打造一流業(yè)務(wù) 精心服務(wù)群眾
黨的群眾路線教育實踐換位思考活動心得體會(教育局窗口)
**市教育局
學(xué)生資助救助是**市教育惠民服務(wù)中心八大類服務(wù)事項之一,服務(wù)對象是各級各類學(xué)校中的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和家長。學(xué)生資助救助工作是一個民生工程,負(fù)責(zé)落實國家惠民政策,每年經(jīng)手的資金超過2個億,涉及學(xué)生超過30萬人次;資助也是個精細(xì)活,面對著學(xué)生的一對一的政策準(zhǔn)確落實,承擔(dān)著很大的責(zé)任。作為窗口的工作人員,在嚴(yán)格落實政府資助政策的同時,還要切實增加政治意識、大局意識和責(zé)任意識,把群眾利益始終放在第一位,扎實做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助困難工作,落實好黨和國家的資助政策,讓所有學(xué)生都有平等接受教育的機(jī)會,讓他們感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。
不到五年時間
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準(zhǔn)確,很是內(nèi)疚!立即回?fù)芙o家長電話,進(jìn)行了補(bǔ)充。從那之后,每有新政策出臺,我就認(rèn)真學(xué)習(xí),逐字逐句地研究文件,把不明白的東西抓緊弄清楚。再后來,每有學(xué)生或家長咨詢各種問題,我再也沒有出現(xiàn)過“不準(zhǔn)確”的回答。
由于我市所轄縣市區(qū)、市屬學(xué)校較多,但從事學(xué)生資助工作的人手太少,所以工作量明顯地比別人的要多,要把分管的工作做細(xì)做好,只能付出比別人多得多的辛苦,加班加點成了家常便飯。早上七點半前到辦公室,下午六點半前不能下班成了常規(guī)。但即使如此,有的工作也不能按理想的時間去完成。自2011年秋季學(xué)期開始,中職學(xué)校的國家助學(xué)金要求集中發(fā)放。市本級中職學(xué)校享受助學(xué)金的學(xué)生接近20000人;學(xué)生助學(xué)金受助資格的認(rèn)定、學(xué)生資助卡信息的確信都需要在短時間內(nèi)把好關(guān),并確保準(zhǔn)確、完成,工作量可想而知。由于涉及到的學(xué)校多,工作進(jìn)度不一,學(xué)生受助資格的認(rèn)定、特別是學(xué)生資助卡信息的復(fù)核,數(shù)據(jù)的整理,給發(fā)放帶來的難度大大超過預(yù)想。有的學(xué)生,昨天剛確認(rèn)好了學(xué)生資助卡信息,今天就打來電話說卡找不到了。那十幾天時間里,白天晚上想的都是助學(xué)金發(fā)放的事,連晚上做夢都被這事擾得睡不安寧。經(jīng)過三次發(fā)放,前后歷時二十多天時間,終于把當(dāng)學(xué)期助學(xué)金發(fā)放完成,一塊石頭才算落了地。2012年秋天開始,省要求高中國家助學(xué)金、學(xué)前政府助學(xué)金也集中發(fā)放。加上中職國家助學(xué)金,而且還不能耽誤其它的常規(guī)和臨時性工作,要做到準(zhǔn)確、及時發(fā)放到每一個學(xué)生
銀行卡中,真有點擔(dān)心不能高質(zhì)量地完全做好。
有的朋友問我,你現(xiàn)在天天忙得不可開交還那么樂呵,你圖的是什么?你得到了什么?我想,最大的收獲是發(fā)自內(nèi)心的感動,圖的是內(nèi)心的平靜和快樂。一個人做好事是一個人的快樂,現(xiàn)在大家通過學(xué)生資助中心這個平臺一起做好事,就分享了很多快樂。通過資助中心資助的學(xué)生和家長反饋回來很多好的東西,令我一路感動著。
一個學(xué)生家長,愛人因病去世近十年了,自已沒有工作,只能靠干零工養(yǎng)家糊口?梢韵胂,這么多年,一個女人帶著孩子,是多么的不易。當(dāng)這個情況通過
財政局的熱心人王秀文大姐反饋給我們后,我們及時聯(lián)系學(xué)校幫助其申請了高中國家助學(xué)金,同時又及時聯(lián)系了熱心人進(jìn)行結(jié)對資助,家長非常感動。特別發(fā)來短信感謝“謝謝了,謝謝你們的熱心和周到,每次感到過不下去的時候,總有你們這些好心人在幫助我,使我度過了一道道檻,魏主任的一番話,更是讓我看到了希望。謝謝了,真是給你們添麻煩了!边@個短信,令我們激動和鼓舞,也感覺肩上的責(zé)任。這就是一種良性循環(huán)。
臨朐縣龍崗鎮(zhèn)桃園村的一名張姓群眾,在一次焊接船體的作業(yè)中,不幸被水箱砸成重傷。經(jīng)歷了3次手術(shù),前前后后總共花了30多萬元,家里有三個小孩,老大上小學(xué)四年級,還有一對已經(jīng)四周歲的雙胞胎女兒。從報紙上了解到這個消息后,我馬上通過報社記者要了家長電話,了解到由于家庭困難, 實在拿不出 ……(未完,全文共3041字,當(dāng)前僅顯示1536字,請閱讀下面提示信息。
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