戶”、“一臺一網(wǎng)”服務(wù)民生面對面、“燃?xì)獍踩麄鬟M(jìn)社區(qū)電影專場”、“燃?xì)獍踩M(jìn)萬家、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心、作奉獻(xiàn)”、“空巢老人志愿服務(wù)”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口勞動(dòng)競賽”等服務(wù)用戶的活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)用戶的方法、途徑，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效。
（四）深化廉潔服務(wù)。一是加強(qiáng)反腐倡廉教育和廉潔自律教育，提高黨員堅(jiān)定思想信念、道德情操、敬業(yè)精神，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，筑牢反腐倡廉的道德防線，樹立為民務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是認(rèn)真抓好黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和分項(xiàng)包干制的落實(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策機(jī)制強(qiáng)化監(jiān)督管理約束機(jī)制建設(shè)。四是抓好日常檢查考核。五是扎實(shí)開展“改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾”教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、反“四風(fēng)”、**市黨員干部政治紀(jì)律“八嚴(yán)禁”和生活作風(fēng)“十二不準(zhǔn)”，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，切實(shí)解決“吃、拿、卡、要”和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題。
（五）強(qiáng)化工作保障。 一是公司黨總支要把服務(wù)型黨支部建設(shè)作為黨建工作考核的主要內(nèi)容，把職工、用戶評價(jià)作為考核的重要依據(jù)。要經(jīng)常深入支部了解情況，指導(dǎo)督促，推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)。要按照“五個(gè)一”要求，積極探索，細(xì)化措施，強(qiáng)力推進(jìn)。二是公司黨支部要努力構(gòu)建完善的工作體系，建立常態(tài)化長效化的服務(wù)機(jī)制，健全強(qiáng)有力的人財(cái)物保障措施，推進(jìn)服務(wù)群眾、黨員的保障措施落實(shí)，在人員、經(jīng)費(fèi)、陣地等方面提供保障。三是要堅(jiān)持“抓兩頭、帶中間”，積極打造示范點(diǎn)，努力消除薄弱點(diǎn)，以點(diǎn)帶面整體推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，努力打造群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，營造支持和參與服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的濃厚氛圍。四是強(qiáng)化黨內(nèi)溫暖工程，深化“一對一”結(jié)對幫扶、“城鄉(xiāng)支部手拉手”結(jié)對共建等活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，提高黨總支服務(wù)群眾、服務(wù)黨員的能力，為固本強(qiáng)基服務(wù)群眾工作提供有力的組織保障。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精 ……（未完，全文共2874字，當(dāng)前僅顯示1827字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開展“五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”活動(dòng)方案》）