工商行政管理執(zhí)法人員需要“九思”

工商行政管理執(zhí)法人員需要“九思”

在目前大力推進(jìn)依法行政、規(guī)范執(zhí)法行為、文明執(zhí)法、“陽光執(zhí)法”的新形勢下，作為一名工商行政管理機(jī)關(guān)執(zhí)法人員，特別是工作在市場監(jiān)管執(zhí)法最前線、與基層群眾直接打交道的工商行政管理執(zhí)法人員，尤其值得深思。《論語—季氏篇第十六》中記載孔子曰：“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。”我以為，雖歷數(shù)千年，孔子的言論仍對我們工商行政管理執(zhí)法人員在實(shí)際工作中所行所思所慮具有深邃的現(xiàn)實(shí)意義。
孔子所談的“君子有九思”，是他關(guān)于道德修養(yǎng)學(xué)說的重要組成部分。他把人的言行舉止的各個(gè)方面都考慮到了，他要求人們一言一行都要認(rèn)真思考和自我反省。他說的“九思”大意是：一個(gè)君子要時(shí)�？紤]九件事----看的時(shí)候，要思考看清與否；聽的時(shí)候，要思考是否聽
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》卷一百九十二中記載魏征回答唐太宗問話），就是在日常行政執(zhí)法過程中，要多聽、善聽，不要聽風(fēng)就是雨，失去了主見。執(zhí)法人員在市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案、消費(fèi)_、登記注冊等工作中，要多聽并善于聽取當(dāng)事人、投（申）人、申請人和人民群眾的意見、建議，給行政相對人講話的機(jī)會，讓行政相對人充分發(fā)表自己的意見，不能犯先入為主、自以為是的經(jīng)驗(yàn)主義、主觀主義的錯(cuò)誤，同時(shí)，還有善于聽取不同的_，更要有主見，在聽取不同意見建議的時(shí)候，要善于分真假、辨真?zhèn)�，不能越聽越糊涂，要根�?jù)有關(guān)工商行政管理的法律法規(guī)和調(diào)取的相關(guān)證據(jù)查明案件事實(shí)真相。
色思溫。國家工商總局周伯華局長指出“服務(wù)發(fā)展是工商行政管理工作的根本目的，是落實(shí)執(zhí)政興國第一要?jiǎng)?wù)的基本要求�！蔽覀�?nèi)粘５膱?zhí)法監(jiān)管說到底就是服務(wù)。因此，在監(jiān)管執(zhí)法中與行政相對人打交道時(shí)，首要的是應(yīng)該有穩(wěn)定的情緒，溫潤的言語，平和的表情，不可義氣行事。工商行政管理執(zhí)法人員不是陰曹地府的判官，不需要靠兇惡的表情來嚇唬人、糊弄人，要以理服人，用事實(shí)說服人，用法律法規(guī)和國家的方針、政策引導(dǎo)人、教育人，要靠自己的學(xué)識、風(fēng)度來折服人。只有真正做到心中以行政相對人為本，才能視行政相對人為親人，心平氣和，和藹可親地對待行政相對人，想行政相對人之所想，為行政相對人服務(wù)。
貌思恭。孟子曰：“敬人者， 人恒敬之�！� 也就是說只有尊重他人，才能得到別人的尊重。因此，工商行政管理執(zhí)法人員在執(zhí)法監(jiān)管中要端莊得體，舉止大方；要謙虛謹(jǐn)慎，懂得尊重他人、愛護(hù)他人，不能目中無人，自以為是，高高在上，要時(shí)刻保持執(zhí)法人員的良好形象，才能贏得他人的尊重。有些執(zhí)法人員在監(jiān)管執(zhí)法中衣衫不整、行為舉止不端，很容易給人不嚴(yán)肅、不公正的印象；有的執(zhí)法人員在監(jiān)管執(zhí)法過程中，叼著煙卷，接打電話，滿嘴臟話，甚至醉醺醺胡言亂語，與人民群眾期待的執(zhí)法者形象差距十萬八千里。《隋唐嘉話》中說“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失”，自重才能贏得尊重，工商行政管理機(jī)關(guān)執(zhí)法人員要始終讓人感覺渾身透著正氣，才能樹立起工商行政管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威，才能在社會上樹立起良好的工商形象。
言思忠。《論語》中記載孔子曰：“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。”就是說要慎言、慎行，不該說話時(shí)，少說話，甚至不說話；該說話時(shí)，要說實(shí)話，說有用的話；要時(shí)時(shí)約束自己的言行。工商行政管理執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中講的每一句話，都要客觀中性，不能帶有偏見和傾向性，實(shí)事求是，言行一致，說出的話，擲地有聲，要字斟句酌，反復(fù)推敲，不亢不卑，讓行政相對人贏得明白，輸?shù)梅䴕�。要始終圍繞工商行政管理事業(yè)發(fā)展的大局，從維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧的大局出發(fā)，說話辦事要有法律法規(guī)的依據(jù)。
事思敬。工商行政管理人員的職業(yè)道德規(guī)范要求我們樹立對國家、人民、社會的責(zé)任感，樹立對工商行政管理機(jī)關(guān)的忠誠感。簡單地說，就是要愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工商行政管理工作中。因?yàn)橹挥姓嬲裏釔圩约旱谋?……（未完，全文共3130字，當(dāng)前僅顯示1581字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商行政管理執(zhí)法人員需要“九思”》）