求實(shí)創(chuàng)新真抓實(shí)干 全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，高度重視，統(tǒng)籌部署旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作
（一）政府充分發(fā)動(dòng)
一是全面宣傳發(fā)動(dòng)
二是建立政策保障
三是搭建督導(dǎo)平臺(tái)
（二）部門(mén)積極聯(lián)動(dòng)
（三）企業(yè)自覺(jué)行動(dòng)
二、廣泛發(fā)動(dòng)，突出重點(diǎn)，全面啟動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作
（一）宣傳造勢(shì)創(chuàng)氛圍
（二）觀摩培訓(xùn)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
（三）完善設(shè)施提服務(wù)
（四）規(guī)范業(yè)態(tài)促發(fā)展
三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彰顯特色，創(chuàng)新開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作
（一）在工作方法上有創(chuàng)新
（二）在制定標(biāo)準(zhǔn)上有創(chuàng)新
（三）在評(píng)估激勵(lì)上有創(chuàng)新
（四）在服務(wù)質(zhì)量上有創(chuàng)新
（五）在創(chuàng)建品牌上有創(chuàng)新
……
求實(shí)創(chuàng)新真抓實(shí)干
全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作
威海市人民政府
2014年4月
　　　　
　　　　2012年3月份，威海市被國(guó)家旅游局確定為全國(guó)第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市。經(jīng)過(guò)全市上下的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)，取得了顯著成效。
　　　　一、統(tǒng)一思想，高度重視，統(tǒng)籌部署旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作
　　�。ㄒ唬┱浞职l(fā)動(dòng)。一是全面宣傳發(fā)動(dòng)。威海市委、市政府高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，高規(guī)格召開(kāi)了全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。二是建立政策保障。先后將標(biāo)準(zhǔn)化工作列入了威海市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度政府工作報(bào)告，制定了加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的意見(jiàn)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃、旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法等系列文件，印發(fā)了《威海市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。三是搭建督導(dǎo)平臺(tái)。將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作列入了市委督查范圍、市政府掛
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標(biāo)準(zhǔn)體系，編寫(xiě)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3萬(wàn)多個(gè)。
　　　　二、廣泛發(fā)動(dòng)，突出重點(diǎn)，全面啟動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作
　　�。ㄒ唬┬麄髟靹�(shì)創(chuàng)氛圍。在《威海日?qǐng)?bào)》、《威海晚報(bào)》開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、發(fā)布專(zhuān)版，對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與旅
游業(yè)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行全面解讀；設(shè)計(jì)了以八雙手做環(huán)繞的“人人參與•人人分享”旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)識(shí)；以此標(biāo)識(shí)為核心，制作了宣傳海報(bào)、剪紙2萬(wàn)余份，在各旅游相關(guān)企業(yè)和市區(qū)顯著位置懸掛張貼；統(tǒng)一制定了旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳口號(hào)，營(yíng)造“知曉標(biāo)準(zhǔn)化，參與標(biāo)準(zhǔn)化”的濃厚氛圍；印發(fā)了2000冊(cè)《威海市旅游標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》，將國(guó)標(biāo)行標(biāo)分類(lèi)印制了14類(lèi)共5000多冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化資料匯編，為涉旅企業(yè)和參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)部門(mén)提供標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施依據(jù)；舉辦了威海市旅游標(biāo)準(zhǔn)化有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，有效推動(dòng)了旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的普及。
　　�。ǘ┯^摩培訓(xùn)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。先后組織宣傳、城建、文化、貿(mào)易、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)成員單位，赴青島市、上海市徐匯區(qū)和蘇州市等首批試點(diǎn)城市進(jìn)行考察和學(xué)習(xí)觀摩；采取實(shí)地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩的形式，分別組織了試點(diǎn)星級(jí)飯店、景區(qū)、旅行社等骨干企業(yè)，考察首批標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作突出的企業(yè)，加深對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)。市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作辦公室與城建、交通運(yùn)輸、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)等17部門(mén)聯(lián)合，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫為重點(diǎn)，先后舉辦了18批4000多人次參加的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，建立了一支具備實(shí)踐操作能力的標(biāo)準(zhǔn)化工作隊(duì)伍。
　　　（三）完善設(shè)施提服務(wù)。在道路交通上，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)投入7900多萬(wàn)元對(duì)全市路網(wǎng)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，建設(shè)安裝大型交通標(biāo)志481塊，各式路名牌4232塊，規(guī)范設(shè)置國(guó)省干線(xiàn)公路上的60塊旅游導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌；在高速路威海入口增設(shè)旅游導(dǎo)覽圖；旅游旺季在青威、煙威高速路出口對(duì)外地車(chē)輛免費(fèi)發(fā)放威海旅游休閑地圖，為自助行和自駕車(chē)游客提供全方位導(dǎo)向服務(wù)。在服務(wù)設(shè)施上，投資4800多萬(wàn)元，建設(shè)了市民文化中心、中心城區(qū)停車(chē)場(chǎng)；改造升級(jí)了環(huán)翠樓公園、塔山公園；在城際鐵路威海站交通樞紐規(guī)劃建設(shè)威海市旅游集散中心；出臺(tái)了《威海市城市公廁管理辦法》，市區(qū)115座城市公廁免費(fèi)開(kāi)放；購(gòu)置了全景旅游觀光巴士，開(kāi)通了“幸福海岸”環(huán)海路旅游觀光巴士專(zhuān)線(xiàn)。在信息服務(wù)上，建立起以威海市旅游公共服務(wù)中心為主體、以各城區(qū)分中心為支撐、以各車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)碼頭、景區(qū)游客中心為基礎(chǔ)的三級(jí)旅游咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。啟動(dòng)建設(shè)了威海目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)通了12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)，完善了威海旅游信息查詢(xún)觸摸屏。
　　�。ㄋ模┮�(guī)范業(yè)態(tài)促發(fā)展。認(rèn)定了景區(qū)、星級(jí)飯店、溫泉企業(yè)、星級(jí)餐館、好客山東人家、旅游購(gòu)物示范點(diǎn)、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游汽車(chē)公司、星級(jí)旅游廁所、綠色旅游景區(qū)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站等各類(lèi)旅游單位159個(gè)，樹(shù)立了行業(yè)典范，促進(jìn)了相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展。2012年，威海市被評(píng)為山東省首個(gè)生態(tài)旅游示范城市。
　　　　三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彰顯特色，創(chuàng)新開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。
　　�。ㄒ唬┰诠ぷ鞣椒ㄉ嫌袆�(chuàng)新。歸納提出了推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化“1234工作法”，即建立一個(gè)機(jī)構(gòu)（成立標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)）、搞好兩輪培訓(xùn)（在編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)前后各組織 ……（未完，全文共3276字，當(dāng)前僅顯示1655字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《求實(shí)創(chuàng)新真抓實(shí)干 全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作》）